スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

AQUOS PHONE SERIE SHL21 au

AQUOS PHONE SERIE SHL21、再起動嵐の末、電源がウントモスントモ入らなくなる件

このエントリーをはてなブックマークに追加
pic273


先日、AQUOS PHONE SERIE SHL21でWiFi接続中に再起動が頻繁に起きるという症状についてお伝えしましたが、今度は、再起動の嵐の末、電源が落ちたままになり、起動しなくなるという不具合報告がいくつか上がっています。

シャープ AQUOS PHONE SERIE SHL21 au についての口コミ評価・評判・クレーム・意見 | 投書箱.jp
価格.com - 『再起動の末に…』 シャープ AQUOS PHONE SERIE SHL21 auのクチコミ掲示板

916: SIM無しさん 2012/11/05(月) 19:14:20.92 ID:/hSRCJcA
購入3日目にして電源が入らなくなって充電も出来ない状態になった
初スマホなのに・・・明日ショップ行くけど何が原因だろ
au AQUOS PHONE SERIE SHL21|2ちゃんねる


この「ウントモスントモ言わない病」が、WiFi起因の再起動問題の延長線上にある二次的不具合、もしくは故障なのか、それとも全くの別問題なのかは不明ですが、 報告を見る限り、電源が入らなくなる前に必ず再起動が乱発しているので、かなり怪しいような気はします。

今のところこの不具合は、再起動報告に比べて数は少ないので、機種全体というよりもごく一部ロットだけの初期不良の可能性も十分にあります。
ただ、この機種は地域によって販売開始時期が2日以降にずれ込んでおり、今後、報告が増える可能性も あるので注意深く見て行きたいと思います。

なお、同様の問題を抱えている方、もしくは「抱えていたけど直った~」という方からの報告コメント、お待ちしています!

AQUOS PHONE SERIE SHL21でWiFi接続中に再起動、フリーズ不具合が多発

このエントリーをはてなブックマークに追加
pic275


2日に発売された「AQUOS PHONE SERIE SHL21」で早速、結構深刻な不具合報告が挙がっています。
症状は、WiFi接続中だと本体がフリーズしたり、再起動したりというもので、複数のソースから報告されているのでほぼ確実な不具合だと思います。 
ただ、問題の出ていない機種もあるようなので、ロットによって違いがあるのかもしれません。

SHL21を(発売日)購入し設定をしている中で、Wi-FIを・・|au Q&Aプラス
WiFi接続でのフリーズ|投書箱.jp
こんな事例て。。。|価格.com

フリーズ&再起動の起こる状況は様々なようで、WiFi接続でブラウジングをしているとフリーズ→再起動といった症状が出ている方、WiFiに繋いだだけでいきなり再起動になる方、などまちまちです。ただ、WiFiに起因しているという点だけは共通しているので、これが原因であることはほぼ確実でしょう。

どの程度の割合の端末でこの問題が出ているのかはまだ不明ですが、価格.comだけでもすでに4名の症状報告があり、交換をしてもらった方もいるようです。ただ、その場合でも、まずはお決まりの初期化などでせっかくの設定がやり直しになる可能性が高いので、この不具合が発生した場合はなるべく早くショップに持ち込んだほうが良いかもしれません。

カテゴリー
  • ライブドアブログ