スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

Xperia Z1 SO-01F、アップデート後に謎の赤いビックリマークが出るとの報告あり

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本日16日、Xperia Z1 SO-01Fのアップデート提供が開始されました。

今回のアプデの目玉はスタミナモードやホワイトバランス、伝言メモなど、多くのユーザーが望んでいた機能の追加で、ユーザーの要望に真面目に応えたという点で非常に評価できると思います。
また、発売直後から結構報告の多かった俗にいう「スリープ死」についても改善されるようです。

ただ、アプデがらみでちょっと気になる報告も挙がっています。
アップデート後に赤色のビックリマークが出るという症状で、価格.comでも報告が挙がっていますが、出ていない端末もあるようなので、発生条件は不明です。

402: SIM無しさん 2013/12/16(月) 13:27:27.07 ID:JWuHmPhi
ほかのひとは、ソフトウェアの更新押したら
エラーでないのかな?
Androidのバージョン確認しろみたいな。

404: SIM無しさん 2013/12/16(月) 13:29:00.03 ID:qws/nAM9
>>402
俺も出た 赤いビックリマーク

409: SIM無しさん 2013/12/16(月) 13:34:07.81 ID:ORvhCkQG
俺も赤ビックリマーク出る。再起動したら。アップデートは完了してるのに。何か気になる。

412: SIM無しさん 2013/12/16(月) 13:37:23.18 ID:AC7IcMZ9
赤いエラーマークなんか出てないぞ

414: SIM無しさん 2013/12/16(月) 13:38:02.27 ID:+L7WU2nW
赤ビックリマーク俺も出たけどなんかdocomo関連の奴じゃないの?
IDを設定してバックアップがどうとか言われたから無視してソニーとは
関係ないやって納得しちゃったけど。

428: SIM無しさん 2013/12/16(月) 14:05:05.69 ID:qws/nAM9
赤いビックリマーク
再起動したら最初に出る

遠隔を無効にしてるからアプデ後にドコモid設定の段階は踏んだけど遠隔のはやらなかったんだがそれなんかな。それか新しいバックアップのやつか。

439: SIM無しさん 2013/12/16(月) 14:18:37.27 ID:GSGvBGd1
http://uploda.cc/img/img52ae8cf9624b3.jpg
ここから進めない……

442: SIM無しさん 2013/12/16(月) 14:20:35.48 ID:qws/nAM9
>>439
え?そこから先にすすむって何かやんの?ID設定できてんなら終わりじゃないの?

444: SIM無しさん 2013/12/16(月) 14:21:18.35 ID:6qzc6K9H
>>439
自分もそこで止まるってか、それでいいのではないの?
当方変なエラーマークでてない

445: SIM無しさん 2013/12/16(月) 14:25:21.78 ID:GSGvBGd1
>>444
ここまで来てもソフトウェアアップデートしようとしたらエラーでる……

446: SIM無しさん 2013/12/16(月) 14:26:40.14 ID:DEaa/WdS
ソフトウェアアップデートで俺もエラー出る

457: SIM無しさん 2013/12/16(月) 14:40:45.41 ID:JWuHmPhi
いろんな人がエラー表示で出るんですね。
ちと安心しました

458: SIM無しさん 2013/12/16(月) 14:44:26.64 ID:godmDWup
端末管理機能で遠隔初期化にチェックいれたらエラー出なくなった
何度か再起動したけど今のところ大丈夫

465: SIM無しさん 2013/12/16(月) 14:56:00.38 ID:qws/nAM9
>>458
自分もそれチェックいれたけどやっぱりビックリマーク出ますよ

466: SIM無しさん 2013/12/16(月) 14:56:26.48 ID:DEaa/WdS
>>458
入れてやってみたけどエラー出る

463: SIM無しさん 2013/12/16(月) 14:54:14.71 ID:qws/nAM9
ソフトウェア更新のビックリマークについて問い合わせしてみました。

アプデにともなうソフトウェアの更新自体は無いみたいね。ただビックリマークが出るのは変だし、本来なら「ソフトウェアの更新はありません」みたいに表示されるようだからやっぱりおかしい。

オペレーターの方が調べて折り返しもらえるみたいで今はそれ待ち。対策とか分かりましたら報告します。
docomo Xperia Z1 SO-01F part54|2ちゃんねる

またビックリマーク問題とは別問題かも知れませんが、機能アップデート後に「ドコモメール」や「iチャネル」など、手動アプデが必要なアプリのアップデートがエラーが出て出来ない、という報告も複数挙がっています。

ビックリマークについては今のところ実害はないようなので、マイナーなバグによる誤表示である可能性も高いのですが、何らかのエラーを表している可能性もあるので気になる症状ではありますね。

HTC J butterfly HTL21、アップデートで電波状態が改善? 電池消費は更に悪化都との声も。

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11日に提供された「HTC J butterfly HTL21」のアップデート。名目上は「一部のサイトで入力キーボードが表示されない場合がある事象の改善」ですが、いつもの通り、「その他の改善」に色々と含まれているようですね。

今のところ、これといった顕著な不具合は挙がっておらず、特にアプデ後の変化として報告が多いのは電波の掴みとバッテリー消費についてです。

アップデート!|価格.com

768: SIM無しさん 2013/12/11(水) 11:40:09.81 ID:v8b+RYez
なんかアンテナピクト表示が良くなった気がする
今いるところはいつも3本だったのに今は4本で張り付いてる
偶然かなw

770: SIM無しさん 2013/12/11(水) 12:10:33.51 ID:l7jg5exL
>>768
うちもだわ。関係あるのかねぇ

793: SIM無しさん 2013/12/11(水) 17:31:33.50 ID:h0kYkJSr
>>768
俺も いつも1なのに昼は3か、一瞬4にもなった

794: SIM無しさん 2013/12/11(水) 17:48:32.35 ID:2k7plpxC
電波1本の場所からアプデしたら3~4本になった
でも0本になったりかなり不安定

796: SIM無しさん 2013/12/11(水) 17:53:31.85 ID:o5yrznvm
本当の電波強度は設定から確認できる
アプデ前と比べてみて変わらないなら盛っただけだろう

803: SIM無しさん 2013/12/11(水) 19:09:20.67 ID:v8b+RYez
あと、LTEと3Gの切り替え制御が早くなってる気がする
LTEが弱くなってるとすぐ3Gになる
偶然かなw

811: SIM無しさん 2013/12/11(水) 20:46:24.60 ID:DN/qH47H
設定からの電波強度をメモってからアップデートしてみた。ちゃんと電波強度も改善されてたけど、ここの項目自体盛られたらわからんな。

ただ、左手で持ったときの電波の入りが悪くなった(気のせいだろうけど)

820: SIM無しさん 2013/12/11(水) 23:07:11.56 ID:o5yrznvm
ソフトウェアで電波感度って変わるもんなんだろか…?

825: SIM無しさん 2013/12/12(木) 00:06:24.96 ID:JSbC+hfo
>>820
変わるよ

833: SIM無しさん 2013/12/12(木) 00:29:54.82 ID:zPSb5AUZ
たしかに電波強くなったね!2本から3~4本になた!

838: 704 2013/12/12(木) 03:31:57.88 ID:dwW4sTEN
電波の強度って設定のどこから見れる?

842: SIM無しさん 2013/12/12(木) 06:33:49.35 ID:QKUGActF
>>838
設定バージョン情報ネットワーク

846: SIM無しさん 2013/12/12(木) 07:48:08.81 ID:9qTRfHK2
電波強度が上がったのじゃなくて、表示盛っただけじゃね?

847: SIM無しさん 2013/12/12(木) 08:17:34.68 ID:yUgJkDxM
電波強度とアンテナ表示の調整をdocomoと同程度にしたとか
万が一SBと同程度となるようなことになったら泣く

848: SIM無しさん 2013/12/12(木) 10:07:17.17 ID:jbA6G2qW
3G落ちしにくくなったから多分大丈夫なのではと思う。
アンテナ強度って通さこか数字で見れるの?

860: sage 2013/12/12(木) 13:57:55.22 ID:zzaXGQd+
アンテナ3本の所でバージョンアップしたけど、前と後で強度は変わらない。

864: SIM無しさん 2013/12/12(木) 14:40:34.43 ID:Wo8sKGre
LTEとwifiの切り替えが早くなったように感じる

866: SIM無しさん 2013/12/12(木) 14:59:45.00 ID:pit98fJZ
電波の入りがよくなったのか分からないけど、電池持ち悪くなったんだが…
なにも触ってないのに1時間で7%減ってるし、明らかにグラフ角度が急w

最近残り5%になった途端電源落ちるし(以前は5%でもギリ持ちこたえてた)、
電池へばってんのかな…

867: SIM無しさん 2013/12/12(木) 15:05:49.59 ID:ntgDo8OB
家では常にアンテナ1~2本だったのにアプデしたら4本になったわ。電波強度のしきい値を低くしたってこと?

873: SIM無しさん 2013/12/12(木) 16:18:43.21 ID:ISkuzylB
アンテナバリ4になったけど
スピードは前と変わらない
ふしぎ

882: 忍法帖【Lv=40,xxxPT】(1+0:8) 2013/12/12(木) 18:01:44.92 ID:1dGimTjd
少なくとも俺は学校では今まで1~2本しかアンテナ立ってなかったが、アプデ語は3~4立つようになった

888: SIM無しさん 2013/12/12(木) 19:05:59.44 ID:KNocfr0J
アプデ後通話の着信が良くなったような感じがするよ 

891: SIM無しさん 2013/12/12(木) 20:15:13.23 ID:cJOWPTMC
ここ最近急に発熱してバッテリーの減りが早くなった
季節柄暖かいのはいいが、何なんだ?
アプデでも変化なし

900: SIM無しさん 2013/12/12(木) 22:05:38.66 ID:lEDJxv0x
>>891
最近入れたアプリやアップデートしたChromeあたりが相性悪いのか
または前回のソフトウェアアップデート以降にChromeの消費電力増えてる人もいるから
原因はそこらへんでは

907: SIM無しさん 2013/12/13(金) 00:01:43.95 ID:gOOSuQ7K
>>900
891です

Chromeは停止してるが、最近入れたのはドラクエなので、一度アンインスコしてみます
レスありがとう

894: SIM無しさん 2013/12/12(木) 20:45:38.90 ID:K7K2oFbL
20時から使ってるけど44分で30パーセント減ったわ
電池持ち悪くなりすぎだろハァァーン!

899: SIM無しさん 2013/12/12(木) 21:51:47.83 ID:wHw/LpRP
アプデしたら電波悪くなった
しない方がいいかも

901: SIM無しさん 2013/12/12(木) 22:11:09.00 ID:34zK8zsb
バッテリーが劣化してきてるのと寒さが増してきてるの両方じゃない

902: SIM無しさん 2013/12/12(木) 22:22:20.93 ID:8yQKVvVG
アップデートしたらバッテリー消費がやばい
スリープで置いてるだけでガンガンなくなっていく

908: SIM無しさん 2013/12/13(金) 00:16:44.46 ID:M8Tpxex2
前回アプデ以降は色んなアプリと相性悪くなって電池バカ喰いして
仕方ないからたくさんアンインストールしたけど今回は大丈夫だな
むしろ電池持ち良くなったくらいだ
今回のアプデで調子悪くなったやつはアプリ周り見てみろ

910: SIM無しさん 2013/12/13(金) 00:54:14.99 ID:SKk2IuVI
消費が劇的に上がった原因は>>908の通りっぽいな
よりによって電源管理のアプリで潰されるとは思わんかった…

909: SIM無しさん 2013/12/13(金) 00:49:34.25 ID:1Ri5BBxh
常時一本、機嫌が良けりゃ二本、機嫌が悪けりゃ圏外の俺の部屋だったのに
どうしてアプデでいきなり常時三本、機嫌が良けりゃ四本になるんだ…

今までがウソだったのか、今がウソなのか、
それともアプデのタイミングで本当に近所にアンテナ立ったのか
au HTC J butterfly HTL21 Part 80|2ちゃんねる

アンテナピクトが増えたという報告が複数見られますが、端末の電波受信感度そのものはハードに依存する部分が大きいと思います。
それよりも、LTEの電波が弱いところで素早く別の基地局や3G、WiFiに切り替えるようなったという指摘があるので、電波の掴みそのものが良くなったと言うよりも、「通信切り替えが賢くなった」といった方がいいかもしれませんね。

ただ、電池持ちに関しては悪化したとの報告が目立ちます
これは上記の「通信の切り替えの改善」と無関係ではないかもしれません。頻繁により良い電波をその分バッテリーは消費します。

一方、電池持ちの悪化については、すでに前回のアップデート後から報告が多数あり、アップデートだけが原因とも言えないようで、バッテリーの劣化や気温の低下に伴う電圧の低下なども原因としてあり得ると思います。

「spモードメール」→「ドコモメール」へのアプデでメールが消えるトラブル多発?

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ドコモの新メールサービスである「ドコモメール」
徐々にその利用可能機種が増えてきていますね。昨日から2011年~2012年に発売された古めの20機種でも使用可能となり、大方のスマホユーザーはドコモメールに移行が可能になったのではないでしょうか?

クラウドベースということで、spモードメールより全体的な評判が良いことは確かだと思います。

ただ、spモードメール→ドコモメールへアップデートした際にメールが全部、もしくは一部が消えてしまうという症状が報告されています。
前回、先月末に22機種でドコモメールが利用可能になった際から同様の報告はあったのですが、今回は非常に目立ちます。
 

これらはほんの一部です。
発生条件ははっきりとは分かりませんが、アプデの際に、「メールをSDカードに保存しますか?」的なメッセージがでるという噂もあり、これが何らかのサインなのかもしれません。
また、古い機種=容量が比較的小さいため、それが関係しているのかもしれません。

ドコモ側もバックアップをとっておくようにとの注意書きはしているようですが、どの程度の頻度で発生するものなのか分からないので意外と見逃している方も多いのではないでしょうか。

とにかく、これからドコモメールに移行する方にはバックアップをすることをオススメします

ARROWS Z FJL22、評判は上々も不安材料も。 液晶に帯状の影?

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先月末に発売されたauの冬モデル「ARROWS Z FJL22」。今冬のアンドロイド端末は今のところ、XperiaとAQUOSシリーズに押されているようで、売れ行きはいまいちなようですね。
ただ、発売から3週間程度経ちましたが、一昔前のような不具合祭りは開催されておらず、評判は上場なようです。

77: SIM無しさん 2013/11/23(土) 00:47:49.68 ID:P7y/6NWt
モニター端末ゲットしてきたよ。
さっき書き込もうとしたら規制で書けなかった。
規制のせいでは?

ヌルサクで発熱も少なく今のところ安定している。
バッテリーの持ちも悪くなさそうな感じ。
フルセグだけかと思いきや,ワンセグもアンテナケーブル繋げないと映らなかった。

何か聞きたいことはあるかな?

79: SIM無しさん 2013/11/23(土) 00:51:21.21 ID:8EHTiU46
>>77
出来るだけ負荷かけて熱くなるか試してくれないか?
ISW13Fはすぐ熱くなるんだ

102: SIM無しさん 2013/11/23(土) 08:38:20.74 ID:e+v9Xjsq
>>79
そこそこ負担かけた使い方でも38℃くらいだったな。
ちなみに全く同じ使い方でISW13Fは55℃くらいまでいったw
充電しながらフルパワーで動かしても40℃くらいまでしか上がらなさそう。
少し暖かくなるくらいで発熱はかなり抑えられている。

>>81
GPStestというアプリを使った感じだと、感度も精度も全く問題ない。
マップのリルートはこれから試してみる。
それにしても富士通端末がこんなによくなっているとは驚きだった。
13Fや11Fのイメージが悪すぎた。

106: SIM無しさん 2013/11/23(土) 09:14:03.33 ID:8EHTiU46
>>102
ありがとう!
かなり良さそうだねFJL22
俺も変えたくなってきた

160: SIM無しさん 2013/11/23(土) 19:32:03.69 ID:V++IGbPS
>>102
GPSの件、ありかとう!
これだけが唯一心配だった

>>143
よく11Fもちだとわかったなwww
来月機種変予定なんだが、ほぼこれに確定

81: SIM無しさん 2013/11/23(土) 00:54:37.52 ID:V++IGbPS
GPSさ?感度・精度、そしてマップのリルートが気になりまくりんぐ

143: SIM無しさん 2013/11/23(土) 15:23:15.74 ID:10t5zVSs
>>81
俺もISW11Fから乗り換えたから、心配する気持ちは分かるが、ちゃんとリルートしたから安心して

92: SIM無しさん 2013/11/23(土) 07:12:18.64 ID:05E5q000
11fからの乗換えだとほんと神機に感じる。
いまのところバグはハンゲームの大富豪やってる時チャットしようとしたらホームに戻っちゃったのが2回。 他にはないな。
ずっと使ってても温度上がらないし、ぬるさくすぎだし、画面はでかくて見やすいしgpsは感度いいし最高。

156: SIM無しさん 2013/11/23(土) 19:02:24.22 ID:YJIjX6N0
おい、何でこんなに静かなんだよ、不具合はねーのかよw

159: SIM無しさん 2013/11/23(土) 19:25:42.93 ID:VA6tZwmT
正直こんなにバッテリー持つとは思わんかった
容量の大きいドコモ版も視野に入れてたけど急速充電あるし、こっちのが買いかと
11Fより5倍は持つ印象…

774: SIM無しさん 2013/12/01(日) 14:32:53.07 ID:DMqlRQt6
遅くなったけど、SHL22との簡単な比較です。
あくまで普段使った個人としての感想なので参考程度でお願いします。
規制で書けなかったよ。

電池持ち:SHL22>FJL22

ただし、50%まではほぼ互角、そこからは自動クロックダウンが効くSHL22の勝ち。
電池容量差があって互角だとFJL22の方が省電力性は上だと思われる。

発熱の低さ:SHL22>FJL22
といってもFJL22は1、2℃高いだけなのでほぼ同レベルまで発熱は抑えられています。

サクサク度:FJL22>SHL22
これはFJL22の圧勝です。決してSHL22が遅いというわけではなくSHL22も十分速い。

画面:FJL22>SHL22
フルHDだからか、FJL22の方がキレイ。

カメラ画質:FJL22=SHL22
画質は場面によってFJL22が良かったりSHL22が良かったりいろいろでした。暗いところはSHL22の勝ち。

安定性:FJL22=SHL22
どちらも固まったり再起動とか変な不具合なく安定している。

他に聞きたいことがあったらどうぞ。

775: SIM無しさん 2013/12/01(日) 14:38:29.09 ID:cumt2E76
>>774
電池もちは具体的にどれくらい違うの?

776: SIM無しさん 2013/12/01(日) 14:51:54.62 ID:jHxOFprC
>>775
書いた通りでほぼ互角なのでほとんど差はないと思ってよい。
感覚的にはFJL22が電池切れる頃にSHL22は10%残るくらいかな。その代わりSHL22は自動クロックダウンのせいで少しモッサリになります。

2台並べて動画再生などして分単位まで比較実験したわけではなく、あくまでいつもの使い方で比較した個人の感想なので参考程度でお願いします。
ちなみに設定は二機種ともほぼ同じような設定で比較しました。明るさも同レベルで比較しています。

778: SIM無しさん 2013/12/01(日) 15:02:40.28 ID:cumt2E76
>>776
ということはNX!エコでCPU抑えれば互角以上ってことか
エコへの切り替えタイミングも自由だし

868: SIM無しさん 2013/12/02(月) 20:25:55.05 ID:Upc8/JIH
おいおいまだ不具合は出てこないのかい
今月中にMNPしないと解約料発生するんだよ
MNPしちゃってもいいのかい

869: SIM無しさん 2013/12/02(月) 21:18:30.11 ID:fOknOA1C
>>868
いいとも!!
2chMate 0.8.5.4/FUJITSU/FJL22/4.2.2

876: SIM無しさん 2013/12/02(月) 22:50:41.91 ID:ZEPTJRZC
GPS TESTで感度を比較して見ました。
比較対象はFJL22,SOL23,ISW11F,IS01,nexus7(2013)の五台です。
場所は東京駅前丸の内の行幸広場、丸ビルと新丸ビルの間です。

捕捉出来た衛星の数はnexus7とFJL22が22機、SOL23が21機、IS01が7機でISW11Fが4機でした。 GPSが駄目ダメと言われたISW11Fと比較するとFJL22は段違いに感度が良くなっています。

877: SIM無しさん 2013/12/02(月) 22:55:46.36 ID:VU1SelqB
GPSの捕捉びっくりする位早いよなw
おまえらがGPSガーGPSガーうっさいから本気出してみましたwみたいな感じがする

144: SIM無しさん 2013/12/08(日) 01:16:27.06 ID:p6alaPJH
電話してたら謎の電源切れが3回
これはAUショップに言えば良いの?それとも157?

168: SIM無しさん 2013/12/08(日) 11:59:15.61 ID:ELp9bboL
>>144
解決しないダロから再現率高くなるまで待って交換か泣き寝入りだね。
俺は謎のリブートが五回ほどあるなー。
アップデート期待だね。
まぁたまになら気にしなければさして実害はないしな~。

170: SIM無しさん 2013/12/08(日) 13:17:52.82 ID:ezq1c0Uu
>>144
いまだにこの持病残ってるんだ?
ISW11F,FJL21で苦労したよ~

157: SIM無しさん 2013/12/08(日) 08:40:46.16 ID:ct/BPBI/
不具合らしい不具合無いから、あえて書くけど
充電後のバッテリー残量が正しく表示されないことがあんのね

充電しながら寝て、起きたら七十パーで、再起動したらフル表示になってた

221: SIM無しさん 2013/12/09(月) 01:08:46.21 ID:LV36c0Uf
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1386103683
このシャドウ?現象、まさかと思ったが自分のでも確認できた。
この写真ほど顕著じゃないけど。
みんなはどう?
au ARROWS Z FJL22 Part2,3


歴代ARROWSで報告の多かった異常発熱やGPSの掴みの悪さについてもかなり改善されているようですね。

ただ、価格.comにも報告の挙がっていた液晶に影のような帯状の線?が入るという報告はちょっと気になります。
以下の様な画面だと顕著に症状が出るようです。
1750968_m
1750974_m
価格.com - 『画像を表示したところ (左: ISW13F、右: FJL22)』富士通モバイルコミュニケーションズ ARROWS Z FJL22 au

液晶のガラスの反射?のようにも見えなくはないのですが、どうなのでしょう?

あと、一部では謎の電源落ちや再起動報告があります。ただ、こういった類の症状は機種を問わず多少の報告はあるので、今後、報告件数が異常な増加を見せなければ特に心配することでもないかな、という気はします。 

ドコモメール、AQUOS PHONEなど一部機種で通知LEDが点滅しない不具合?仕様?

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ドコモメール対応のアンドロイド端末の一部で、メール受信通知が来ても通知LEDが点滅しない、というトラブル報告が複数挙がっています。

プッシュ通知というのはちょっとめんどくさい仕組みで、簡単に言うと、「メールサーバーにメールが届いたよ」というお知らせを端末に送る作業と言えると思います。
そしてこの通知を受け取ったユーザーもしくは端末がメールサーバーにアクスしてメールを受け取る(受信)するわけです。
よって、プッシュ通知はメール自体をリアルタイムで受け取るのではなく、受信通知を受け取るサービスとも言えます。

そして、今回問題となっているのはこのプッシュ通知(メール着信通知)を受け取った際に通知LEDが光らないことで、メールを受信した際のLEDはちゃんと点滅するようです。
つまり、この症状はデータ通信とWiFiをオフにして、電話回線のみを使用できる状態にしていないと認識できないのかもしれません。

ドコモメールにしたら通知LED点灯せず
ドコモメールにしたらLEDが光らなくなった
ドコモメール

今のところ報告が見つかったのは、「AQUOS PHONE ZETA SH-06E」や「AQUOS PHONE ZETA SH-02E」、「Xperia Z 1SO-01F」などですが、他の機種でも発生している可能性は高いと思います。

ただ、先述のようにこの症状はデータ通信やWiFi通信がONの状態だと、通知ランプは光らずとも、受信ランプが光るため、意外と気づいていないユーザーも多いような気がします。

今のところ、この症状が「そういう仕様」なのか「不具合」なのかは不明です。
ただ、バッテリー節約のためにデータ通信・WiFiを普段はオフにしているという方も結構いると思うので、こういったユーザーにとってはかなり不便な問題だと思います。

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