スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

iPhone 5S

App storeでアップデートが表示されない、ダウンロード出来ないなどの報告

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数日前より、iPhoneを中心としたiOSユーザーより、App storeの不具合報告が挙がっています。
具体的には、アプリをアップデートしようとしても画面が真っ白でアップデートが出来ないという症状で、ここ1週間ほどで報告が急増しているという印象を受けます。

iPhone5. AppStoreでアップデート出来ない|Yahoo!知恵袋

178: iPhone774G 2014/01/31(金) 08:52:00.79 ID:cPPEvTQ90
app storeのアップデートになにも表示されなくなった
ダメもとでやったアプリ立ち上げ直しも再起動でもダメ
解決策ないのかな

no title

179: iPhone774G 2014/01/31(金) 13:55:40.60 ID:anpyTPhh0
>>178
日付けと時刻弄ったんじゃない?

180: iPhone774G 2014/01/31(金) 15:10:43.72 ID:A9SHtGlY0
>>179
そんなことはしてないんだけどなあ

182: iPhone774G 2014/01/31(金) 21:50:02.75 ID:s8zMPNCYP
>>178
おれもAppStoreアプリ調子悪くなって再起動とかしてたら、それになった
Appleくさいな
iOS7 不具合報告スレ 6|2ちゃんねる

一度アプリを強制終了されると改善されることもあるようですが、多くの場合は再発するようです。
また、twitter上でも類似した報告がいくつかあがっています。


全部アップデートしたはずなのにアイコン上の数字(バッジ)がいつまでも残ったままになっているという報告もあり、単にページがブランクになるというだけではなく、どうやらApp Store全体、もしくはアップデート機能全般になんらかの不具合が発生しているようですね。

株価が下がって大変なのはわかりますが、先日のiTunes 11.1.4のあアップデート不具合といいい、どうなってるんでしょ、appleさん。 

iPhone 5s、接着不良でタッチパネルの浮き? 押すと異音がするとの報告

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なにかと不具合報告の多い「iPhone 5s」ですが、今度は一部端末でタッチパネルを押すと異音がする、という報告がいくつか見られます。

127: iPhone774G 2014/01/15(水) 23:01:41.23 ID:1I5hQhfy0
画面を少し強く抑えるとガラスが撓んで?カチカチと音がする
なんか嫌だがこういう症状ってよくあるのかな

128: iPhone774G 2014/01/15(水) 23:45:08.72 ID:6IBQZFwp0
>>127
ボクも液晶右上を触るとカチカチして昨日AppleStoreで交換してきたが新しいのも前のよりマシですがまだカチカチします。

129: iPhone774G 2014/01/16(木) 02:18:42.02 ID:JWnSXza+0
>>127
他のスレでも書いたけど俺も同じ状態。
ただ俺の場合はペコペコ鳴る時と鳴らない時がある。
ちなみに発売日翌日に買った5s。
実用では問題ないけど凄く気になる。

130: iPhone774G 2014/01/16(木) 02:56:45.97 ID:54Nay/1O0
画面がペコペコとかカチカチは普通に不具合
即交換してくれるからストア行け

136: iPhone774G 2014/01/16(木) 19:16:08.59 ID:4SlMjPxuP
ペコペコ本日交換してきました。
AppleStoreによると多くは無いが事例はあるとの事でした。

170: iPhone774G 2014/01/19(日) 10:00:29.21 ID:soCQRGcX0
俺のは前面パネル自体が押すとパキパキいうよ
よく見ると、パネルがちょっと左に寄ってて、右端に隙間が出来てるし
iPhone5S 不具合報告スレ 4|2ちゃんねる

異音に関しては、元々、ホームボタンを押すとパキパキ音逢するとの報告は複数見られるのですが、ディスプレイから音がする、という報告は初耳でした。
また、画面の浮きは前モデルの「iPhone 5」で大量に報告が挙がっていたのですが、iPhone 5sでも同様の症状があるようですね。

確かに、数は少ないですが、twitter上でも「ホームボタンカチカチ症」報告に混じって、タッチパネルを押すと異音がするといった報告が見られます。

ホームボタンの音は「パキパキ」「ペキペキ」などといった表現が多いのに対して、画面を押した際の異音については「ペコペコ」「パカパカ」といった表現が多く、場所も画面上部とのことなので、明らかに違う問題だと思います。

同様の報告は海外では発売当初からチラホラと報告があっており、接着不良が原因では、という指摘もあります。また、動画もアップされています。



また、記事冒頭の写真はこのスレッドからのものなのですが、かなり顕著です。

今のところ、実用性に弊害がでているという報告はありません。
ただ、場合によっては埃の混入や、二次的なトラブルの原因となる可能性もあります。

幸い、国内、海外共にほぼ確実に交換、もしくは無償修理対象となるようなので、隙間や浮きが目指できなくても「パキパキ」音が気になる場合は早めにアップルストアに持ち込むことをおすすめします。

iTunes 11.1.4へのアプデ、Windows版はちょっと待った!アップデート後に後に起動できなくなったとの報告多数

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本日AppleよりリリースされたiTunesの最新版「iTunes 11.1.4 」ですが、インストール後にiTunesの起動ができなくなった、という報告が相当数挙がっています。

具体的には「システムエラー MSVCR80.dllがないため、プログラムを開始できません。」というメッセージがでて再インストールも不能になる、という症状なようです。

実際にはかなり多くの報告があり、これらはそのほんの一部です。

ただtwitter上だと、発生しているOSが特定できませんが、他のネット上の情報を見ている限り、どうやらWindows版のみで発生しているようですね。また、OSバージョンについてはWIndows7での報告が多いという印象を受けます。

また、当然といえば当然なのですが、これによりiPhoneなどの端末をつないでも認識せず、同期ができなくなってしまった、という報告も複数見られます。

今のところ、有効な対策としてはこちらのサポートページにある
1. コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントを削除する
2. iTunes および関連するコンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認する
3. iTunes および関連するコンポーネントを再インストールする
という方法しかないようですね。

確実にソフトの問題とは言い切れませんが、iTunes経由でデータのバックアップや端末の更新などを行う人も多いので、もしソフト起因ならばいち早い改善をお願いしたいですね。

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