スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

Xperia AX SO-01E docomo

Xperia AX SO-01E、OS4.1へアップデート後の不具合まとめ 発熱、バッテリー異常消費、フリーズなどなど

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正直「やっぱりか」といった感じですですが、今月中旬に提供が開始された「Xperia AX SO-01E」のAndroid4.1へのバージョンアップ。日が経つにつれ、あれやこれやと不具合報告が挙がってきています。

OS4.1搭載後の挙動について|投書箱.jp
アップデート後にリブート再発|価格.com


33: SIM無しさん 2013/06/13(木) 12:18:07.90 ID:g6C/Sgyz
アップデートしてから発熱ひどくなったの俺だけ?
マジでホッカイロ状態

155: SIM無しさん 2013/06/14(金) 01:09:25.42 ID:DoSKUoUA
アプデ失敗して再起動が止まらん・・・ 誰か助けて

160: SIM無しさん 2013/06/14(金) 02:40:12.10 ID:h5/Af9Z7
アプデしたらWi-Fi掴み悪くなった
接続不良だか接続エラーだかって

再起動何回かしてやっと繋がる

164: SIM無しさん 2013/06/14(金) 08:04:36.89 ID:inYqpU3w
アップデートは満足なんだが、若干不具合がある。

文字入力がATOKなんだが、再起動すると外れてる。
それとLTEsettingもwcdmaonlyがLTEに戻ってる。

222: SIM無しさん 2013/06/14(金) 20:38:47.72 ID:ZWRaLJ0k
アプデしてからスリープモードからロック画面解除をするとよくフリーズするんだけどこれが俗に言うフリーズ死?
下の3つのボタンが表示されなかったり、操作が何も利かなくなったりするんだけど。
ちなみにロックとロック画面解除は出来る。

225: SIM無しさん 2013/06/14(金) 21:36:14.28 ID:YcqqSbif
Googleマップ、電池食いすぎ。

255: SIM無しさん 2013/06/15(土) 10:32:29.02 ID:DjRrajsW
今朝SDにバックアップして取り外しアップデート開始
終了後SD戻す マウント解除の!マークが出る SD死亡
バックアップはさらにPCにもコピーしとかないと意味無いことを学習
oTL
Transcend 16G クラス4 3年目でした

338: SIM無しさん 2013/06/16(日) 02:29:54.29 ID:0cHkYvOs
アプデしてからの方が、物凄い熱もつようになった(T ^ T)

343: SIM無しさん 2013/06/16(日) 03:08:37.44 ID:wElRHf0l
アプデしてから軽いゲームやってるだけでかなり熱くなるんだが、、、

352: SIM無しさん 2013/06/16(日) 10:13:50.55 ID:a8S8m21Q
アプデ後再起動無しで運用してたら今朝スリープ死してた
ひとまず電池ぶっこ抜いてこれで安定することを祈る

631: SIM無しさん 2013/06/21(金) 14:05:43.29 ID:xsqwY4rS
アプデしてから発熱とバッテリー消費がひどい
icsの時よりカクつきが多い気がする
デザイン周りの改悪
google nowが超絶ゴミ アプリで無効化や機能置き換え必須
無効化できない糞常駐が新たに出現
いまのとこ不満はこんなものか
とっととアプデで改善して欲しいれす

666: SIM無しさん 2013/06/22(土) 17:27:28.64 ID:UvqM/Yd+
アップデートしてから やたらとフリーズしてバイブがぶるってなるとこがある
他は満足なんだが

751: SIM無しさん 2013/06/25(火) 00:22:09.13 ID:JqDhKQMT
ストレージ毎初期化したが爆熱電池食い虫なのは変わらん

753: SIM無しさん 2013/06/25(火) 01:18:16.59 ID:68j0El/4
>>751
同じく
アップデートしてから見に見えて電池もたなくなった

781: SIM無しさん 2013/06/25(火) 19:02:26.15 ID:BIBJkMR4
OSアプデ後、電池持ち悪くなって熱くなるけどなんか変わったの?

783: SIM無しさん 2013/06/25(火) 19:11:36.94 ID:e7txZLIx
>>781
そのうち収まる
なぜなるのかは謎

820: SIM無しさん 2013/06/26(水) 00:34:48.76 ID:1Onbwr1P
37度なんてアプリ使えばすぐいく
LTEの弱いところでもたまにいく
その状態で充電したりすると42度とか越えるけど高温制御が立ち上がるからしばらくほっとくか水で冷やせばいい
アップデートして数日はなぜか37安定だったけどいつのまにか収まった
LTEで荒ぶることもなくなったきがする
いまはいたって普通

822: SIM無しさん 2013/06/26(水) 01:38:53.77 ID:oLOLZgFd
誰か書いてたけど20%くらいでシャットダウンするなぁ
これはひどすぎる
iPhoneがOSバージョンアップする時に必ず不具合を残しておいて次の時の満足度を高めるのと同じ戦略か?

823: SIM無しさん 2013/06/26(水) 01:42:42.43 ID:S1z0Py0m
>>822
電池使いきって電源おとして充電長めにしろ
それで解決するってレス何回かあったろ
数値がずれてるだけだよ

831: SIM無しさん 2013/06/26(水) 08:16:03.94 ID:ZuCRrnNU
アプデしてからCPUの動きみてるけど片方だけ100%近く使う事多い
これが普通なの?
2つあるんだから平均して動かす方が電池の減り少ないんじゃね

834: SIM無しさん 2013/06/26(水) 10:30:44.65 ID:w9E6ZQnk
なんかアプデきた

856: SIM無しさん 2013/06/26(水) 13:39:48.78 ID:X76BERpH
アプデして小一時間触ってたけど、発熱は少し収まった気はするな
バッテリーもあまり減らない

docomo Xperia AX SO-01E by Sony part37|2ちゃんねる

兄弟機種のXperia VL SOL21で発生している症状と似ているものもたくさんありますね。
把握しきれていない部分もあると思うのですが、目に付くものをまとめると:

・バッテリーの減りが極端に速くなった。
LTEが繋がり易くなった分、電池を消費するようになったとの指摘や、「メディア」が暴走し手入るとの報告あり。

・電池残量表示がおかしい

これにより、20%近く電池が残っているのに突然シャットダウンするように見えるようです

・収まっていたスリープ死が再発
ホームアプリとOS4.1の相性が悪い?

・勝手に再起動が頻発

・ ATOKなど、文字入力アプリの設定が再起動で外れる。
これはOS4.1へバージョンアップされた他機種でも報告あり

・アプデ失敗で無限再起動ループ

今のところはこんなところでしょうか?

ちなみにこのバージョンアップ、なぜかWiFi経由での提供が中止されており、謎です。なにかWiFi経由だと重大な不具合が発生するのでしょうか?

バージョンアップ後にすでに一度アップデートをしており、一部では若干ましになったとの声もありますが、まだ完治にはいたっていないようです。できるだけ速く対処して欲しいですね。 

Xperia AX SO-01E、OSアップデート後に発熱や文字入力の下線が消えるなどの不具合

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先週Android4.1へのバージョンアップが提供されたドコモの「Xperia AX SO-01E」ですが、ちらほらとバージョンアップが原因と見られる不具合報告が挙がっています。

「メディア」の暴走|投書箱.jp
アップデート後に「メディア」が暴走?|価格.com
アップデート後の動画カクカク‥。|価格.com
文字入力の時の下線が消えた|価格.com

33: SIM無しさん 2013/06/13(木) 12:18:07.90 ID:g6C/Sgyz
アップデートしてから発熱ひどくなったの俺だけ?
マジでホッカイロ状態

102: SIM無しさん 2013/06/13(木) 19:08:48.58 ID:XqHCtC14
発熱と消耗は早くなった気が

164: SIM無しさん 2013/06/14(金) 08:04:36.89 ID:inYqpU3w
アップデートは満足なんだが、若干不具合がある。

文字入力がATOKなんだが、再起動すると外れてる。
それとLTEsettingもwcdmaonlyがLTEに戻ってる。

174: SIM無しさん 2013/06/14(金) 08:52:37.04 ID:CDHrJoDI
確かにATOKが再起動で標準キーボードから外れるのが痛いな

今気づいたんだけど卓上ホルダにセットしたら画面点灯するけどすぐに消えるようになったんだな。
今までは電源ボタン押して消してたからちょっとした所だけど改善されて嬉しい

191: SIM無しさん 2013/06/14(金) 12:41:06.17 ID:inYqpU3w
>>174
俺も外れる
ついでに、グループの音声検索も使えない

222: SIM無しさん 2013/06/14(金) 20:38:47.72 ID:ZWRaLJ0k
アプデしてからスリープモードからロック画面解除をするとよくフリーズするんだけどこれが俗に言うフリーズ死?
下の3つのボタンが表示されなかったり、操作が何も利かなくなったりするんだけど。
ちなみにロックとロック画面解除は出来る。

227: SIM無しさん 2013/06/14(金) 22:10:30.59 ID:T9iTrXqf
>>225
俺も昨日までヤバいくらい消費してたけど、
マップのアプデをアンインストール
アバストをアンインストール
アバストを再インストール
マップをアップデート
で何故か直った。
原因不明だわ。

230: SIM無しさん 2013/06/14(金) 22:45:21.84 ID:YcqqSbif
>>227
マジか。やってみるわ。
35%もマップ。異常。

255: SIM無しさん 2013/06/15(土) 10:32:29.02 ID:DjRrajsW
今朝SDにバックアップして取り外しアップデート開始

終了後SD戻す マウント解除の!マークが出る SD死亡

バックアップはさらにPCにもコピーしとかないと意味無いことを学習

oTL

Transcend 16G クラス4 3年目でした

338: SIM無しさん 2013/06/16(日) 02:29:54.29 ID:0cHkYvOs
アプデしてからの方が、物凄い熱もつようになった(T ^ T)

343: SIM無しさん 2013/06/16(日) 03:08:37.44 ID:wElRHf0l
アプデしてから軽いゲームやってるだけでかなり熱くなるんだが、、、

352: SIM無しさん 2013/06/16(日) 10:13:50.55 ID:a8S8m21Q
アプデ後再起動無しで運用してたら今朝スリープ死してた
ひとまず電池ぶっこ抜いてこれで安定することを祈る

453: SIM無しさん 2013/06/18(火) 00:50:33.39 ID:p9jaaGUE
mateの文字入力も改行が上手くいかなくて変だな…
アプデ前はこんなの起こらなかった気がする

docomo Xperia AX SO-01E by Sony part37|2ちゃんねる

今のところ、アップデート後に報告されている主な不具合は以下のような事象:

・発熱が酷く、電池持ちが悪い
メディアサーバー関連の不具合はOS4.1を搭載した機種が発売され始めた頃から急増したとの印象を受けます。 ひょっとすると4.1と相性の悪いファイルタイプなどがあるのかもしれません。
ただ、これとは別にGoogleマップがバックグラウンドで大量にバッテリーを消費しているとの指摘もあるので、原因は複数である可能性もあります。

・SDカードが破損

・文字入力の際に下線が出ず、確定しているのか未確定なのかわからない。
これについては、確証はありませんが、複数の4.1搭載機種で発生している「カーソル飛び」と関係が深い可能性が高いと思います。というのも、カーソル飛びが起こっている機種の多くで、この「下線が表示されない」との報告も同時に挙がっており、これら二つの現象は同じ原因に起因するような気がします。よって、この機種でも今後、カーソル飛びの報告も挙がってくる可能性が高いと思います。

・前回のアップデー度で一旦改善されたスリープ死や動画のカクつきなどといった問題が再発。

・ゲームなどの音が途切れたり、ノイズが入ったりする。

4.1へバージョンアプした他機種でも報告あり

・ATOKが再起動で標準キーボードから外れる
4.1へバージョンアプした他機種でも報告あり

ここではあえて不具合をピックアップしましたが、アップデート後でも全く問題ないといった報告や、一部ではLTEの掴みが良くなったなどといったポジティブな評価があるのも事実です。ただ、全体としてはむしろ問題が増えたという印象を受けるバージョンアップですね。 

Xperia AX SO-01EでもUSB充電端子キャップが取れるとの報告-現在は無償修理が可能なようです

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Xperia AX SO-01Eで最近、USB充電端子の蓋が取れるという報告が目立ちます。
USBの蓋取れ、といえばHTC J Butterfly HTL21の名物不具合だったのですが、この機種でも結構キャップが弱いようです。

最近になって報告数が増えているという点から考えて、不具合ではなく、使用に伴う劣化が原因である可能性もあります。
ただ、数は少ないですが報告自体は昨年からあり、また、他機種にくらべて報告数も多いという印象を受けます。(それでもButteflyの比ではありませんが)

端子カバーが取れた・・・|投書箱
充電端子カバーの故障について|価格.com
充電口の防水蓋が壊れた|価格.com


45: SIM無しさん 2013/03/27(水) 21:10:55.37 ID:gpGFdbgR
ケースつけてたけど充電の蓋が外れて修理出して以来
ケース無しクレードル充電するようにしたよ。

蓋は基盤と繋がってるから、預かり修理になるんだよね。

100: SIM無しさん 2013/03/29(金) 02:17:26.75 ID:K/SZEkrc
そう言えば充電の防水キャップ交換が無料になったのはガイシュツ?

101: SIM無しさん 2013/03/29(金) 02:18:33.95 ID:KdRM5rD4
>>100
え?マジ?

102: SIM無しさん 2013/03/29(金) 03:34:32.38 ID:XCrojuCf
>>100
店によって違うのではなく?
一律にだったら、たまにしか使わないBTイヤフォン買わなきゃよかった

103: SIM無しさん 2013/03/29(金) 03:52:43.59 ID:T3vFDjFX
>>102
俺も無料になったと聞いたよ

104: SIM無しさん 2013/03/29(金) 06:30:51.10 ID:gqtA+4ke
>>102
それは分からないけど、わざわざ裏に確認しに行って無料になったと。
「他社製は無料でその場で変えられるのに」という苦情が相次ぎ、
ソニーとしては防水性保持のため預り修理は譲れないが無料になった、と教えてくれた。
預り修理はめんどくさいから出さなくてすむならその方がいいんだからイヤホンは使ったら?

106: SIM無しさん 2013/03/29(金) 07:05:19.70 ID:coDh92bg
>>100
今まで有料で対応してもらった人たちは、やるせないだろうね

111: SIM無しさん 2013/03/29(金) 10:29:32.94 ID:5cbu1awn
>>106
真っ先にそれ思った。
俺の場合は四六時中充電してくちゃならずキャップはもうよれよれだが
直してもどうせまたすぐボロくなるから、と防水を諦めて五千円ケチってたのが功を奏した。
アプデでもうそんなに充電しなくてよくなったから
データをバックアップしたら持ってくよ。

653: SIM無しさん 2013/04/15(月) 01:43:59.18 ID:mWmnmm4j
USBの蓋が取れた……。
これの修理出すのと同時におサイフの不具合直してもらうか……無理かな。

docomo Xperia AX SO-01E by Sony part34|2ちゃんねる


公式な発表があったわけではないの確実ではありませんが、上記のように、現在では無償修理で対応してもらえるようです。
ただし、この機種ではキャップが基盤と繋がっており、その場でのキャップ交換は無理なようで、預かり修理となってしまうそうです。

こういった稼動部の故障は、不具合と、磨耗故障、ユーザー過失などの境目が微妙なので、結構面倒な問題になりがちなのですが、今回のドコモ(もしくはソニー)の対応は評価できると思います。
ただ、すでに有償修理での対応となった方は納得がいかないとも思いますが。。。 

ちなみにこの問題、不思議と兄弟機種の「Xperia VL SOL21」では見かけません。AXよりも販売台数が少ないため、相対的に報告が出てきにくいだけかもしれませんが、VLユーザーさんで同様の蓋問題が出た方からのご報告もお待ちしています。

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