スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

2013年07月

ARROWS NX F-06E、一部でおサイフ機能(Felica)が使えない不具合報告あり

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一昨日のアップデートで充電中のタッチパネル不具合が改善されたと一安心したドコモの夏モデル「ARROWS NX F-06E」ですが、今度は一部端末で、でSuicaやEdyなどといったおサイフ機能(Felica)が使えない、反応しにくいといった報告がいくつか挙がっています。

おサイフ機能の反応が悪い、使えない|投書箱.jp

403: SIM無しさん 2013/07/22(月) 21:25:02.04 ID:afQWTPUe
おサイフケータイってみなさん、順調につかえていますか?

昨日買った当該機種で、EdyとDCMXminの反応が悪くモバイルSuicaは全く利用できない。 本日、別のDSに行ったら確かにNFCの反応が悪いということで新品交換。
で即、JRの駅で調べてもらっても、モバスイを全く認識しない。

今日行ったDSでDCMXminiで送受信調べても、かなり正確に接触しないと反応しにくい。実は同様の数件上がってると言ってた。 モバスイ利用諦めるか、どうしよう。。Edyは若干改善できた。
あー、明日またDS寄ってみます。

406: SIM無しさん 2013/07/22(月) 21:30:03.94 ID:upNq/GDj
>>403
ID、Suicaを使ってるけど問題なし。

408: SIM無しさん 2013/07/22(月) 21:40:12.23 ID:67S/xnhS
>>403
普通に使えてるよ
一応だけどFeliCa/NFCのチップがあるのはバッテリー部分ではなくカメラ部分な
コレ知らなくてバッテリーの部分一生懸命タッチする人居るし
あとNFCロックはおサイフもロックかけるから注意ね

410: SIM無しさん 2013/07/22(月) 21:45:16.36 ID:afQWTPUe
>>408
うん、それはわかってる。
DSの人も、カメラ横のこの部分を正確にしないとって説明してくれてたから。

NFCロック関係はしていない状態をしっかり確認撮って、JR駅向かったんだよね。
ただ、JRの方もモバイルSuicaのチェッカーみたいの取り出してきて、反応しないですね。って話だったんだよね。 その後、DSに行けてない状態だ。

412: SIM無しさん 2013/07/22(月) 22:02:31.67 ID:xozKoVD7
>>410
そか
じゃあ運としか

今さっき丁度Edyチャージしたが数センチ離した場所でもシャリーン鳴ったよ
てか淀ポイントもこっちで使ってるしな

あとモバスイは同じFeliCaだし差があるのはおかしい、なんでやろ?
まぁ無責任だが暇みっけて相談しなはれや

614: SIM無しさん 2013/07/27(土) 15:59:23.32 ID:afEbZiNY
FeliCaが二度故障。
6月下旬にドコモのオンラインで購入、以降コンビニ数店でおサイフを毎日使用、二週間程は全く問題なし。
突然使用できなくなりDSでSIMをピンクに変えたりいろいろ試してもダメなのでその場で交換。
交換当日に使用したら反応微妙ながら使用可能。後日あたりから反応率50パーセントくらいに落ち込み交換から一週間あたり過ぎた今日、どの店舗でも反応しなくなりました。
2回連続で当たったってことかな?再設定めんどくさい。

616: SIM無しさん 2013/07/27(土) 16:18:35.50 ID:nyslynz5
>>614
FeliCaの位置が本体の上側(カメラ横)に寄ってるとかのせい…じゃないよねぇ
運が悪かったんじゃないかな
私のは正常に使えてるよ

618: SIM無しさん 2013/07/27(土) 17:38:24.97 ID:afEbZiNY
>>614
どこを当ててもダメなんですよ、昨日はカメラの下にスライドさせたら反応したから、ポイント発見か!と思ったら気のせいでした。
交換後はリーダーに本体を乗せっぱなしで10~15秒後くらいに反応するって使い方。 それを2回程繰り返すとなんとかなる。
動かすよりも祈りつつ当て続ける。
現金払いの方がストレスも無くスピーディーですねw店員も自分も冷や冷やしてるし。

622: SIM無しさん 2013/07/27(土) 19:25:58.84 ID:vNIoHl41
>>618
FeliCaの位置カメラのレンズんとこだよ?
あと当ててる時動かしすぎじゃね

627: SIM無しさん 2013/07/27(土) 21:50:27.82 ID:afEbZiNY
レスどうも
>>621
もちろんオフです、Suicaかどこか推薦のReaderWrithrP2Pもオフです。
>>622
正面から見てヘッドフォン端子下2cmのスポットを中心にするようプルプル意識しながら、の結果です。
>>623
設定を見直してFeliCaリーダーが手元に無いので今数件のコンビニに凸してきた結果、セブンイレブンを除き玉砕\(^o^)/

ガラケー、F-05Dとサイフ4年近く使っていたけど、たいして意識しなくても接触寸前にシャリーンか遅くても2,3秒のラグだけただったから、仮に仕様だとしても困る。
めんどくさくなったから次回のファームかOSアップデートまで放置して、その際リカバリーしてダメだったらDS行こうかな。おサイフなくても死にはしないw

694: SIM無しさん 2013/07/28(日) 20:03:07.32 ID:NA0LR79u
初期化してもFeliCaだめだった(´・ω・)
前回回収されたF-06Eの修理結果の情報が八月末に届く(その時交換か修理?)からそれまで爆熱暴走F-05Dでがんばろうっと

697: SIM無しさん 2013/07/28(日) 20:46:05.70 ID:1CYG09Ez
FeliCa不具合はこまるなぁ。初期ロットだけで、改修されていればいいんだけど

703: SIM無しさん 2013/07/28(日) 21:35:00.22 ID:l3XYpLkP
Felica不具合、俺も発生して、新品交換後また発生
仕方なく今、入院中。

個体不良というより、結構慢性化してるみたいなので、交換ではなく入院決意した。
買って間もないからゴリゴリ使いこなしたいのに、代替機はストレス溜まる。

709: SIM無しさん 2013/07/28(日) 22:42:23.77 ID:I1UVAWu6
AXのように騒がれてないしおサイフが不具合あったら真っ先に修正入るだろう
あるとしたらロット的な個体不良なんじゃないかな
こちらは発売日に買ってモバSuica・iD・edyを常用してるがいまだエラー無し
財布持ち歩かなくて本当にラクチンだわ~

710: SIM無しさん 2013/07/28(日) 22:46:32.84 ID:l3XYpLkP
>>709
だとは思うけど、そのロットが都心に集中しているのは困る。

ちなみに俺も2台連続Felica不良だったんだけど、新品交換してもらったDSは購入したDSと違うんだよね。

716: SIM無しさん 2013/07/28(日) 23:01:39.18 ID:3zv3+ksU
俺のは購入後3週間はFeliCa快調だったが突然駄目になって2台目は交換後の帰りのバス、翌日の行きのバス、行きの電車入札、ホームの自販機までは使えて電車の出札であぼーん。
またDSの綺麗なお嬢さんとの対話が始まる…

882: SIM無しさん 2013/07/30(火) 20:15:10.61 ID:j0sanUv1
自分は>>716ですが、結局、Suicaが駅への入札中のまま解除出来ない

代替のスマホに機種変してSuica移行出来ない

積んだわ

889: SIM無しさん 2013/07/30(火) 20:37:03.31 ID:EzQIOVRw
>>882
それは、入札中のままだとモバスイ移行できないってことなの?
それとも、代替機にモバスイは移行できて、入札履歴の削除をしようとして駅員さんの端末で読み取れなかったってこと?

俺の場合、Suica久しく利用してなくて、確かに駅員さんに依頼してロック解除してもらおうとしたら全く反応しなかったんだよね。 東京駅は、駅員さんがチェッカーみたいの使って、信号ないですねって。

今、修理中だから代替機(違う機種)でロック解除はできた。 入札時に不具合でるならいいけど、出札時でそれ起こるとこまるね。

改札はかざし方でなんとかなるけど、JR駅での読み取りとかだと厳しいということなのかな。
退院したら、俺も試してみる。

718: SIM無しさん 2013/07/28(日) 23:07:02.86 ID:l3XYpLkP
ま、大問題になるほど、おさいふってこの機種使ってるみんなが使う機能でもないのが問題でもあるんだよね。。。
入院後の反応次第で、俺もDS通いは必須にはなる。
3台目新品交換してくれるのが、最大の不安だw。

777: SIM無しさん 2013/07/29(月) 16:33:12.96 ID:QEcwlL5g
おうふ…このスレ3人目のFeliCa不具合かもしれん…orz
ネット通販の支払いをモバイルEdyにしたので、チャージしようとローソン行ったら反応せず…
空いてたんで何度も位置やらWi-FiOFFやら試してみたけどうんともすんとも言わねぇ!!/(^o^)\
その場で再起動してみたけどやっぱり反応しねぇ!!/(^o^)\
もちろんポイントカードも反応しねぇ!!/(^o^)\
今日この後家族の晩御飯つくらにゃならんたので、DSは明日以降に行ってくるけど…交換になったら設定マンドクセ('A`)

813: SIM無しさん 2013/07/29(月) 22:46:33.26 ID:V/ZFafTx
>>777
このスレで交換後に連続で不具合起こした人が3名、サイフの不具合としては4人目の報告かな?part7あたりにもいたような。

817: SIM無しさん 2013/07/29(月) 23:03:29.01 ID:xPlhwmQh
>>777
このスレでは3人目かもしれんが、多分潜在的な同一不具合保持者は相当数居ると思う。
なぜかって?
発売から1週間経った週末に買ったら、購入後1週間でFelica死亡したわ。
DS行って見てもらったら案の定交換コース。このスレPart最初の方で書き込みしたよ。スルーだったけどな!

ちなみにその時のDSの店員の話ではその時点ですでにその不具合の話は相当数上がってきてます、だとさ。 交換してもらってから1ヶ月経ってるけど再現されないから、恐らく個体差だと思うけどね。

824: SIM無しさん 2013/07/29(月) 23:52:28.49 ID:V/ZFafTx
>>817
2度も同じ不具合に当たったから、交換後一ヶ月問題がないのは羨ましいよ。
何が原因なのかわからないとまた再現されるんじゃないかと不安(従来の携帯電話のように扱うと繊細すぎるFeliCaのチップやアンテナ部分が破損します等)なのでDSのお話が聞けるまで3度目の交換は保留してます。
買った時、交換した時は壊れていなかったんだから、そこらへんの構造が弱い機体が混ざっているんじゃないかと思う。

832: SIM無しさん 2013/07/30(火) 00:25:15.92 ID:ySK5BhyN
>>777だけど、結局時間作ってDS行ってきたよ
DSでFeliCaの不具合を見るためにDCMXで1円のお茶を買ってみたら、最初反応しなかったけど、置き直したらすぐ買えた
なんでだよ…と思ってたら、そのまま裏に持って行ってなんか色々試してるみたいだった
んで、しばらく待ってたらお姉さんが出てきて、反応する時としない時があるって言わたよ
アプリ側の問題かもしれない、どのアプリが悪いか解らない(Edy.Ponta.nanaco.Suica)から、初期化して交換するか、アプリをアンインストール→再インストールしてそれぞれ試してみるかだと…
で、初期化はかなりマンドクセ('A`)だったんで、アプリ入れ直して各コンビニ回ってもう一度試すことにしたんよ
セブンイレブンのおっちゃんが親切で、色々試させてもらってわかったことが、「端末を読みとり機械にグッッと押しつけると反応する」って事(大事な判子押すときくらい強めにな!!)
普通置くだけもしくは位置を変えれば反応するだろ?
こんな押しつけてたらカメラレンズに傷が付くじゃねえか…
これ交換対象だよな?

834: 817 2013/07/30(火) 01:43:42.06 ID:DHJOBqqz
>>832
それ、多分だけどリーダーとの「距離」の問題だと思う。

と、言うのは・・・知ってるかもだけどあの読み取り機械のアクリル板の下に
http://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/products/index.html
こんなのが入ってる。

俺の時は押し付けるとかじゃなく、リーダーに対して角度や向きとかピンポイントで真上に置いた時だけ反応があります。って事だった。(それも反応したりしなかったり)
DSの見本機で試すとテキトーに置いても反応するので、やはりこれは本体の故障ですね。

って按配で初期不良で対応という流れでしたよ。
その時に実は同じ案件で・・・みたいな話を聞いたのよ。
ローソンだったり7だったりと店によって違うのは恐らくアクリルケースが違うから距離が変わる為だろーね。
後は中に入ってるリーダーの新旧とかも影響してるんだと思う。
総じて、スマホ本体からの送受信に関わる何かが故障してるってのは間違いないはず。

837: SIM無しさん 2013/07/30(火) 04:51:15.99 ID:ySK5BhyN
>>834
こんなのがそのまま中に入ってるの?
ぜんぜん知らなかったよ、案外簡単な作りなのか?

書き方悪かったな、ごめん
セブンでグッッと押しつけると何とか反応するってことに気づいた後、昼間に行って反応しなかったローソンに再度行って、グッッとやって無事にEdyにチャージできたんだよ
別系列のコンビニで、両方とも使えなかったものが「端末を読みとり機に押し付ける」事で使えるようになったんだ
真上かどうかは解らないが、グッッと押しつける事に気づく前に相当置き直し(位置や角度等)をしてみたので、押さえつけない限りはどんな置き方をしてもだめだと思う
ドコモでDCMXが使えたのも、レジとかの大きな機械の一部じゃなくて小型のリーダーに翳すから、グッッと押さえなくても使えたんじゃないかなぁ
信号(?)が弱い個体に当たっちゃったのかな?
普通に軽くタッチで反応しないのは困るから、交換してもらってくるよ…設定めんどいけれど…orz
>>834が交換してもらえたならきっと大丈夫だよな、ありがとう!

docomo ARROWS NX F-06E Part10|2ちゃんねる

今のところ報告数は限定的で、それほど広範囲で発生しているわけではないようなので、複数の機種で症状が出ていることは確かなようですね。また、全く問題なく使えているユーザーも多いので、おそらく一部ロットの初期不良である可能性が高いと思われます。

昨冬モデルの「Xperia AX SO-01E」やauの「Xperia VL SOL21」でもハード的と思われる原因でおサイフ機能が使えないという事象がありましたが、これと症状がよく似ているような気がします。

AQUOS PHONE SERIE SHL22で画面バックライトがちらつくとの不具合報告あり

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AUの夏モデル、「AQUOS PHONE SERIE SHL22」で画面バックライトがちらつくとの不具合報告が挙がっています。
輝度の自動調整が蛍光灯などに反応してちらつく、という症状は他機種でも見かけたことがあるのですが、この機種では自動調整をOFFにしても発生しているようなので、おそらく原因は別にあると思われます。

画面両端がちかちか|投書箱.jp

117: SIM無しさん 2013/07/26(金) 22:12:32.54 ID:+lBorrbh
液晶のチラつきやばすぎ

129: SIM無しさん 2013/07/26(金) 22:54:19.82 ID:YNi9TsKH
>>117
単発乙

130: SIM無しさん 2013/07/26(金) 22:57:54.20 ID:KAZox4p7
>>129
マジで画面の両サイドが高速でチカチカしてヤバイ
これって俺のだけか?

156: SIM無しさん 2013/07/27(土) 06:57:02.99 ID:O9L6/8Tn
また液晶がチカチカしてる…

157: SIM無しさん 2013/07/27(土) 07:59:01.14 ID:D+4q3Ks/
某月額サービスに関しては自分も加入させられた。
ただ、その月額サービスで毎月割の額が315円上がるっていうものらしい。
だから某月額サービスを75円で利用していると思えばまぁ苦ではない。

>>156
自分もたまにちらつきます…。

185: SIM無しさん 2013/07/27(土) 11:50:45.89 ID:plJn7PZs
>>169
でも事実だろ
実際にチラついてイライラしてんのにネガキャンもクソも無くねーか?

201: SIM無しさん 2013/07/27(土) 14:04:21.24 ID:HLrhZkPM
>>187
今いけない状態

>>191
offにしてもチラつく

>>199
これ「個体差っすwww」で済まされて交換無しだったら最悪

211: SIM無しさん 2013/07/27(土) 14:36:13.92 ID:0kzf5kv2
>>201
交換は出来るはず
俺のSH-02Eはちらつきで二回交換した
庭の対応はどうだか知らんが…

191: SIM無しさん 2013/07/27(土) 12:35:20.55 ID:TAyzVoNa
>>185
明るさ自動調整をOFFれ
あとチラついたスクショくらいupしろよ

195: SIM無しさん 2013/07/27(土) 13:03:53.06 ID:6CmfqlUv
俺のもちらつかないなぁ。

ヨドバシで買ったけど、加入させられるのはあったよ。まぁ無料期間内にさよならするけど。

199: SIM無しさん 2013/07/27(土) 13:36:00.33 ID:eoD8EMNq
ちらつきはIGZOの特性、個体差はある
SH-02Eなんかは酷いよ

206: SIM無しさん 2013/07/27(土) 14:28:58.71 ID:FDSwc0tu
個体差とかは別問題としてSHARP製品(特にIGZOモノ)にチラつきがあるのは事実やね
動画とかも挙げられていましたし

209: SIM無しさん 2013/07/27(土) 14:34:51.10 ID:tEbdVdzE
チラつきは画面の両端がチカチカと微妙に明るさが変わってる現象だね
たまーになるけど、ホーム画面で特になるかなぁ

222: SIM無しさん 2013/07/27(土) 15:29:01.29 ID:tEbdVdzE
2ちゃん観てる時もなるし、画像とかの方がわかりやすいだけだろね
単純に白背景や黒背景ではチラつきはわからない

246: SIM無しさん 2013/07/27(土) 19:14:05.55 ID:u/BBjFKx
白と黒が同時に存在するとチラツキ確認できるな
やっと見つけたわ
チラつく間隔が1秒くらいだからこれがIGZOなんだろうな

250: SIM無しさん 2013/07/27(土) 20:25:37.50 ID:SUDdmP0G
ここで不具合報告してる人は
ちゃんとシャープに要望出してる?
なんとなく出してなさそーな悪寒

251: SIM無しさん 2013/07/27(土) 20:28:16.51 ID:jY48oC3l
ちらつきはアプデじゃ直らん

au AQUOS PHONE SERIE SHL22 Part6|2ちゃんねる

バックライトの制御がおかしい、というのが原因としては濃厚で、これはひょっとすると一部のIGZO液晶搭載機固有の問題かもしれません。

というのもこの症状、ドコモの冬モデル「AQUOS PHONE ZETA SH-02E」で多数報告が挙がっており、無償交換の例も複数あるようです。また、画面の両端がちらつくとの報告が多いという点でも共通しています。

ただ、後継機の夏モデル「AQUOS PHONE ZETA SH-06E」などでは同様の症状は発生していないようです。なので、IGZO「固有」の問題ではあるかもしれませんが、IGZO搭載機「共通」で発生するというわけではないようです。

一方、SH-02Eでは今のところ修理、交換以外で症状が改善したとの報告はなく、アップデートでは改善しないハードの問題との指摘もあり、ちょっと心配な不具合ですね。 

ドコモ「ARROWS NX F-06E」で充電中の操作でタッチパネル不具合 修正アプデ提供開始

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ドコモが「ARROWS NX F-06E」の不具合修正アップデートの提供を開始しました。

ARROWS NX F-06Eの製品アップデート情報 | お客様サポート | NTTドコモ

今回のソフト更新で更新される不具合は:
充電中にタッチパネルを操作すると、タッチパネルが正常に反応しない場合がある。
というものだそうで、以前よりこれに該当すると思われる報告はいくつか挙がっていました。どうやら前回のソフトウエアアップデート後から発生をしていたようですね。

またこの機種、これ以外にもアプデ後に動画がゆらゆら揺れるこんにゃく現象不具合も複数確認されているようなので、こちらについても早急に対応してほしいですね。

取り急ぎ、速報まで。

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