スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

Xperia Z1 f SO-02E、一部でタッチパネルの「過敏症」? お化けタップ現象の報告アリ

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発売以来、価格.comで人気1位を維持し続けているドコモの冬モデル「Xperia Z1 f SO-02E」。評判も結構良いようですが、その一方でいくつか気になる不具合報告があるのも事実。

なかでも最近のちょっと気になる不具合報告としては、一部端末でタッチパネルが勝手に反応する、という現象です。
具体的には、アプリの使用中など、タッチしていないのにもかかわらず画面が勝手に切り替わったり、アイコンがタップされてしまうといった症状で、俗にいう、「お化けタップ現象」にあたるのではないかと思います。

勝手に画面が変わる|価格.com

746: SIM無しさん 2014/01/04(土) 15:39:53.40 ID:Qxdj98n3
息を吐きかけてタッチすると、ゴーストタッチみたいなのが起きるんだけど、俺だけかな?
一旦スリープさせると直る

753: SIM無しさん 2014/01/04(土) 16:47:11.64 ID:a7J72ifQ
>>746
湿り気があると暴走しやすいのかな
加湿器の近くに置いたらわずかに画面が濡れて指タッチ全く反応せずに誤反応繰り返してたわ

791: SIM無しさん 2014/01/04(土) 20:15:07.32 ID:Qxdj98n3
>>753
俺も原因は湿気な気がしてる。
やっぱ他の人もそうなのか。

794: SIM無しさん 2014/01/04(土) 20:26:05.89 ID:H+tNttVx
>>791
濡れたような状態でタッチパネルが誤動作しやすいなんて常識だよ。わざわざ、息を吐きかけて使う理由もわからん。

839: SIM無しさん 2014/01/05(日) 00:37:13.99 ID:ssTzEaiN
>>794
朝起きてすぐ操作してる時に誤動作が多いことから、試しにわざと息をはきかけてやってみただけだよw

754: SIM無しさん 2014/01/04(土) 16:52:12.62 ID:DPOo8BNc
さっきめちゃくちゃな動きになった!
リンクが反応なし、ホームのアイコンが勝手に動く、タッチしても居ないのに反応しまくり。。。
再起動したったわ
269: SIM無しさん 2014/01/07(火) 21:29:54.73 ID:qCp6xUB5
タッチに反応しないことが多々あってイラっとくるな
あと「い(あを←にフリック)」を入力するときに左隣の逆順に反応するのかあになるね

270: SIM無しさん 2014/01/07(火) 21:41:46.53 ID:tfOUKUo8
>>269
反応良すぎて、おかしく感じるんだが…保護フィルムとか関係あるかな?
スクロールしてるつもりがクリックしちゃったり。

274: SIM無しさん 2014/01/07(火) 21:54:21.13 ID:MMW5/ZtW
>>270
確かに感度良すぎだな
ウォークマンのプレイリスト作成で曲選ぶのにイライラする

288: SIM無しさん 2014/01/07(火) 22:39:22.89 ID:qCp6xUB5
>>270
時々反応良すぎるのか全く違う所な反応する
たなまにフォルムとかは張ってなぉ

文字のおかしさは祖のまま入力するとこんな感じになるとあうれあああで

330: SIM無しさん 2014/01/08(水) 01:19:07.25 ID:2kUdIFkX
>>288
反応良し悪しというか、ガラス面からの反応距離が他の機種より長い気がする。

慣性でスクロールさせようとした時に、不意に止まるからなんだろうと思ってたけど、
少し意識して早く多めに指を離す様にしたら収まった。

358: SIM無しさん 2014/01/08(水) 10:06:38.42 ID:tjANdiSF
>>327
防水の弊害じゃね?

>>330
手袋機能積んだせいでセンサーを敏感にしすぎたのかもね
正直手袋要らないんだけどな

393: SIM無しさん 2014/01/08(水) 18:02:22.57 ID:s23PNF1K
前レスであったけど確かに感度が良すぎるのか、勝手にボタン押されたりするわ

docomo Xperia Z1f SO-02F part32, 31 | 2ちゃんねる

反応が過敏過ぎるだけ、という報告もあるので、勝手に反応する場合は静電気などの影響がある可能性もありますね。

ちなみにこの症状、兄貴分にあたる「Xperia Z1 SO-01F」やauの「SOL23」での報告は今のところみられません。
SO-01FとSO-02Fのディスプレイは、ハード的にはサイズと、SO-01FがフルHD、SO-02FがHDという点以外は違いはずなので、ちょっと不思議です。 

なおこの症状、湿気の多いところや朝起きた直後に発生するといった報告もあるので、特定の特殊条件下のみでしか発生しない事象かもしれません。
よって、現時点で不具合と断定はできませんが、最近の機種ではこういった報告があるのはこの機種だけなのでちょっと気になる症状です。

Xperia Z1 SO-01FとSO-02F、スタミナモードで電池持ち7日間? 電池残量計算のバグ、電池持ちが悪くなったとの声も

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ドコモのスタミナモード搭載機種、「Xperia Z1 SO-01F」とXperia Z1 f SO-02F」一部ユーザーより、「スタミナモードで電池残量計算にバグがある」と言った報告や、「電池持ちが悪くなった」との報告が挙がっています。

416: SIM無しさん 2014/01/08(水) 21:00:54.71 ID:mxoTK8XR
数日前から電源画面の残量計算がバグってて、
まともな数字を出してくれない(再起動してもダメ)なんだが、
同じ症状になった人いる?
http://imgur.com/16C1c3h

DSで聞いてもダメ。おねーさんにむしろ笑われた。

421: SIM無しさん 2014/01/08(水) 21:11:42.83 ID:benl11Br
>>416
それ見せたら即交換してくれんだろwww

424: SIM無しさん 2014/01/08(水) 21:19:24.66 ID:4SlPdXAa
>>416
俺もなったよ
けど、次の日に戻った

437: SIM無しさん 2014/01/08(水) 23:16:43.60 ID:mxoTK8XR
>>420
ぜったい無理w 今68%で残り4日15時間だから、
朝から計測して、2日分の電源使ってることになってる。

>>424
もう3日も直らないんだが・・・ほっとけば直るのか、これ?

457: SIM無しさん 2014/01/09(木) 01:27:22.83 ID:X0DtDHD0
>>416
設定→アプリ→エコモードコントローラー→データを削除→再起動
これで初期の暫定見込み待ち受け時間に戻る
あとは使用状況に応じた待ち受け時間に学習してくれるよ

463: SIM無しさん 2014/01/09(木) 03:15:13.77 ID:7jS0ig6x
>>416
逆に面白い

418: SIM無しさん 2014/01/08(水) 21:08:53.57 ID:QpYn1Aao
神電池やな

420: SIM無しさん 2014/01/08(水) 21:09:56.83 ID:cjEOogFM
6日持つか試してみよう

docomo Xperia Z1f SO-02F part32|2ちゃんねる


誤解のないように申し上げておくと、スタミナモードによって電池持ちが「悪くなった」という報告はごく一部であって、大部分は良くなったという報告で占められています。
ただ、スタミナモード自体のバグなのか、以前お伝えしたように相性の悪いアプリが原因なのかは不明ですが、いくつかの報告例があることは事実です。

また、別機種ですが同じような症例は海外でもチラホラと見かけます。 

残量計算について7日近く持つ、というのはいくらスタミナモードとはいえ、さすがにはおかしいと思います。
ただ、端末が算数計算そのものを間違えることはないと思うので、バッテリー残量が何らかの原因で間違っているか、なんらかのアプリ、プロセスの電力消費量が過小評価されている可能性が濃厚ですね。

ちょっと気になる事象ではあるので、引き続き、注視していきたいと思います。 

Xperia Z1 SO-01FやSO-02Fで発生している突然通信圏外問題、ドコモ純正SIMでも発生?

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先日お伝えした、Xperia Z1 f SO02FやXperia Z1 SO-01Fで発生している、データ通信圏外問題。
具体的には、Wi-Fi接続環境下で突然「Wi-Fi接続時利用設定エラー」というポップアップメッセージが出て、通信が一切できなくなるという症状ですが、一部でドコモの純正SIMでも発生するという報告が挙がっています。

66: SIM無しさん 2014/01/06(月) 13:15:05.61 ID:bUK9eGpp
前も言ったんだけど圏外になってしまう
不具合なのかな?
no title

68: SIM無しさん 2014/01/06(月) 13:25:46.42 ID:mW9BL9Eh
>>66
無線ルーターを再起動とか電源OFF/ONしてみた?

69: SIM無しさん 2014/01/06(月) 13:54:54.93 ID:8fMfWNS8
>>66
mvnoじゃないの?
俺もなったけど夜中に自動アップデートでapnがspモードに変更されるから起きる現象。

84: SIM無しさん 2014/01/06(月) 16:54:35.84 ID:bUK9eGpp
>>71
>>69
普通にDocomoなんだけどね...

90: SIM無しさん 2014/01/06(月) 17:55:53.05 ID:GrY3VbEx
>>84
本家SIMでも発生するのか。
圏外状態になるとどこに移動しても圏外のままなんだよね。
それを逆手にとってDS持って行ってみるとか。
まぁこれまでの経験上、「事例はありません、修理センター異常なし」で終わると思うけどw

103: SIM無しさん 2014/01/06(月) 19:49:43.02 ID:HT9pE4MB
>>84
因みにどんな状態で起きる?
やっぱり朝起きたら?

109: SIM無しさん 2014/01/06(月) 20:51:01.52 ID:pdHhhVFm
>>103
90だけどもうちは毎回朝起きたらだね。
価格CにZ1で似た症状の人がいる。
ttp://s.kakaku.com/bbs/J0000010689/SortID=16854341/

135: SIM無しさん 2014/01/06(月) 22:58:40.87 ID:bUK9eGpp
>>103
使ってると突然なるね
不定期かも

71: SIM無しさん 2014/01/06(月) 14:20:37.33 ID:GrY3VbEx
>>66
この現象については諦めたw
IIJ利用。
思い切ってspモードのAPN削除してみたので様子見。

docomo Xperia Z1f SO-02F part32|2ちゃんねる

最初はMVNOのSIM依存と思われたこの症状、まだ報告数が少ないのではっきりとしたことは分かりませんが、ひょっとすると機種依存なのかもしれません。
ただ、auの「Xperia Z1 SOL23」では今のところ報告はないので、Xperia Z1+docomo回線が発生条件である可能性が高いと思われます。

再起動やマナーモードのON/OFFで一時的には治るようですが、気づかないでいるとかなり大事なメールが受信できないなど、結構不便な不都合もあると思うので、ちょっと気になる症状ですね。 

MVNOでSIMフリー運用の[Xperia Z1 SO-01F」、「SO-02F」などでWiFi接続エラー。ドコモのプリインアプリが原因?

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大手キャリアの高額利用料に嫌気がさしたのでしょうか。
最近、MVNOによる格安SIMを使ったSIMフリー運用がかなり増えてきているようですね。

ところが、ドコモのスマホをSIMフリー運用しているユーザーから、WiFi接続エラーによる通信トラブルの報告が複数挙がっています。
具体的には、夜間に「Wi-Fi接続時利用設定エラー」というポップアップメッセージが出て、通信が一切できなくなる、という症状なようです。

wi-fi利用時接続エラー|価格.com

117: SIM無しさん 2014/01/02(木) 09:51:44.30 ID:1ZUG65GE
俺の端末で起きてる怪しい現象
wifi状態で充電して朝起きるとモバイルデータ通信が接続できなくなっている。(mvnoだから?)
スタミナモードでGPSを使用するとおかしな場所に転送される。

171: SIM無しさん 2014/01/02(木) 13:55:10.66 ID:5rwSXGYg
>>117
自分もなるので色々調べてるけど、どうやら夜間に勝手にspモードに切り替えてドコモの諸々なサービスの認証やら更新チェックやらをやってるらしい。
MVNOだとSP使えないからおかしくなるんだと思う。
モバイルデータ設定画面を出すと復旧する。
ドコモサービスの自動更新を無効にしたら頻度が減った気がする。

173: SIM無しさん 2014/01/02(木) 14:00:08.45 ID:1ZUG65GE
>>171
mjk!
勝手にspモードに切り替わるってことは勝手にモバイルネットワークもonになったりするのかな? なんか知らない間にパケット通信増えてたりしたんだよなー。最初。

357: SIM無しさん 2014/01/03(金) 08:49:37.35 ID:X5k5yHxj
>>117
俺もMVNOだが同じ症状だわ…

前使ってたSO-03Dより、GPSの掴みも悪いな。
現在地測位に時間かかりすぎ。
車だとヘディングアップで少し斜めに向くし。

526: SIM無しさん 2014/01/03(金) 19:07:36.66 ID:OsW1AEGq
>>357
それそれ!俺もなるわ。
2chMate 0.8.6/samsung/SC-04E/4.2.2/DR


価格.comのユーザーさんによると、「ドコモのアプリマネージャーが勝手にAPNをspに変えてしまって本体のドコモアプリを更新しようとしてるっぽい」とのこと。
つまりは、アンインストールもしくは無効化出来ないドコモのプリインアプリが定期的に何らかの認証を試みて、spモードを契約していない場合はそこでエラーが発生するようです。

たまたま人気機種であるXperiaでの報告が目立ってはいますが、SH-06EやF-01Dなどでの報告も見かけたので、SIMアンロック対応のドコモのアンドロイド機種ならばどの機種でも起こる可能性があると思われます。
ただ、一部では問題のない機種もあるようなので、はっきりとしたことは分かりません。

こちらのサイトでも悪戦苦闘したユーザーさんの様子が書かれていますが、今のところ、完璧な改善策はないようです。唯一、データ通信を3Gに固定すると発生しない、との報告がありますが、これはこれでせっかくのLTEが使えないという非常に不便な状況なので、改善策とはいえませんね。

この症状、おそらく「不具合」とは言えませんが、かなり不親切な仕様ですね。
ドコモさん、SIMアンロックをお金をとってやっているのだから、ユーザーにこういう不便をかける仕様はやめましょうよ。

Nexus 5、一部端末で勝手に再起動ループ、突然死が発生している模様

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価格.comでも人気上位をキープしており、なかなか売れ行きは好調なようですね。

ただ、結構不具合報告も散見されており、中でも気になるのは最近、端末が勝手に再起動をしてそのままループする、という報告や突然電源が落ち、そのまま起動しなくなる「突然死」報告が挙がっています。

365: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/11/22(金) 19:31:10.14 ID:eHH9J8VC
昨日届いてからずっといじってるけど、操作不能→暗転→点灯ってのが繰り返し起こる。
再起動すると一時的には直る。ホーム画面、アプリ使用中問わず起こるので
原因不明でモヤモヤする。同様の症状の人います?明日は休みなのでgoogleに電話してみます。
電源ボタンがカタカタするのと、カメラの出っ張りのせいで
机において操作するとシーソーみたいにガタガタなるのがストレスで残念だけど返品しそう

457: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/03(火) 13:34:58.07 ID:8W6g4Whf
充電するためにPCにUSBで挿して放置してたらいつの間にか再起動繰り返すようになったんだけど。
(Googleのロゴが表示されて消えてを繰り返す)
同じ症状の人っている?

459: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/03(火) 22:20:29.95 ID:MrCZ7C1E
>>457
パソコンと接続しているということはだね・・・

460: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/04(水) 16:27:10.48 ID:uVAYlADb
>>459
すまん。書いてなかったけど、充電器に指してもケーブル変えても同じ。
ブートローダーを起動しようとしても同じだから初期化すらできん。

463: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/05(木) 00:49:12.09 ID:38/d1gcr
>>457

充電完了し、電源onしたら再起動を繰り返すようになった。
何度か電源入れ直すと、コマンドが指定されていません。表示と赤い警告マーク。
現在、交換手配中です。

464: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/05(木) 06:19:35.30 ID:4qH/w4fW
>>463
おー仲間がいたか。
こっちは何度電源入れても警告マークとやらは出てこないな。Googleロゴまでいったらすぐ再起動してしまう。
ウチも、Googleサポに電話したら交換対応になった。

いろいろ試してたら、何かしら電源に挿してないと起動すらしないってことと、電源スイッチを強めに押したらブートアニメまでいったりする(すぐ戻るけど)ことがわかった。電源スイッチあたりの接触不良のような気がするなー。

461: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/04(水) 20:51:34.63 ID:5AmOkrhT
最終手段の3ボタン全押し起動や

465: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/05(木) 06:34:53.46 ID:4qH/w4fW
>>461
最終手段すら無効化されるのさ・・・
【不具合報告スレ】Nexus 5|2ちゃんねる


再起動ループについては充電ケーブル(USB)に接続している状態だと発生するようです。

また、突然死については、海外ではGoogleフォラムで凄まじい数の報告が挙がっており、かなり広範囲で起きているのではないかいと思います。発生状況についてもランダムで、特定はできていません。
ただ、音楽を聞いている最中やGoogleマップを開いている際に発生するとの報告が多いような気がします。

対応策としては、5分から10分程度充電もしくはUSB接続をして放置し、電源ボタンを押すと復活するという報告もありますが、一部ではこの方法でも電源が入らないというケースも有るようなので、実に不可解な症状です。 

「勝手に再起動」は今だにどの機種でもチラホラ見かけるのですが、さすがに再起動「ループ」は最近ではGalaxy Note3くらいでしか見かけない症状です。

また、突然死については症状を見ている限りハード的な問題に起因しているような気がするので、こっちのほうが深刻なような気がします。

そういえば、確かではありませんが昔、どこかの端末で冬に気温が下がるとバッテリー電圧が下がって起動しなくなるという不具合を見かけたことがあるような気がします。
この症状もバッテリーの欠陥などが原因でなければいいのですが・・・

原因はなんにせよ、よりによってGoogle純正スマホでこういった致命的な不具合が起こるというのはちょっとまずいような気がします。

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