スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

再起動

Nexus 5、一部端末で勝手に再起動ループ、突然死が発生している模様

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価格.comでも人気上位をキープしており、なかなか売れ行きは好調なようですね。

ただ、結構不具合報告も散見されており、中でも気になるのは最近、端末が勝手に再起動をしてそのままループする、という報告や突然電源が落ち、そのまま起動しなくなる「突然死」報告が挙がっています。

365: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/11/22(金) 19:31:10.14 ID:eHH9J8VC
昨日届いてからずっといじってるけど、操作不能→暗転→点灯ってのが繰り返し起こる。
再起動すると一時的には直る。ホーム画面、アプリ使用中問わず起こるので
原因不明でモヤモヤする。同様の症状の人います?明日は休みなのでgoogleに電話してみます。
電源ボタンがカタカタするのと、カメラの出っ張りのせいで
机において操作するとシーソーみたいにガタガタなるのがストレスで残念だけど返品しそう

457: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/03(火) 13:34:58.07 ID:8W6g4Whf
充電するためにPCにUSBで挿して放置してたらいつの間にか再起動繰り返すようになったんだけど。
(Googleのロゴが表示されて消えてを繰り返す)
同じ症状の人っている?

459: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/03(火) 22:20:29.95 ID:MrCZ7C1E
>>457
パソコンと接続しているということはだね・・・

460: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/04(水) 16:27:10.48 ID:uVAYlADb
>>459
すまん。書いてなかったけど、充電器に指してもケーブル変えても同じ。
ブートローダーを起動しようとしても同じだから初期化すらできん。

463: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/05(木) 00:49:12.09 ID:38/d1gcr
>>457

充電完了し、電源onしたら再起動を繰り返すようになった。
何度か電源入れ直すと、コマンドが指定されていません。表示と赤い警告マーク。
現在、交換手配中です。

464: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/05(木) 06:19:35.30 ID:4qH/w4fW
>>463
おー仲間がいたか。
こっちは何度電源入れても警告マークとやらは出てこないな。Googleロゴまでいったらすぐ再起動してしまう。
ウチも、Googleサポに電話したら交換対応になった。

いろいろ試してたら、何かしら電源に挿してないと起動すらしないってことと、電源スイッチを強めに押したらブートアニメまでいったりする(すぐ戻るけど)ことがわかった。電源スイッチあたりの接触不良のような気がするなー。

461: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/04(水) 20:51:34.63 ID:5AmOkrhT
最終手段の3ボタン全押し起動や

465: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/12/05(木) 06:34:53.46 ID:4qH/w4fW
>>461
最終手段すら無効化されるのさ・・・
【不具合報告スレ】Nexus 5|2ちゃんねる


再起動ループについては充電ケーブル(USB)に接続している状態だと発生するようです。

また、突然死については、海外ではGoogleフォラムで凄まじい数の報告が挙がっており、かなり広範囲で起きているのではないかいと思います。発生状況についてもランダムで、特定はできていません。
ただ、音楽を聞いている最中やGoogleマップを開いている際に発生するとの報告が多いような気がします。

対応策としては、5分から10分程度充電もしくはUSB接続をして放置し、電源ボタンを押すと復活するという報告もありますが、一部ではこの方法でも電源が入らないというケースも有るようなので、実に不可解な症状です。 

「勝手に再起動」は今だにどの機種でもチラホラ見かけるのですが、さすがに再起動「ループ」は最近ではGalaxy Note3くらいでしか見かけない症状です。

また、突然死については症状を見ている限りハード的な問題に起因しているような気がするので、こっちのほうが深刻なような気がします。

そういえば、確かではありませんが昔、どこかの端末で冬に気温が下がるとバッテリー電圧が下がって起動しなくなるという不具合を見かけたことがあるような気がします。
この症状もバッテリーの欠陥などが原因でなければいいのですが・・・

原因はなんにせよ、よりによってGoogle純正スマホでこういった致命的な不具合が起こるというのはちょっとまずいような気がします。

GALAXY S4 SC-04E、アプデ後に「unified daemon(JPN)は停止しました」 とのメッセージが頻繁に出現 改善方法あり

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今月の12日にアップデートが提供された「GALAXY S4 SC-04E」。
これといったアプデによる致命的な不具合などはレポートされていませんが、一部で、アプデ後に「unified daemon(JPN)は停止しました」 とのメッセージが頻繁に出現するという報告が複数挙がっています。 

660: SIM無しさん 2013/12/12(木) 12:46:16.66 ID:KfDPRSxK
なんかアプデしたら起動時に必ずエラーが出るんだけど…

663: SIM無しさん 2013/12/12(木) 21:16:19.94 ID:PXCQqN2f
>>660
「Unifiedか Deamon(JPN)が停止しました」
とか出るようになっちゃったね

666: SIM無しさん 2013/12/13(金) 00:14:21.72 ID:FUxqt0qA
アップデートしたら再起動後に
「unified daemon(JPN)は停止しました」
って出るんだけど俺だけ?

ぐぐったけどこれがなんなのかよくわからん

668: SIM無しさん 2013/12/13(金) 02:07:28.46 ID:yZ0Bh5iA
>>666
それ、自分もなった
unified daemonでググると、海外の報告があったよ
メニュー→アプリ管理→全て→ unified daemon でデータ削除したら再起動
これでポップアップは出なくなる
 
672: SIM無しさん 2013/12/13(金) 17:58:36.81 ID:adDSMa2k
>>670 
>>668 
>>663 
治ったー、ありがとうございました。 
4.3の予告は出てきませんね・・・
docomo Galaxy S4 SC-04E part13|2ちゃんねる


幸い、エラーメッセージを消す改善策あるようで:
設定→アプリ設定→全て→Unified Daemon(JPN)→データを消去
で、メッセージは出現しなくなるようです。

この、「Unified Daemon」とは、天気や株価など、常時通信を必要とするアプリのバックグラウンドプロセスを司っているようで、どうやらこのプロセスに何らかのバグが発生しているような気がします。
ただ、これを消去にすると一部アプリで不具合が発生する可能性もあるので、そこは自己責任でお願いします。

また、同様の症状は海外でも挙がっており(主にヨーロッパ版?)、Galaxy S4特有の症状であることは間違いないようです。
ただ、海外版ではOS4.2→4.3へのアップデート後に症状が出たとのことなので、ドコモ版とは原因が違う可能性もあります。

蛇足ですが、Android 4.3と言えば、ドコモ版でも今月中に4.3アップデートが来るという噂がありますね。
クリスマス以降ってことは考えにくいので、来るなら今後一週間くらいって感じでしょうか。 

Xperia Z SO-02E、OS4.2へのバージョンアップでアプデ失敗、文鎮化などの報告あり 

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昨日、Android4.2へのバージョンアップ提供が開始されたドコモのXperia Z SO-02Eですが、一部端末でアップデートができない失敗するなどといった報告が挙がっています。

xperia z Android4.2アップデート後の不具合 - Yahoo!知恵袋

具体的には、アップデートの途中で工具のようなマークと、三角のマークが出て、そのまま先に進まなくなってしまうという一種の文鎮化現象で、価格.comのユーザーさんがアップしてくれた画像によると、以下のような感じっぽいです。

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4.2バージョンアップ失敗?|投書箱.jp
アップデートできたのか????? 質問です|価格.com

報告を見ている限り、OSファイルのダウンロードまではできているようですが、再起動の際に何らかのトラブルが発生するようです。
また、そのまま放置しておくといつの間にか正常に立ち上がるようになるとの報告もあります。
なので、とりあえずこの三角マーク症状がでたら、慌ててショップに持ち込む前に、しばらく様子を見たほうがいいと思います。

なお、誤解を避けるために申し上げておくと、大半の端末では問題なくバージョンアップができているようです。
なので、そんなに恐れる必要はないとは思いますが、可能性として排除はできないようですね。


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