スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

2013年01月

au iPhone 5のパケ詰まり解消?-iOS6.1へのアプデで「3Gが安定」、「LTE掴みが改善」との報告が挙がっていますが・・・

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29日の未明に開始されたiOS 6.1へのアップデート。au iPhone 5のユーザーからは、バージョンアップ適応後にデータ通信が改善したとの報告が挙がっています。

今回のアプデ、LTE対応キャリアの追加、広告識別子のリセットボタン追加、アプリがクラッシュするバグの修正などが名目上の変更、改善内容なので、基本的にはこれでLTEの掴みが良くなる、とは言えません。
ただ、au版iPhone 5の場合、これと同時に「キャリア」が「KDDI14.0」に更新されており、キャリア側でも何らかのチューニングがされた可能性は非常に高いと思います。

まだアップデート提供開始から実質1日程度なので結論を出すには時期尚早ですが、これまでに報告されているいくつかの口コミをお伝えします。

iOS6.1でパケ詰まり改善?|投書箱.jp
ios6.1|価格.com
760: iPhone774G 2013/01/29(火) 08:03:29.49 ID:TkanKGSo0
6.1良いね。
通勤時間帯のJR神戸線明石ー大阪間新快速で6.0.2ではBB2Cで3Gネットワークエラーになってたのが
表示されるまでに時間はかかるけどネットワークエラーにならなくなった。

778: iPhone774G 2013/01/29(火) 09:30:45.00 ID:ho4ZeKvx0
ついにLTE掴み取りきたー♪───O(≧∇≦)O────♪

780: iPhone774G 2013/01/29(火) 09:36:20.81 ID:2FvLeXBR0
ELTのおっぱい鷲づかみみたいに言うな

799: iPhone774G 2013/01/29(火) 10:31:55.28 ID:Eiiigl7z0
アプデしたら3G超はえーワロタ

803: iPhone774G 2013/01/29(火) 10:36:11.04 ID:5j0tA/6n0
>>799
>>800
正式版ですか?

805: iPhone774G 2013/01/29(火) 10:37:33.11 ID:Eiiigl7z0
>>803
そうだね
サクサクで楽しいよ

800: iPhone774G 2013/01/29(火) 10:32:32.66 ID:Eiiigl7z0
LTEもヤベー

808: iPhone774G 2013/01/29(火) 10:43:35.83 ID:ci/5A3uM0
色んな改善は再起動効果もあるかと。

818: iPhone774G 2013/01/29(火) 10:53:16.09 ID:JnfX8exP0
http://beebee2see.appspot.com/i/azuY6u3cBww.jpg
agpiZWViZWUyc2VlchULEgxJbWFnZUFuZFRleHQY6u3cBww

3Gが早くなった(´・ω・`)

822: iPhone774G 2013/01/29(火) 10:56:26.27 ID:Eiiigl7z0
>>818
だよね
うちは横浜なんだけど、
もうホームスポット要らないかもワロタ

865: iPhone774G 2013/01/29(火) 11:46:29.84 ID:JnfX8exP0
結局、KDDI 14.0 は何やったかってのは公表されてないのですかね。

914: iPhone774G 2013/01/29(火) 12:48:57.72 ID:ePxkkUzZ0
3G速くなったの?

924: iPhone774G 2013/01/29(火) 13:18:52.42 ID:UIr+TZwz0
>>914
他の奴らがどうか知らないが、俺はPINGが良くなってる感はある。
速度も安定して出てる。アプデ以降、パケ詰まりはまだ経験してない。

945: iPhone774G 2013/01/29(火) 14:47:06.37 ID:WMSnstv70
6.1にアプデして3g回線で色んなアプリでリロードしまくってるけど
bb2c以外はまったくパケ詰まりしなくなった
bb2cのパケ詰まり頻度は以前と変化がないように感じる
そこそこパケ詰まりしてたtwinkleはまったく詰まらなくなった、ブラウザ系は全て無問題
アプリ側にも原因の一端がありそうです
LTEのエリアも広がってきてて日常的な利用ではストレスはなくなった

953: iPhone774G 2013/01/29(火) 15:02:07.95 ID:Cp+JLpNk0
再起動と最適化するからな、しばらく快適な感じがするけど気のせいだと思う
だって毎回なにか来るたびそうだもの

976: iPhone774G 2013/01/29(火) 15:31:50.12 ID:rXz7Y8Zh0
6.1にしてLTEの掴みが良くなったのと、3Gの速度が安定して出るようになったな
パケ詰まりは今のところ発生してないし良アプデだわ

977: iPhone774G 2013/01/29(火) 15:35:12.55 ID:Eiiigl7z0
試しにローミングoffで使ってみた感想
アプデ効果か知らないけど
めちゃくちゃ調子良いヽ(´ー`)ノ


【au専用】iPhone 5 part95 【KDDI専用】|2ちゃんねる




一方、ここではとりあえず「改善された派」の反応のみを取り上げましたが、アプデ後も依然としてパケ詰まりが起きているという報告が複数あるのも事実です。
もし、パケ詰まりの原因が、通信チップやネットワークの問題だった場合は、今回のアップデートでパケ詰まりが解消されるはずはありません。

ただ、「3G接続が安定した」「LTEの掴みが良くなった」という報告が複数挙がっているのは事実ですので、通信環境全体として多少なりとも「改善はした」、とは言えるのではないでしょうか。パケ詰まりの解消には程遠いかもしれませんが、3G-LTE間の切り替えは若干スムーズになったといった印象を受けます。

とは言え、まだまだ情報量が不足しているのも事実。ネット上の口コミを見ていると、改悪の可能性や、単なる気のせいの可能性もなきにしもあらず。
データ通信だけに限らず、みなさんがiOS6.1へのアプデ後に気付いた点、改善、改悪点などのご報告、お待ちしています。

「XPERIA Z SO-02E」のホットモックでパケ詰まり報告が挙がっているようです

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春モデルで一人勝ちをしそうな気配の「XPERIA Z SO-02E」。
ドコモ版にはスタミナモードが付いていないなど、若干、残念な材料もあるものの、全体的にはかなり期待できる機種なのではないでしょうか?

ただ、実機を触ってきたユーザーさんによると、若干気になる報告もあります。
というのも、どうやらホットモックでは何件か「パケ詰まり」、もしくはデータ通信が極端に遅い、という声が挙がっているのです。

ネットが遅いのが気になります|投書箱.jp
304: SIM無しさん 2013/01/26(土) 17:10:51.42 ID:sjR97Ern
パケ詰まりが、多かったのが気になる。再起動してもダメだった。
同じ場所で、ELUGAは全く平気だったんだど、
気になった人いない?

314: SIM無しさん 2013/01/26(土) 17:14:08.63 ID:IYi50VTs
>>304
仮にそうだとしても製品版はちゃんとチューニングされるんじゃないかね。

317: SIM無しさん 2013/01/26(土) 17:16:01.51 ID:sjR97Ern
>>314
信じて買うわ

371: SIM無しさん 2013/01/26(土) 18:14:15.93 ID:tMS8ocfl
>>304
気になった。
場所は京都スマホラウンジにて。
ヤフーのトピックスから飛ぼうと思ったのになかなか読み込まなかった。
因みにwifiじゃなく、LTEで

374: SIM無しさん 2013/01/26(土) 18:15:55.55 ID:z0vwN7Jf
>>304
エルーガは触ってないけど確かに詰まったな。

390: SIM無しさん 2013/01/26(土) 18:29:55.68 ID:RhTmsd78
>>374
え~まじで

673: SIM無しさん 2013/01/26(土) 21:33:01.41 ID:sjR97Ern
>>390
エルーガは、いつまで弄ってても一回もパケ詰まりなかった…

331: SIM無しさん 2013/01/26(土) 17:30:33.57 ID:x1PvQuEq
パケ詰まりって機種によって発生したりしなかったりなの?
ドコモとかAUとかいうくくりじゃなく?

335: SIM無しさん 2013/01/26(土) 17:33:47.95 ID:WJ8zH9u9
>>331
キャリアの問題もあるし機種の不具合だって当然ある

405: SIM無しさん 2013/01/26(土) 18:38:28.00 ID:iy+gmdHs
パケ詰まりがハードレベルのバグかソフトレベルのバグで結構変わってくる
ハードレベルだったらあう林檎と一緒じゃん。

407: SIM無しさん 2013/01/26(土) 18:40:11.47 ID:bVevQxpy
>>405
その情報も根拠ないけどね。心配しても無駄じゃない

980: SIM無しさん 2013/01/27(日) 00:31:37.82 ID:6XQsuYKR
>>407
根拠はないけど、同じ場所で同時に同じサイトをエルーガと、Xperiaで何回も見た結果は、明らかに差があったよ。
別にエルーガ推しとかじゃなく、Xperiaが欲しいんだが

docomo Xperia Z SO-02E part24|2ちゃんねる

このスレッド内の報告によると、この現象は同じ場所に置かれていた他の機種では起こっていなかったとのこと。 だとすると、この機種だけの問題である可能性もあり、ドコモ仕様にする際になんからのLTE関連で不具合が出ているのかもしれません。

もちろん、発売までのチューニングで改善される事も十分あるとは思いますが、気になる方は購入前に実際に実機を触りに行き、もし本当にパケ詰まりのような症状がないかは確認をしたほうが良いかもしれません。

それにしてもこの機種のデザイン、セクシーですね・・・ 特に紫。

HTC J butterfly HTL21の蓋取れ問題、HTCに直接問い合わせる動きが出ている模様

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以前にもお伝えした「HTC J butterfly HTL21」のUSBケーブル差込口の蓋が取れやすいという問題ですが、その後も同記事のコメント欄や、他のサイトでも同様の報告が相次いで挙がっています。

USBケーブルの差込口蓋がぽろり。。。|投書箱.jp
充電キャップが取れた方へ|価格.com

ところが、ネット上の書き込みをみていると、少なくともauは今のところ、この件に関して例の「認知していません」で知らん振りをしているようです。また、一部では粘って無償修理、無償交換となったユーザーさんもいるようですが、大半は有償修理の扱いを受けている模様。
そのためか、不満の多くは不具合そのものよりも、それに対するauの対応に対してが多いような気がします。

そんなauに見切りをつけたのか、2ちゃんねるではHTCに直接問い合わせをする動きも出てきているようです。
88: SIM無しさん 2013/01/19(土) 08:48:40.87 ID:n2OQ4roc
USBキャップの修理の為にauに預け中の者だ、客サポへのWeb問い合わせフォームで
昨年末にゴルァしたんだが、その時にも取れやすいなんて報告は上がってませんって返事だったな。ちなみに最初にausに持ち込んだときは店舗内で安サポに電話させられたんだけど、安サポの人もウチの部署はクレーム受付場所でないし、au本体内には製品初期不良 に類する不具合を取り次ぐ部署はないとの事だった。
初期不良か否か、無償か有償かなど一切の判断はメーカーが行うのでauでは何一つ判断しませんauでメーカー送りの取次するだけと言われたよ。

198: SIM無しさん 2013/01/19(土) 16:24:46.61 ID:n2OQ4roc
>>90>>107が言ってるように移動体通信業界では通用するのかしらんが、 このフタが取れるような現象を「すべてメーカーに送ってからでないとわかりません。」 というマニュアル通りの対応だけですまそうと思ってるところが気に食わんのだよ
実際、他の商品でこんな対応しかしてない物ってあるか?一部のショップでは すぐに良品交換に応じてくれるようだが、公式にはフタ取れ現象クレーム窓口はないんだぞ、とにかくまずはメーカー送りになりますから、ユーザーに落ち度がなくても通常ルート(世の他の商品ではありえないルート)で修理してねってことだ
安サポだって157だってショップからメーカー修理に出してと説明するだけなんだよ

95: SIM無しさん 2013/01/19(土) 09:06:11.47 ID:jxDjYKtP
>>88
参考になります。 疑問なのはこの無責任体質、他メーカーの機種も同じなのかな?
htcだけこんな扱いなら、次からは安心して買えんな。

107: SIM無しさん 2013/01/19(土) 09:44:22.20 ID:5hGnetIL
「同様の事象の報告は上がってきていない」なんてフレーズは KDDIエボルバの定形返答句みたいなもんなんだが、あう新参者が多いのかこのスレは?

119: SIM無しさん 2013/01/19(土) 10:21:44.29 ID:5U3TS7Hd
>>107

> 「同様の事象の報告は上がってきていない」
auだけじゃなくてdocomoも同じ定型文使う。
故障窓口はキャリア。
修理は各メーカー。
メーカーが不具合を肯定しない限り、「同様の事象の報告は上がってきていない」とキャリアは答える。
SHARPのzero3とかは窓口あったけど、フレキシブルケーブル断線問題とか否定し続けた。
ハード不良とか出すメーカーは買わないのが一番いいよ。 国内メーカーもサポートひどいし、
HTCがひどいという感じはしないけど。

201: SIM無しさん 2013/01/19(土) 16:41:45.68 ID:7dIEM619
対作品が無い以上クレーム付けても同じ蓋で修理されて戻ってくるだけだろ。
クレードル出たとしてもUSB接続するなら蓋開けるしな。
結局、メーカーが対作部品作らないと意味ない。
auじゃなくてHTCに直接クレーム付けたほうが早いんじゃね?

209: SIM無しさん 2013/01/19(土) 17:42:51.64 ID:n2OQ4roc
>>201,204
俺たちはauに金払ってるんだよ!一義的にはまずauができることをするのが当たり前だろ。おまえらは買った魚が腐ってたら漁師や問屋に文句言うのかよ
こっちが気を遣ってやるなんて本末転倒だろうが

210: SIM無しさん 2013/01/19(土) 17:55:09.11 ID:7dIEM619
>>209
気なんか使ってねーよw
auがまともに対応しないのはあんたもわかってるだろ。
じゃあメーカーにクレーム入れてリコールのがいいんじゃね?って話なんだけど。

211: SIM無しさん 2013/01/19(土) 18:00:47.78 ID:JWXI2D5n
>>209
不具合伝えて状況把握するのにはHTCに尋ねるのが1番じゃない?
auは腰重いし情報遅いこと多いんだから メーカーに直接聞くのも悪いことではないでしょ。

157は前の端末のことで色々問い合わせたけど レスポンス悪くて結構手間がかかるんだよね。
てか俺はまだフタ取れてないんで取れたら auなりHTCなり消費者センターに相談するわ。

204: SIM無しさん 2013/01/19(土) 16:48:40.86 ID:JWXI2D5n
HTCの窓口はこの辺かな、日本の窓口もあるようだ。
http://www.htc.com/jp/contact/phone/#phone
携帯電話の事はキャリアに連絡しろとは書いてるけど
窓口あるんだからいけるんじゃね。

212: SIM無しさん 2013/01/19(土) 18:03:14.18 ID:RNiDkUcC
どこかのメーカーが取り付け式の蓋を作ってくれないかな
無くしてもまた買えばいいやってなる程度の安いのを
防水でないと困るって状況もそんなにないから
普段は蓋無し・必要なときだけ蓋付ける
そんな感じでいいんだけど

222: SIM無しさん 2013/01/19(土) 18:34:32.45 ID:krAsrKAv
>>221
auに責任ないとは思ってないけどね両方にクレームいれたらいいんじゃねって思ってるし

製造業者にメーカー書いてあるだけの商品とそのメーカーの商品としてCMもするような携帯はまたべつでしょ

218: SIM無しさん 2013/01/19(土) 18:25:56.37 ID:JWXI2D5n
とりあえず問い合わせることは悪いことではない。
文句ばっかり言うみたいな勢いでかけたら何処だろうとなだめられるだけなのは違いないけどね。
au HTC J butterfly HTL21 Part48|2ちゃんねる

確かにauの対応からして、この蓋取れ問題はひょっとしてHTC側にあまり伝わっていない可能性もあります。個々のユーザーがHTCから直接何らかの対応を受けることはできないかもしれませんが、直接メーカーに報告を挙げることで、間接的にauに対応を促す効果はあると思います。(ただ、このスレでも指摘されているように、本来はauが対応するべきだとは思います。)

一部では、自分でアロンアルファで接着をして使っている方もいるようですが、これをやると、おそらく完全に無償修理への道は閉ざされると思われるので、お勧めはしません。

この問題、ここまで報告数が増えた以上、単に「取れやすい仕様」では済まされないと思います。
「欠陥」、もしくは「不具合」と認めるべきだと思います。

HTC贔屓だから言うわけではありませんが、この機種は基本的には非常に優れた端末で、こういった初歩的な不具合で評価を落とすにはもったいない機種だと思います。
au、もしくはHTCには是非、蓋の取れにくい対策を施した端末との無償交換、最低でも無償修理には応じて欲しいですね。

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