スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

2013年03月

HTC J butterfly HTL21、一部でUSBの「蓋取れ」だけでなく、「蓋折れ」不具合も出ているようです

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待望のクレードルの発売が始まった「HTC J butterfly HTL21」ですが、すでにUSBの蓋取れてしまったという方も多く、「おせーよ!」という声も結構挙がっていますね。
まあそれでも発売しただけましなのですが、最近、一部機種でUSBの蓋取れだけではなく、「蓋折れ」不具合も出ているようです。

USBキャップ割れ|価格.com
充電の蓋が壊れました|価格.com

285: SIM無しさん 2013/03/16(土) 22:33:17.80 ID:C39toQqr
蓋折れで修理に出してたのが今日返ってきた。
安サポに加入してたおかげか分からないけど蓋折れでも無償だったよ。
ここでアプデが云々言われてたからアプデしないで様子見てたのに、返ってきたの確認したら向こうで更新しやがってくれてましたw
蓋は強化版なのかな…うーん、見比べないと自分には分からない…
今度は折らないようにピンなりピックなり使ってみようと思うよw

380: SIM無しさん 2013/03/17(日) 20:56:54.07 ID:ubCZUmHc
ちょ USBの蓋折れてる
蓋取れて修理したのにorz
ま、折れても分離しないようにはなってるみたいだからしばらく様子見か?

833: SIM無しさん 2013/03/21(木) 22:41:01.01 ID:kfbVUSXk
蓋とれて1ヶ月、ぴろっと飛び出るのがやだから蓋なるべくはめてたら、なんか端の何かが折れた、はまり安いけど、とれやすい、修理出したら絶対とれなくなるのかな?ってか修理出した人でまた取れたとかないの?みんな、折れたの写真見てわかる?

797: SIM無しさん 2013/03/30(土) 01:53:44.03 ID:HspoPvAd
蓋折れたorz
前回蓋取れ修理から40日
俺が何かしたってのか?

798: SIM無しさん 2013/03/30(土) 01:56:59.56 ID:Ks2098ND
>>797
前回は取れて今回は折れたってことか
災難だな
おはらい行ってこい

803: SIM無しさん 2013/03/30(土) 02:07:32.83 ID:HspoPvAd
>>798
どんな御祓いが利くのか分からんし
取り敢えず安産祈願してまた修理に出すわ

887: SIM無しさん 2013/03/30(土) 23:42:56.71 ID:3p9U/4jd
蓋に亀裂が入ったんだけど。前にこんな症状の書き込みなかったっけ?

888: SIM無しさん 2013/03/30(土) 23:55:18.43 ID:75UfKHA8
オレもかなり前に蓋のひび割れで書き込んだ。
しばらくしたらポッキリ折れて、蓋が取れるどころじゃなくなったから思い切って根元から引き抜いてやった。
 
見た目はすんげー不格好だけど充電のしやすさはピカイチ。

890: SIM無しさん 2013/03/31(日) 00:52:29.95 ID:CDisNtOH
>>888
このまま折れるまで待つしかないか。折れたら またその時考えよう
しかし豪快なことするなあw

au HTC J butterfly HTL21 Part59|2ちゃんねる au HTC J butterfly HTL21 Part60|2ちゃんねる

報告全体を総括すると、蓋が真っ二つに割れるというよりは、爪の部分が破損することが多いようですね。
幸い、報告を見ている限り、殆どのケースで「蓋取れ」同様に無償修理をしてくれるようで、修理後はキャップが折れにくいゴム状の柔らかい材質に変わっているとの報告がみられます。
ただ、一部では蓋取れ修理から帰ってきたと思ったら今度は「蓋折れ」というダブルパンチをくらってしまっているユーザーさんもいるようなので、全ての修理品で割れにくい材質が使われているかは不明です。

この蓋問題は報告数から言って、どう考えても製造上の問題なので、auが窓口となり、責任を持って対応するべきでしょう。本来ならば、auかHTCがこの件について公式にアナウンスをし、希望者には無償修理をする旨を告知するべきなのですが、そういった気配は皆無です。(クレードルの発売でクレームが少なくなると踏んでいるのかも)

なので、蓋取れ、蓋折れ問題が発生したユーザーさんは積極的に堂々とショップに持ち込み、ちゃんと問題の深刻性を認識させることが今後こういった問題が起こることを防ぎ、結果的に製品の改善に繋がると思います。

「DIGNO S KYL21」で発熱によるLTE・WiFi切断不具合が報告されています

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「DIGNO S KYL21」でここのところ、異常な発熱とそれに伴うLTE・WiFi切断不具合が報告されています。

この機種、あまり話題には上りませんが、価格.comでの満足度も高く、冬モデルのダークホース的存在の良機種だったのですが、突然どうしたのでしょうか。

発熱とLTE、WiFi落ち不具合|投書箱.jp
本当に困っています…|価格.com


283: SIM無しさん 2013/02/16(土) 09:08:43.86 ID:4pSsOPAR
MMOやってるんだけど、30分程で大分熱くなり、一時間もすると、発熱のためLTEとWi-Fiと充電落とされる…

電池使用量みると、セルスタンバイが大半で、ゲーム>画面の順だけど、
本体で一番熱持つのはディスプレイなんだよね…

画面の輝度はほぼ最低にしてるけど、爆熱になる。CPUがハッスルしてんのかな?CPUのハッスル度合いを抑える設定ないかな?

286: SIM無しさん 2013/02/16(土) 13:05:05.25 ID:9dTfui/V
2~3日前からau Wi-Fiが暴走することが度々ある。
何が原因なんだろう?

292: SIM無しさん 2013/02/16(土) 19:14:37.89 ID:4pSsOPAR
ゲームがっつりやって電池がもりもり減るのはまぁ、しょうがないと思うけど、
熱持ちすぎでLTEとか不安定になるのだけは勘弁…
3G-LTE変換の度にゲームが接続不良になるし

293: SIM無しさん 2013/02/16(土) 19:18:53.10 ID:K7n0BxVA
なんかえらい熱くなるのとバッテリーがもたないと思ってBatterymixで稼働プロセス見てみたら、au wi-fi接続ツール90%とかなっててワラタ
ところでWi-fi接続してる時って、手動でLTE切ったりしておくもの?

524: SIM無しさん 2013/03/04(月) 12:21:48.92 ID:K/p+dYg0
ここ1ヶ月位前から数分いじっただけで
熱くなるんですが
他にもこんな症状出る方いらっしゃいますか?

695: SIM無しさん 2013/03/10(日) 13:19:04.89 ID:Sa72kRar
高温のためLTEを停止しました→高温のためwifi停止しましたコンボ
電源offonで再発するのでちょっと電源落として冷めるの待ち。
温度下げるアプリとかないかなー

709: SIM無しさん 2013/03/10(日) 22:43:42.36 ID:mVHJv5KS
>>695
高温だとLTEも停止するんだよな。
土曜日に初めてなって驚いたよ。
充電中に操作しててもすぐに高温になって充電停止するし。
防水だから熱こもるってのは承知の上だけど、夏場は大丈夫かな・・・

au DIGNO S KYL21 by KYOCERA Part6

また、これの次の2ちゃんねるスレッド情報では、PRLが最新の「6」でない場合、もしくは「Unknown」の場合に異常な電池消費と発熱が起こるケースがあるとのこと。確かに、PRL6のアップデートがあったのも確か数週間前でしたね。
以下がその部分の抜粋です:

■電池残量の減りが早い/本体が異常に発熱する

PRL情報が最新でない、または「unknown」になっていると、電波探索を頻繁に行ってしまうため、このような現象が発生するようです。

(2013年1月10日のアップデート適用後、強制再起動が発生すると、PRLバージョンが「unknown」になることがあるようです)
PRL情報を更新し、さらに不要なエリア探索を減らすために、エリア設定を「日本」に変えておきましょう。

設定 > その他 > モバイルネットワーク > ローミング設定 > PRL設定 > PRLバージョンを更新する
設定 > その他 > モバイルネットワーク > ローミング設定 > エリア設定 > 日本 


au DIGNO S KYL21 by KYOCERA Part7|2ちゃんねる

発熱などでお悩みの方は、バージョンを確認の上、一度試してみると良いかもしれません。

なお、上記の価格.comスレでは、単に機能面だけではなく、発熱によって火傷まで負ったとの報告もあり、また、それに対する京セラの対応も信じられないレベルです。
もしこれがすべて事実ならば、たとえ発生件数が少なくとも明らかに危険なレベルの不具合であり、auも京セラ側もそれ相応の対応が早急に必要でしょう。

Xperia Zの「SDカードが取り外されました」は要注意!-SDカード破損予兆の可能性

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最近非常に多いスマホのmicroSD関連のトラブルですが、「Xperia Z SO-02E」の一部ユーザーさんより、microSDカード内のデータが破損したとの報告がいくつか挙がっています。

400: SIM無しさん 2013/03/24(日) 20:56:12.31 ID:UWTHKrGE
今になってSDが勝手にアンマウントされるようになった
直ぐにマウントされたり
安物カードだから?
 64GBなんで壊れたら痛いな

828: SIM無しさん 2013/03/25(月) 23:11:47.91 ID:VCIbdKgG
発売日に白買った者ですが、
最近頻繁にSDが勝手にマウント解除されたりします。
 スリープから戻らなくなる不具合も何回か経験してるのですが
SDのマウント解除も既知の不具合にありますか?
 それとも自分だけの現象なのでしょうか?

830: SIM無しさん 2013/03/25(月) 23:13:56.78 ID:K6k6rtv5
>>828
俺はそれが続いて、microsdが急にぶっ壊れて写真1000枚が天に召されたwww

831: SIM無しさん 2013/03/25(月) 23:18:59.82 ID:VCIbdKgG
>>830
SDが壊れるのは不味いですね・・・
 再起動させると普通にマウントされるんですが、
忘れた頃にまた解除(通知領域に!マークがでる)されてたりなんです。
 とりあえず写真はdropboxに転送させてるからいいのですが・・・

836: SIM無しさん 2013/03/25(月) 23:35:28.85 ID:K6k6rtv5
>>831
全く同じ症状だわwww
気をつけた方がいいぞ 
ちなみにSONY製の32gだったな

840: SIM無しさん 2013/03/25(月) 23:40:27.42 ID:VCIbdKgG
>>836
気をつけます。 というか、どう気をつけたらいいのやら・・・

837: SIM無しさん 2013/03/25(月) 23:36:55.92 ID:hPw4/9YQ
SDが壊れるってのはデータが飛ぶってこと?
それともPCでフォーマットかけようが何しようが、完全に使えないカードになるってこと?
 前者ならバックアップ取る癖をつければ乗り越えられるんだが。

864: SIM無しさん 2013/03/26(火) 00:29:43.27 ID:afQMzvwB
SDデータ飛び怖いからUSBでPC繋いで画像と動画だけバックアップしようとしたら
失敗しましたと出た。
とりあえずもう一回やってみるけど怖い

866: SIM無しさん 2013/03/26(火) 00:31:11.67 ID:PWoxA+Ke
>>864
それMTPがいかれてるかも
おれはSDも内部も根こそぎやられた

867: SIM無しさん 2013/03/26(火) 00:36:12.05 ID:afQMzvwB
>>866
怖いこと言うなwマジかよ
とりあえず待機中

872: SIM無しさん 2013/03/26(火) 00:48:39.31 ID:PWoxA+Ke
>>867
PC上ではファイル見えてたから何回もトライしてたわけよ
するとまあ不思議、USBを抜いてESで覗いてみるときれいさっぱり

docomo Xperia Z SO-02E part87|2ちゃんねる

この他にも:
microSDが勝手にマウント解除される現象|価格.com
SDカード解除|価格.com

「SDカード自体の破損」と「SDカード内データの破損」は別ですが、どちらのケースでもなんらかの「兆候」がある場合が多いようで、Xperia Zの場合は、「SDカードが予期せず取り外されました」といったメッセージが出てSDカードのマウントが解除されてしまう、という症状が多いようです。

この現象は、この機種以外でも確実に発生しており、Xperia Z固有の不具合ではないと思いますが、売れ筋であるがゆえに報告数が多いのは確かです。
ただ、その一方で、SDカードのデータが破損するという現象は、過去にもSONY端末で報告があり、ソニー機種で相対的に発生率が高いような気もします。

また、一部ではSandiskの「ばちもん」やTranscend製だと破損が起こりやすいとの報告もありますが、SONY純正でも発生報告はあり、真相は定かでありません。

よって、SDカード自体の問題である可能性も十分にあります(というか、半分ぐらいはその可能性があるような気もします)
ただ、原因が何であれ、こういった症状やメッセージが出る場合は「SDカード死」の前兆である場合も多いようなので、むやみに再挿入などをせず、大事なデータがある場合はとにかくPC上などにバックアップを取ることが先決だと思います。

それにしても、意外と大事なデータをSDに保管している人は多いのですね。
私はSDカードというよりも、自分自身をなにより信用していないので(酔っ払って水没などの前科持ちなため)、写真や重要なデータはすぐにクラウド上にアップしてしまいます。
SDカードはどうしても本体に入れられないデータを臨時的に置く用途にしか使用しておらず、容量も未だに一桁GB台のカードを使っています。そのせいでしょうか、SDカード関連の不具合は皆無です。

そういえば、最近は殆どの機種でアプリも本体メモリーにしか保存できなくなっているとか。
やはり、SDカードは相性の問題などもあり、システムの一部としての信頼性がイマイチなのかもしれませんね。そう考えると、Nexus 7のように、SDカードスロットは今後の流れの中で徐々に「標準装備」ではなくなっていくのかもしれません。

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