スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

2013年08月

HTC J One HTL22、カメラ機能に深刻な不具合? 暗所での写真が赤、紫がかるなどの報告 海外でも交換例多数

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auの夏モデル、HTC J One HTL22の一部で、カメラ機能に不具合がでているようです。
具体的には、夜景や暗い場所でのカメラ撮影の祭に写真が全体的に赤、もしくは紫がかってぼやける、というものです。

暗い場所での撮影について|投書箱.jp
夜の撮影について|価格.com

2ちゃんねるのユーザー検証によると、カメラをオンにしてカメラ面を下にして伏せた状態(つまり完全な真っ暗な状態)にしても、画像が相当紫がかっている様子が分かります。


au HTC J One HTL22 part17|2ちゃんねる

また、海外版のHTC Oneでも暗所撮影の際の画質について相当数の不満が挙がっています。
こちらだと80ページ近くにわたって報告と検証が行われており、かなり大問題に発展しているようです。
交換となったケースも相当数に上るようで、このスレッドでは、交換前の写真と交換後の写真がいくつか載せられており、かなり違いがはっきりと分かります。

上記のスレッドでは色合いがおかしくなるのは端末温度が上昇しているときとの指摘もあります。

ただ一部国内外の報告だと、製造時期が近いものについては症状が出ていない端末もあるようなので、日本でも今月発売されたレッドモデルでは修正されている可能性もあります。

また、海外に比べて国内の報告数は比較的少ないような気がします。
暗所での撮影、という特殊なケースでの画像なので、ある程度は仕様とあきらめてしまっている部分もあるのかもしれません。しかし、上の写真の「不良」とされるものと交換後の正常品の写真を見比べると、かなりひどいように見え、ここまで顕著なら十分に不具合と言っていいレベルだと思います。

この機種は画素数が低い代わりに暗所での撮影に特化しているということでしたが、一部機種ではむしろ、暗所撮影が弱点になってしまっていますね。

あくまで噂ですが、アメリカだとVerizonなどがかなり大規模に交換を受け付けているという話もあります。
ひょっとすると日本でもあり得るかもしれないですね。 

AQUOS PHONE ZETA SH-06E、ピンチイン&ピンチアウトなどのマルチタッチ操作ができない不具合

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ドコモの夏モデル「AQUOS PHONE ZETA SH-06E」のユーザーさんより、ピンチイン(縮小)やピンチアウト(拡大)が一時的にできなくなるという不具合報告がいくつか挙がっています。

マルチタッチの不具合?|投書箱.jp
ピンチアウト&イン無反応|価格.com
タッチパネルの反応について|価格.com

こちらのブログでも症状が挙がっています。

AQUOS PHONE ZETA SH-06Eに限らず、シャープの今夏モデルはなにかとタッチパネルの問題報告が多いのです. ひょっとするとマルチタッチ操作全般に問題があるのかもしれません。

この症状、発生条件はエアオペレーションをOFFにしている時、ということなので、とりあえずの応急処置としてはエアオペレーションをONにすればよいと思います。
ただ、エアオペレーションをONにすると、一部では別のタッチ反応問題が出るとの報告もあるので、使いたくない人も多いようです。

ほぼ確実にアプデで改善できる不具合だと思うので、できるだけ早く改善してほしいですね。

やっぱりいつもの富士通? ARROWS NX F-06Eでタッチパネルの無反応や誤反応、お化けタップ現象っぽい報告もあり

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ドコモの夏モデル「ARROWS NX F-06E」でタッチパネルが誤反応を起こしたり、反応が異常に鈍いといった症状報告が目立ちます。

タッチ反応の異常については元々、以前より充電中にタッチパネルの反応がおかしくなるという報告があり、修正アップデート提供後も症状が改善していない端末もあるようです。

ただ、以前の報告では誤作動は「充電中」というのが発生条件だったのですが、どうやら充電中以外でも発生することがあるようですね。

ステータスバーが勝手に動作|価格.com

226: SIM無しさん 2013/08/17(土) 00:53:10.92 ID:3+Oy43x1
フリックがたまにタッチになる不具合直して欲しいぜ富士通

350: SIM無しさん 2013/08/18(日) 12:31:10.90 ID:GG/8bK9r
挙動が変だと感じたら端末再起動でだいたい解決するよ。

誤タッチは直らないけどね…ソフトウェアアップデートはよ!

702: SIM無しさん 2013/08/23(金) 03:21:58.70 ID:fotgtfjt
ああもう、タッチパネルがおかしいわ。
フリックしてたら勝手にタッチしたことになる。
スレ読んでても誰もなってなさそうなので、固有の不具合か。
修理に出したいが、意図的に起こせないからまた腹立たしい…。

703: SIM無しさん 2013/08/23(金) 03:31:01.42 ID:endcMulq
>>702
充電してる時なら既知の不具合で、前回のアップデートで多少改善された点だ
許容電流量の低い充電器を使っていると発生しやすいようだ

722: SIM無しさん 2013/08/23(金) 10:08:57.02 ID:vwfCtjld
>>703
ありがとう。
アップデート済みで充電中は使わないから、自分のNXがちょっとおかしいんだろうな。

727: SIM無しさん 2013/08/23(金) 12:33:16.10 ID:m017U4uL
>>702
なるよ。充電してない時でもね。
文字入力の時にタップ→フリックになって誤入力ばっかりだ。

↑入力してるだけでも
じゅうでん→じゅうたでん
ときに→とかきに
ってなたった。

729: SIM無しさん 2013/08/23(金) 12:49:11.88 ID:sizPGoZL
>>727
誤タップ多い気がするよね。

732: SIM無しさん 2013/08/23(金) 13:27:52.31 ID:xCJNVwJh
>>729
誤タップというのとはちょっと違うけど、感度が良すぎる気はする
触ってもないのに指を近づけただけでタップが認識されるときがある
もちろんホバリングはOFFにしてるのに

734: SIM無しさん 2013/08/23(金) 13:34:51.51 ID:WAQneEVW
>>732
それ多分ホバリング機能の影響だよな
ホバリングなんかいらんから次から外して欲しい

735: SIM無しさん 2013/08/23(金) 13:35:28.02 ID:LrH/E1bR
>>732
アプデとかで修正できないんかな

772: SIM無しさん 2013/08/24(土) 00:54:41.11 ID:ptQN9jZE
>>702
フリック感度の設定調節してみたら?

775: SIM無しさん 2013/08/24(土) 01:46:39.20 ID:0pcARuwB
>>772
文字入力だけじゃなくて、すべてにおいて起こる現象なんだ。
他の端末と比べてもタッチ感度がよいし、俺の指が相性悪いのかもしれない。

833: SIM無しさん 2013/08/25(日) 06:24:02.86 ID:ik8MYuTa
>>775
自分もオナじく
普段の操作でもタップと誤認識されること多し
調整できないのかなぁ

762: SIM無しさん 2013/08/23(金) 19:23:11.14 ID:gY58nDya
なんでかわからんが、最近どのブラウザ試してみても、ネット見始めて時間が経つとリンクが反応しなくなる… 再起動でも直らんしなんだこれ…

767: SIM無しさん 2013/08/23(金) 22:13:42.66 ID:DUIj/Mvo
>>762
こちらも同じ症状出るが、 NEXTブラウザはダメで、Habitならリンク効いたりするな。

871: SIM無しさん 2013/08/25(日) 23:04:53.89 ID:UTFJ6htr
ダメだこの機種
タップ反応悪すぎる
何回ボタンやリンクタッチさせる気だよ
パネル操作関係はスマホの命だろうに
あとカタログスペックのために無駄にでかいバッテリー積んで重すぎ
ずっと持ってると疲れてくるわ
そこそこの容量で着脱式にして利便性と軽さ追求しろよ
交換が修理扱いとかもうね・・・
カメラも光学手ブレ補正無いし、撮影モードや露出変更ができない
悪い意味でシンプル過ぎだろ

ステマにのせられたかな・・・

894: SIM無しさん 2013/08/26(月) 17:48:47.81 ID:5aGyPUAl
タッチパネルはホントなんとかしてほしい
sdカード抜いたらマシになったけど、まだ無反応なときがある

921: sage 2013/08/27(火) 05:30:46.97 ID:Yv7LA2Cq
ソフトキーが勝手に反応したり、逆に押しても反応しなかったりっていう症状が頻繁に起こるんだけど、おれだけ?
あと、ステータスバーが突然びびびってなって勝手に下りてきて元に戻ったりするのだが。

docomo ARROWS NX F-06E Part12

ホバー機能が原因かな?とも思ったのですが、これをOFFにしていても発生しているので、少なくともこれだけが原因ではないようです。ただ、twitter上にあった投稿によると「うっかりタッチサポート」が補正をかけすぎているとの指摘があり、タッチ反応の鈍さについてはひょっとしてこれが原因の可能性はあると思います。

タッチパネルの反応が鈍いだけならともかく、誤反応はちょっと心配ですね。端末によっては「誤反応」というよりもタッチパネルの暴走、つまり「お化けタップ現象」に近いような気がします。

各報告をみていると、むしろ、アップデート後のほうが報告が増えているような印象すら受けます。ひょっとして、夏という事もあり発熱が関係しているのでしょうか?

この機種、この件だけに限らず発売当初と比べてなんとなくネガティブな報告が増加しているような気がするのですが、気のせいでしょうか?

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