スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

バッテリー消費

ドコモメールで発生してる不具合や不満まとめ 暗転や電池異常消費など

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昨年の秋から導入されたドコモのクラウドメールサービス「ドコモメール」。
spモードメールアプリの不具合や不便さに悩まされていたからしてみると、「かなり便利になった」という声もある一方で、不具合報告や不満の声が複数あるのも事実です。

さて、そんなドコモメールですが、ドコモさんに改善を検討してもらう意味も込めて、ユーザーより挙がっている不具合、不満点の声をまとめてみます。

・電池消費がやたらと早くなった。

これは主にiPhoneユーザーからの声が多いです。どうやらメールのプッシュ通知機能が関係しているみたいですね。プッシュ新着通知機能をオフにする以外、具体的な改善策はないようですね。
一方、割合的には少ないものの、同様の報告はAndroid端末でも挙がっているので、一概にiOS7がらみの問題とは言えないと思います。
スマホの使用にもろに支障の出る症状ですので、早急に対応をお願いしたいですね。

・ドコモメールを開くと画面が一瞬真っ暗になり、プチフリーズする。

これはアンドロイド機種のみですが、結構広範囲、というか、ほぼすべての最新機種で確認されています。
docomoID認証がなんらかの原因として濃厚なようですね。
ただ、価格.comのユーザーさんによると、この件はドコモも把握しており、現在、アップデートを準備中とのこと。
なので、不便ではありますがそれほど心配する不具合ではないようですね。

・新着メール通知のLED通知が光らなくなった

デジスプレイ上に通知は出るのに、LEDランプが点滅しない、というケースです。
この症状は今のところ、主に「SH-09D」や「SH-02E」、「SH-06E」など、AQUOS PHONEのみで発生しているようですが、一部ではXperia Z1 SO-01Fでは発生しているとの指摘も見かけました。
同じ機種でもちゃんと光るケースもあるので、何らかのアプリが悪さをしている可能性も否定はできませんが、それにしては報告数が多いような気がします。

・迷惑メールが急増した

主にアンドロイドユーザーからの報告ですが、非常によく見かけます。「迷惑メールおまかせブロック」という機能が有料になったことが原因では?という指摘もありますが、真相は不明です。
有料でも以前からプラスアルファで迷惑メールのフィルター機能が強化されるのであれば納得できますが、有料じゃないと以前より悪化する、というのはユーザー的にはあまり納得出来ないような気がします。

・マナーモード時のバイブが作動しない

上記のLED通知と似ていますが、こちらの症状はARROWSやXperiaでも報告が上がっています。
別の通知アプリで対応している方もいるようですが、根本的な原因、改善策はまだ不明です。


複数の声が挙がっているものだけを書き出しましたが、細かいものを入れると、まだ色々とあるようです。
ドコモさん、以前のspモードメールのようにダメアプリの烙印を押される前に、早めな対応、お願いしますね。 

iPhoneユーザーから悲鳴。iOSの黒歴史、iOS 7.0.4の不具合報告まとめ

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最近のアップル、というかiOSは酷いですね。特に、iOS7以降のユーザーからの不具合報告は凄まじいものがあり、さらにそれに輪をかけてiOS7.0.4などは悲惨な状況なようです。

なんだかアプデを重ねるごとに状況が悪化しているという感じすらして、一時期の国産アンドロイド機種でよく見られた、不具合・バグを治そうとして新たな問題が発生するという、「ミイラ取りがミイラ現象」すら起こっているような気がします。

OSアップデートにある程度の不具合、不満は付き物。しかし、今回は「あまりにも酷いんでないの?」というくらい、ユーザーから悲痛の叫びが挙がっており、個人的にはiOS史上、最悪のOSという印象を受けます。

そこで、今回は不具合のトラッキングと自分への備忘録も兼ねて、iOS 7.0.4時点で複数の報告が挙がっている不具合・バグ報告をまとめてみたいと思います。
ただ、中にはiOS 7.0.4以前のiOS7や、もしかするとiOS6時代からの症状もあるかもしれません。よって、現時点で目立つ不具合、というだけであって、iOS7.0.4そのものが原因とは限りませんのであしからず。


・電池の減り方が尋常ではない
一番ユーザーが困っているのはこれだと思います。
iOS7以降の慢性的な問題で、視覚効果やバックグラウンド更新など、様々な原因が指摘されています。ただ、どうやらそれだけが原因ではないようです。私はOS自体に余計なプロセスを行うなんらかの深刻なバグが発生していると見ています。特に、iOS7.0.4以降のバッテリー消費は本当にひどい状況らしく、早急な対応が望まれます。

・ユーザー辞書機能が突然使えなくなる
異常バッテリー消費と同じくらい報告数が多いのがこの症状です。
iOS7以降、ユーザー辞書機能になんらかのバグが発生したのは確実だと思います。
また、iOS7.0.4ではアップデートによりユーザー辞書自体が消えたり、登録ができなくなるといった報告も多数挙がっています。

・文字入力がもたつく、頻繁にフリーズ
これはiOS7以降に発生しているトラブルです。文字入力自体がもたつく、というだけでなく、ひどい場合はそのままフリーズしてしまうという報告も挙がっています。「キーボードの変換学習をリセット」や「iCloud同期」「ユーザー辞書のリセット」で改善されるという指摘もありますが100%ではないようです。

・Wi-Fiが接続できなくなった、頻繁に切断される
WiFiが完全に繋がらなくなったという報告から、WiFiのオン・オフのスイッチがグレーになり切り替えができなくなったという報告まで、端末、機種によって症状に微妙な違いはあるのですが、一番報告が多いのはiPhone 4sです。あくまで憶測ですが、海外ではiOS7によるソフト的な問題がハード的な問題を引き起こしたのでは?といった指摘すらあるくらいです。
ルーターや、端末側のネットワーク設定のリセット、端末の初期化などで改善したという報告も一部では挙がっていますが、大部分はこれらの方法を試しても改善しないという状況が続いているようです。 

・複数のアプリが頻繁に落ちる
FacebookやTwitterなどの第三者アプリだけでなく、純正アプリでも頻繁に落ちるという報告を見かけます。
特にSafariや写真アプリがクラッシュするという報告は国内外で頻繁に見かけます。
また、クラッシュ後に林檎画面になり勝手に再起動しているという報告もちらほら見かけます。

・ロック解除直後、もしくはランダムなリンゴマーク再起動
この症状が報告され始めたのはiOS 7.0.3くらいからのような気がします。iOS7で視覚効果による「酔い」を訴えるユーザーが多かったため、7.0.3では「視差効果を減らす」という機能が追加されました。そしてどうやらこれが悪さをしているようですね。よって、暫定的処置としてはこの機能をオフ(つまり視覚効果を減らさない)にすれば症状は改善するようです。

・スライドロック解除のスライドがフリーズ
これはiPhone5s以外のiOS7搭載iPhoneで幅広く発生しているようです。
スリープ状態中にメールやTwitterなど、何らかの「通知」がくると、これがトリガーとなりこのフリーズ現象が発生するもよう。よって、すべての通知をオフにすれば改善する、といった指摘もみられます。ただ、スマホでそれをするのはあまり現実的ではないので、事実上、対策はナシ、という状況なようですね。


Androidとくらべ、自由度が低い代わりに安定性が期待できる、というのがiOS端末の最大の魅力だったはず。
ところが、iOS7以降のiPhoneはカスタマイズ性が低い+不安定・不具合だらという状態になっており、つまり、「デザイン以外にアップル製品を選ぶ理由ってなによ?」って状態になってしまっているのが個人的な印象です。

ちなみにこのiOS7、というかiOS7.0.4の悪評ぶりは、10数年前のWindows MEというマイクロソフトの黒歴史OSを彷彿とさせるレベルですね。 (ってか、若い皆さんはこのOSの存在すらご存じないかもしれませんが。。)

 アップルさん、師走で忙しいでしょうが、しっかりと迅速な対応、頼みまっせ。

Xperia Z SO-01E、OS4.2アプデ後に電池消費が速くなった場合の改善方法あり

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10月にAndroid 4.2へのOSバージョンアップ提供が開始されたドコモの「Xperia Z SO-02E、OS4.2」。更新直後から、複数のユーザーより、アップデートによりバッテリーの消費が劇的に早くなった、といった報告が挙がっています。 

ただこの症状、どうやら実際に電池の消費が速くなったというわけではなく、表示上のバッテリー残量が異常な減り方を示すようになった、という電池残量表示のバグが原因なようですね。

価格.comにこれについての改善方法が紹介されていました。
やり方は非常に簡単で:

電源を切る→SIMカードを抜く→30秒くらい待つ→SIM再挿入→電源ON


たったこれだけです。

この方法により、実際よりも低く表示されていた残量表示が正常値に戻るということっぽいです。

つまり、正確には、この方法でバッテリーの持ちが改善する訳ではなく、バッテリーの残量表示が修正されるということだと思います。

もちろん、他の要因で本当にバッテリー消費が激しくなっているというケースもあると思います。
なので、以前に紹介したこちらの方法も一緒に試してみるといいかもしれません。

なお、未確認ですがこの方法は同様の問題がある他のXperia機種や他メーカー機種にも有効かもしれません。SO-02E以外をお使いの方も、お困りの方は一度試してみる価値があると思います。 

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