スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

AQUOS PHONE Xx 203SH SoftBank

AQUOS PHONE Xx 203SHでアプデ後に発生している再起動不具合 LTEオフで症状が緩和する模様

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先日お伝えしたAQUOS PHONE Xx 203SHでアップデート後に発生している不具合。
やはり、アップデートでなにやらやっちゃったみたいで、ソフトバンクも公式に更新の提供中止を発表しています。

ユーザーによってはアプデ後も全く問題がないと言う方も複数いるので、イマイチ状況が掴みきれませんが、公式発表をするくらいですので、結構な広範囲にわたって不具合が発生しているのは確実だと思います。 

ただ、提供が中止されたのがアプデ開始から1週間以上たった後だったということもあり、かなりのユーザーがすでにアップデートをしてしまった状態にあるようですね。

勝手に再起動が最も顕著な症状ですが、その他にも発熱や異常な電池消費が報告されています。
また、解決策としては、基本的には次のアップデートを待つしかないようです。

一方、原因としてはどうやらアップデートにより3Gと4Gの切り替えがおかしくなった、というのが有力です。
具体的には、端末が無理やり4G電波を探しに行って挙動不審になっている、という感じでしょうか。
そのため、LTEをオフにして3G運用のみにすることで上記のような症状が収まるとの報告があります。

401: SIM無しさん 2013/07/03(水) 08:31:18.63 ID:eAvjk0gk
4Gオンにしてららぽとか通話しながら歩くと3回は再起動が起こる。
3Gのみだと大丈夫。

532: SIM無しさん 2013/07/10(水) 20:20:13.61 ID:jN4tqxfA
Wifi切らないと電話出来ないわ
Wifi→4G行ったり来たりして全然3Gにならない。
咄嗟に電話かけたいとき凄いストレスだわ

737: SIM無しさん 2013/07/19(金) 23:36:07.71 ID:/qRk25Uc
突然再起動は、自分の場合、自宅や外のWiFiスポットから急いで移動して3G,4Gに切り替わるときと、そのタイミングでマップ等を起動して負荷を掛けた際に起こりやすいです。うっスリも購入後1ヵ月頃に1回だけ経験してビビったが最近は全然無いです。
頻発して困ると言うわけではないので放置していますが。

公式アナウンス出たと言うことはアプデ後の再起動頻発報告結構あるんですね。

落ち着いて最新アップデート待ちますかね。

738: SIM無しさん 2013/07/19(金) 23:53:16.04 ID:c9ON/doe
こっちはルックアウトがバックアップ失敗するようになったわ。
確かに3G→4Gで再起動多かったな。
面倒だから3Gのみにしてる。

802: SIM無しさん 2013/07/21(日) 20:03:56.59 ID:t2zISYrJ
Wifiや3G/4Gの切り替わりが結構ある使い方で、再起動しまくるんだけど、今日はバッテリーの消費が尋常ではなかった。

使用環境変わらず、普段使えているので電波が入らないと言うことは考えにくい。

スリープでほっといただけで通話もしてないんだけどこんなに急降下。
普段は60%以上残ってる。

明らかにスリープ時に電波探してるようで、挙動がおかしい。
出始めのスマフォの悪夢再びって感じだよ。
マジでパッチ戻させてくれ

http://i.imgur.com/iXcY99y.png
http://i.imgur.com/5oI5i6z.png

879: SIM無しさん 2013/07/22(月) 23:05:47.51 ID:fW97hMKR
3Gだけにしたら、リブートしなくなったな。
3G/4Gの自動切替だと、1~3時間でリブートしてた。

891: SIM無しさん 2013/07/23(火) 00:13:13.34 ID:yKZOd3BZ
>>879
確かに4Gが入る仕事先だと、1時間に1回ぐらい再起動するけど、
3Gしか入らない実家だと週末の2日間は一度も再起動しなかったな。
〓SoftBank AQUOS PHONE Xx 203SH Part 14|2ちゃんねる

根本的な改善方法ではありませんが、とりあえずまともに使えるようにしたい、という方のための応急処置としては使えると思います。

ところで、ちょっと話はズレますが、アップデートによる不具合は機種を問わず非常に多いです。
そのため、不具合が怖くてなかなかアップデートできないという、いわゆる「アプデ恐怖症ユーザー」が増えている気がします。(特にOSのバージョンアップでは不具合報告が多いです)

そういった状況を緩和する意味でも、PCでいう「復元ポイント」のようなものをOSレベルで標準装備できると良いと思うのですが、どうでしょう?
そうすれば、万が一、アップデートでなんらかのトラブルが発生してもアプデ前の状態に戻せるため、ユーザーも心置きなくアップデートが出来ると思います。
でも、現状そういった機能がない、ということは技術的に難しいのでしょうか?
誰か詳しい人、教えてください。

AQUOS PHONE Xx 203SH、一部でアップデート後に「勝手に再起動」不具合を頻発している模様

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7/26追記:こちらの続報もご覧ください

ソフトバンクが春モデル「AQUOS PHONE Xx 203SH」のアップデートでなにやらやらかしちゃったっぽいですね。
この機種、11日にアップデートの提供が開始されたのですが、その直後から一部で、頻繁に勝手に再起動するという不具合報告が多数あがっています。

590: SIM無しさん 2013/07/12(金) 16:47:01.24 ID:2LvH3TkV
更新したら勝手に再起動するようになったんだけど
同じ症状の人いますか?

592: SIM無しさん 2013/07/12(金) 19:47:43.78 ID:xN27oom+
>>590
2回だけ勝手に再起動したな

Sleipnir弄っている時とAngrybird弄っている時
更新かけて8時間の間で

発売直後購入だけど、今回の更新除くと1回しか勝手に再起動してなかったのに

594: SIM無しさん 2013/07/12(金) 20:39:14.49 ID:s/yOd06P
>>590
更新後すでに4回再起動してる
PIN設定してるからメッチャ困るわ!

593: SIM無しさん 2013/07/12(金) 20:36:05.50 ID:yeQ3oiCX
俺は逆にソフトウェア更新してからバッテリー消耗が激しくなった気がする。
フル充電から1時間弱、一切触ってないのに97%まで減ってた。

611: SIM無しさん 2013/07/13(土) 12:53:27.38 ID:GoYViXEL
迷惑メールに入るメールが全く違うフォルダに入るようになったよ。
アップデートが悪さしてるのは間違いない。

622: SIM無しさん 2013/07/13(土) 20:22:33.06 ID:krZgPF0F
ソフトウェア更新してから勝手に再起動しまくってるみたいなんで、simの抜き差ししたら調子良くなった。
なんか関係あるの??

633: SIM無しさん 2013/07/14(日) 10:21:14.96 ID:+e0/JF13
ソフトウェア更新でエコモードが変わってるとか?
設定勝手に変わったり再起動してるのはセキュリティホール潰したらしいから、新しいシステムに対応できてないアプリが変な動きしてるんでない?
自分は更新で再起動したときは一部のウィジェットが頻繁に停止してたから、自分でまた再起動一回かけたら安定してるよ
〓SoftBank AQUOS PHONE Xx 203SH Part 14|2ちゃんねる

SIMカードの抜き差しで改善したとの報告もありますが、改善せずの報告もあるのでなんともいえません。
また、一説ではセキュリティーホールを塞いだため、一部アプリが暴走しているとの指摘もあります。

また、twitter上での報告数もかなり多いので、結構広範囲で発生しているのではないかと思われます。

報告数は少ないですが、アップデート後には再起動病以外にも「異常な電池消費」や「発熱」、「フリーズ」なども散見されます。
おそらく、「再起動」は一番顕著に出ている症状というだけであって、アップデートの二次的な副作用ではないかと思います。アップデートで何らかのソフト的なバグが発生し、これが原因でCPUに異常な負荷がかかっている、というのが根源である気がします。

発生範囲からしても、結構深刻だと思うので、早急になんらかの対処が必要だと思います。

AQUOS PHONE Xx 203SHの一部端末でクイック起動キーが効かなくなる不具合が発生

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ソフトバンクの春モデル「AQUOS PHONE Xx 203SH」の一部端末でクイック起動キーが効かなくなるという報告が多数挙がっています。

クイック起動キーはPANTONE 5など、ソフトバンクのいくつかの機種に搭載されており、ボタン一つで割り当てた機能を呼び出せるという便利ハードキーなのですが、今のところ、このキーの不具合が出ているのは203SHだけのようです。

クイック起動キーが効かない|投書箱.jp
クイック起動キーの不具合?|価格.com
クイック起動キーが効かない|価格.com

849: SIM無しさん 2013/05/10(金) 20:42:38.41 ID:fhn5c/4+
203も特に問題なくて、荒らしをスルーして話すような話題もなく。

でも俺の203のクイック起動キーの効きが悪いんだけど、誰一人同じ症状出てないの?
iPhoneのホームボタン効かないときとそっくりなのに、デコピンで直らないし。

851: SIM無しさん 2013/05/10(金) 20:45:06.14 ID:aTueqj9W
>>849
ないとはおもうけど
メモリ減ってきてもたついてるだけとか

852: SIM無しさん 2013/05/10(金) 21:17:12.45 ID:fhn5c/4+
>>851
再起動しても直らず。。。

すごく強く押したらしばらく直る。

856: SIM無しさん 2013/05/10(金) 22:29:15.59 ID:iBmSw43l
>>849
1ヶ月前くらいから同じ症状出ている。
気まぐれなボタンになってますわ。
良いときもあれば、かなり力を入れないと反応しない。

857: SIM無しさん 2013/05/10(金) 22:45:12.43 ID:fhn5c/4+
>>856
そーそー。
調子良いときは良いのよ。

だから俺の問題が解決するってわけじゃないのに、
同じ症状の人がいるってだけでうれしい気分になった。

858: SIM無しさん 2013/05/10(金) 22:51:51.70 ID:iBmSw43l
>>857
時期を見て修理に出そうと思っている。
保護フィルム貼ったばかりだし、修理出すと剥がされるからね。
まっ、お得意の基盤交換だろうと思うけど。

912: SIM無しさん 2013/06/10(月) 11:31:48.11 ID:+yiyyA/B
クイック起動キーが反応したりしなかったり・・・接触悪いのかなぁ・・・

916: SIM無しさん 2013/06/10(月) 20:54:13.82 ID:6xugm+mW
>>912
発売日に購入して、10日ほどで反応が悪くなり、騙し騙し使っていたけど反応しなくなったので
修理に出した。
2回修理に出したけど、直らずで本体交換になったよ。
物理キーが不具合なユーザーが増えそうな気がする。

923: SIM無しさん 2013/06/11(火) 00:23:17.75 ID:WszDiHXb
クイック起動、きかなくなるのは、ソフトウェアのバグっぽい。
OSにプロセスを殺されてんじゃないかと。最近、朝一番に使うとき、クイック起動ボタンが反応しない。
そのうち更新来るんじゃない?

924: SIM無しさん 2013/06/11(火) 00:42:05.13 ID:2Yekr7or
>>923
確かに普段起動時に押す分には全く問題ないのに、
起動時だけ反応悪い…
アップデートしてくれるんだろうか?
iOSと比べてAndroidのアップデートって熱心な気がしない

925: SIM無しさん 2013/06/11(火) 03:32:21.44 ID:+MCimGim
>>923
なるほど、swipe onも長期放置からの反応悪いからその関係かもね
それでも実用に困らないから、最近物理キーでのスリープ復帰しなくなったけども

926: SIM無しさん 2013/06/11(火) 04:15:29.08 ID:kv8/fvu3
クイック起動キーでの画面OFFとロック画面でのOn/Offは問題ないけどね
運用中のランチャーが起動遅い事が確かにたまに有る
それでも画面OFF(割り当て)はちゃんと動くから反応悪くなるのはソフト的問題だと思われる

〓SoftBank AQUOS PHONE Xx 203SH Part 12, 13


報告を総合的に見ると、画面がオンになっている状態だと、わりと問題なくキーは反応するようですね。
USB端子との干渉の可能性や、メモリー不足など、ソフト的な不具合とハード的な不具合、両方の可能性が指摘されていますが、今のとこと断定はできません。
ただ、「強く押すと反応する」という声もあり、やはり、ハード的なボタンの接触不良である可能性が高いような気はします。

また、修理に出しても再発したとの報告も挙がっており、設計上、なにか問題があるのかもしれません。

この機種、発売当初はかなり評判が良かったのですが、この不具合以外にも、突然WiFiが繋がらなくなるという、かなり致命的な不具合も広範囲で発生しているようです。

蛇足になりますが、そういえば、後続機の夏モデルの「AQUOS PHONE Xx 206SH」、今のところ目立った不具合はないようですね。単に全然売れてナイっぽいので報告が出てこないだけかもしれませんが・・・ 
ちなみにこの「クイック起動キー」は206SHでは廃止されたんですね。
 

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