スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

HTC

HTC J One HTL22、カメラ機能に深刻な不具合? 暗所での写真が赤、紫がかるなどの報告 海外でも交換例多数

このエントリーをはてなブックマークに追加
pic126



auの夏モデル、HTC J One HTL22の一部で、カメラ機能に不具合がでているようです。
具体的には、夜景や暗い場所でのカメラ撮影の祭に写真が全体的に赤、もしくは紫がかってぼやける、というものです。

暗い場所での撮影について|投書箱.jp
夜の撮影について|価格.com

2ちゃんねるのユーザー検証によると、カメラをオンにしてカメラ面を下にして伏せた状態(つまり完全な真っ暗な状態)にしても、画像が相当紫がかっている様子が分かります。


au HTC J One HTL22 part17|2ちゃんねる

また、海外版のHTC Oneでも暗所撮影の際の画質について相当数の不満が挙がっています。
こちらだと80ページ近くにわたって報告と検証が行われており、かなり大問題に発展しているようです。
交換となったケースも相当数に上るようで、このスレッドでは、交換前の写真と交換後の写真がいくつか載せられており、かなり違いがはっきりと分かります。

上記のスレッドでは色合いがおかしくなるのは端末温度が上昇しているときとの指摘もあります。

ただ一部国内外の報告だと、製造時期が近いものについては症状が出ていない端末もあるようなので、日本でも今月発売されたレッドモデルでは修正されている可能性もあります。

また、海外に比べて国内の報告数は比較的少ないような気がします。
暗所での撮影、という特殊なケースでの画像なので、ある程度は仕様とあきらめてしまっている部分もあるのかもしれません。しかし、上の写真の「不良」とされるものと交換後の正常品の写真を見比べると、かなりひどいように見え、ここまで顕著なら十分に不具合と言っていいレベルだと思います。

この機種は画素数が低い代わりに暗所での撮影に特化しているということでしたが、一部機種ではむしろ、暗所撮影が弱点になってしまっていますね。

あくまで噂ですが、アメリカだとVerizonなどがかなり大規模に交換を受け付けているという話もあります。
ひょっとすると日本でもあり得るかもしれないですね。 

HTC J butterfly HTL21ユーザー、カーソル飛び不具合放置で怒り心頭の模様

このエントリーをはてなブックマークに追加

pic163


以前もお伝えしたことのある、「HTC J butterfly HTL21」でブラウザ上での文字入力の際に発生しているカーソル飛び不具合。
12月に発売された直後から報告は挙がっていたのですが、この問題に対してauはまだ公式な対応、対策は発表しておらず、一部では業を煮やしたユーザーさんが消費者庁に訴える動きまででてきているようですね。

au、いい加減カーソル飛び不具合なおして!|投書箱.jp
【要望】カーソル飛び不具合について|価格.com


この不具合、この機種だけでなく、他の複数のAndroid4.1(4.2も?)搭載機種で発生報告があがっています。
ただ、すべてのAndroid4.1機種で必ず起こる、というわけではなく、最初から起こらない機種、もしくはすでに対策が施されている機種もあるので、これはやはりキャリアもしくはメーカーが個別に責任を持って対応する必要があります。

不具合自体は仕方がないにしても、半年も放置、というのはかなりいただけません。
さらに百歩譲って、対策に時間がかかるのは仕方がないとしましょう。
でも、これだけ膨大な数の報告と、auに「報告したという報告」が挙がっているのにもかかわらず、一部で「そのような不具合報告はあがっていない」という対応はあまりにも酷いですね。
本当に情報が共有されていないのなら、それはそれでカスタマーサービスの体制に重大な「不具合」があると言わざるを得ません。

さらにこの問題、同様の不具合が発生していた後輩の「HTC J One HTL22」には発売から1週間ほどで修正アプデが提供され、これが燻ぶる怒りに油を注いでしまった部分もあるようです。

不具合なので、消費者庁までは、、、という気もしますが、これで困っているユーザーさんからしてみればこれ以外方法がないのかもしれません。auさん、せめて問題認識の告知だけでもしましょうね。

HTC J One HTL22、電源ボタンや音量ボタンが「押しにくい」「めり込む」などの報告あり

このエントリーをはてなブックマークに追加

pic166


HTC J One HTL22で「ボタン」といえば、2ボタンでメニュー(ナビゲーション)ボタンがない、ということが賛否両論で話題になっています。
が、この機種、物理ボタンである電源および音量ボタンにちょっと難があるようです。

初期不良が多い気がします|価格.com
物理ボタンの位置がへこんでいて押しにくい?|投書箱.jp


184: SIM無しさん 2013/06/08(土) 20:02:32.35 ID:pF/QBqB5
電源ボタン以外は大満足(T_T)

223: SIM無しさん 2013/06/09(日) 00:29:36.92 ID:xfbApqos
電源ボタン押しにくいけどホームボタンでスリープ解除できるウィジェットあるんだな便利やね

498: SIM無しさん 2013/06/10(月) 18:11:24.26 ID:vOJndJa6
とりあえず前スレに画像上がってた+1バンパーとそっくりなラスタバナナパッケージのを買った
白銀に黒バンパーだが、デザインがオサレ系フルメタルから無骨なタフネスメタルって感じにシフトチェンジするね
ただボタンの作りがしょぼい、というか酷い
付け方がぴちっとしてないと電源ボタン押されっぱなしになって再起動する
音量ボタンはクリック感がどっかいった…

508: SIM無しさん 2013/06/10(月) 18:58:21.88 ID:JwY8Zena
電源ボタンがめり込んでる気がする。
押してもカチって言わないんだけどみんなそうなの?

あと音量キー押すとたまにめり込んで音量最大になる。
最初からだから店に突しようか迷ってるけどどう思う?
2chMate 0.8.5.4/HTC/HTL22/4.1.2

509: SIM無しさん 2013/06/10(月) 19:10:12.62 ID:hDdbDa3g
カチっていう電源ボタンなんて見たことない。
ボリュームは症状が最初からで交換して貰いたいならさっさと店行けよ。
人に聞いてる事が意味不明。
と、思います(´・ω・`)

511: SIM無しさん 2013/06/10(月) 19:15:51.06 ID:EZMVVDOB
電源ボタンがカチッと音がするスマホってあるのかな?
acro→ J Oneだけど、そんな音したことないわ

512: SIM無しさん 2013/06/10(月) 19:19:26.75 ID:VXvLj2DA
>>511
一応J oneもカチッとする感じにはなるけどね

520: SIM無しさん 2013/06/10(月) 20:51:49.21 ID:1x6kzLUZ
カチッていうかクリック感のことだろうなぁ。
+1のバンパー使ってるけれども、装着した後に全体を圧迫して密着させないと上手く電源ボタンやボリュームボタンが効きにくくなるね。

一度密着させてしまえばクリック感も出て使いやすくなるけど。

521: SIM無しさん 2013/06/10(月) 21:21:22.27 ID:4viAfcfP
>>520
ありがとう
昨日からクリック感なくてモヤモヤしてたのが一発で解決した
au HTC J One HTL22 part9|2ちゃんねる


今のところ「押しにくい」といった報告が大半なので、どこまでが仕様で、どこからが不具合なのか、というのが微妙なところですね。ボタンの「めり込み具合」にも個体差があるようですし。

ただ、一部ではボタンが押した状態のままになってしまうといった報告も、少数ですが挙がっています。
この機種、発売前後から作りの甘さは指摘されていましたが、実用性に不都合がでてくるのはまずいですね。
裏蓋の浮きや全体的に端末が歪んでいる端末があり、そのため、ボタン部分にもズレが生じているのではないかと勝手に推測しています。

特に、au +1のカバーやバンパーを使用した際にこの症状は置きやすい模様。
他社製品ならともかく、純正オプション製品でこういった問題が起こるのはよろしくないですね。

この機種、今月下旬に発売予定のブラックメタルを狙っている方も多いと思います。
ただ、購入後日が経つと、「ボタンが反応しない」「押し込んだ状態で戻ってこない」などといった顕著な不具合症状でないかぎり、単に「押しにくい」「めり込んでいる」という状態だけでは「仕様」として交換に応じてもらえない可能性もあります。なので 購入時には外装、ボタン関連を入念にチェックすることをお勧めします。

カテゴリー
  • ライブドアブログ