スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

できない

App storeでアップデートが表示されない、ダウンロード出来ないなどの報告

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数日前より、iPhoneを中心としたiOSユーザーより、App storeの不具合報告が挙がっています。
具体的には、アプリをアップデートしようとしても画面が真っ白でアップデートが出来ないという症状で、ここ1週間ほどで報告が急増しているという印象を受けます。

iPhone5. AppStoreでアップデート出来ない|Yahoo!知恵袋

178: iPhone774G 2014/01/31(金) 08:52:00.79 ID:cPPEvTQ90
app storeのアップデートになにも表示されなくなった
ダメもとでやったアプリ立ち上げ直しも再起動でもダメ
解決策ないのかな

no title

179: iPhone774G 2014/01/31(金) 13:55:40.60 ID:anpyTPhh0
>>178
日付けと時刻弄ったんじゃない?

180: iPhone774G 2014/01/31(金) 15:10:43.72 ID:A9SHtGlY0
>>179
そんなことはしてないんだけどなあ

182: iPhone774G 2014/01/31(金) 21:50:02.75 ID:s8zMPNCYP
>>178
おれもAppStoreアプリ調子悪くなって再起動とかしてたら、それになった
Appleくさいな
iOS7 不具合報告スレ 6|2ちゃんねる

一度アプリを強制終了されると改善されることもあるようですが、多くの場合は再発するようです。
また、twitter上でも類似した報告がいくつかあがっています。


全部アップデートしたはずなのにアイコン上の数字(バッジ)がいつまでも残ったままになっているという報告もあり、単にページがブランクになるというだけではなく、どうやらApp Store全体、もしくはアップデート機能全般になんらかの不具合が発生しているようですね。

株価が下がって大変なのはわかりますが、先日のiTunes 11.1.4のあアップデート不具合といいい、どうなってるんでしょ、appleさん。 

iOS7アップデート後のiPhone 4sでWifiに接続できなくなる不具合が多発

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先月末にリリースされたiOS 7ですが、バージョンアップ後のiPhone 4sでWi-fiに接続できなくなるという不具合が多数報告されています。

具体的には、Wi-Fi設定画面のWi-Fiの文字が薄グレーになり、ONもOFFもできない状態になる、というもので、iPhone4sではかなり広範囲で発生しているようです。



iPhone4SでiOS7にしたらWiFiが使えなくなりました。 - Yahoo!知恵袋


海外でも多数の報告があり、大手サイトでも報じられています。
そしてやはり海外でも、iPhone 4sのみで発生しているようです。
発熱が原因といった意見もあり、冷蔵庫に入れて冷やすと繋がるようになる、といった報告もありますが真相は定かでありません。 

とりあえず、正当法の解決策として試せるのは、アップルのサイトにも載っている:
①「設定」>「機内モード」がオフになっていることを確認します。
②「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップして、ネットワーク設定をリセットします。
注意:この操作により、すべてのネットワーク設定 (Bluetooth 登録レコード、Wi-Fi パスワード、VPN 設定、APN 設定など) がリセットされます。
③デバイスに最新のソフトウェアがインストールされていることを確認します。これを行うには、デバイスをコンピュータに接続し、iTunes にアップデートがないか 確認してください。
④以上の手順を実行しても問題が解決しない場合は、iTunes でソフトウェアの復元 を実行してください。
 
ですが、上記の方法では改善しないケースも多々あるようです。

また、このこの他にもsimカードの抜き差しやルーターのリセットで改善した、という報告もありますが、これらも100%というわけではないようですね。

上記の方法でダメだった場合、ショップに持ち込んで修理・交換しか今のとこと解決策はないようです。

ところで、この問題に酷似した不具合が昨年9月のiOS 6リリースの際にも発生した記憶があります。
その際も、海外の掲示板などではものすごい数の報告が挙がっていました。
ただ、その際はOSを旧バージョンに戻す、ということができたのですが、今回のiOS7ではそれができません・・・ まったく困ったもんです。 

iOS7へアップデート後のiPhone5やiPhone4Sでスライドロック解除ができない不具合報告あり

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iOS7へバージョンアップした一部のiPhoneで、スリープ復帰の際のスライドロック解除ができないという不具合報告が多数挙がっています。

iOSバージョンアップ後、スライドロック解除ができない時がある|投書箱.jp
ios7にしてからロック解除できない事が多々|Apple サポートコミュニティ


スリープ死の一種のような気がしますが、完全にフリーズしているわけではないようなので、発生条件は特定できていません。
 
ただ、今のところ、報告が挙がっているiPhone5の4Sで、キャリアについてはソフトバンク版のみです。
(au版をお使いの方で同じ症状が出ている場合はご一報いただけると幸いです)

またいくつかの症状の特徴としては:
・通知センターの表示やSiriの起動などは行えるが、カメラの起動はできない。
・電源ボタンから手動でスリープさせると発生しないが、自動でスリープに入ると発生する 
・スリープ中に何らかの通知があると発生する 
・i.softbank.jpの通知機能をオフにすると発生しないとの報告あり

ちなみに、この症状が出た場合、電源ボタンの長押しによる再起動しか対処法はないようなです。
急いで使いたい時などはかなり不便な不具合だと思うので、早急に改善をしてほしいですね。 

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