スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

発熱

Galaxy Note3、一部で「indexservice」の暴走による発熱、バッテリー異常消費、フリーズなどの報告あり

このエントリーをはてなブックマークに追加

pic101

ドコモからは「SC-01F」、auからは「SCL22」として発売されている「GALAXY Note3」ですが、最近、一部ユーザーから「indexservice」というプロセスが原因と思われる不具合報告が挙がっています。

indexserviceの暴走?|投書箱.jp
カメラ付近の発熱について|価格.com

832: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/11/03(日) 17:48:58.53 ID:MbMDf7Eg
SDカードをフォーマットしても
indexserviceがついに94%を超えて
電池がアツアツに!
過去スレにあるandroid内部の検索範囲を狭めるとかって
どうすればいいの?
もう一週間もすれば落ち着いてくるのかな?
indexservice note3
とぐぐっても英語しか出てこない
海外でも問題になってるなら
早くバージョンアップして対策してよー

834: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/11/03(日) 18:04:02.79 ID:PT9QyoXv
>>832
あんしんスキャンのSDカードスキャンをOFFにすれば会計

835: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/11/03(日) 18:23:55.02 ID:IU3wQ0rP
>>832
自分は安心スキャンは入れてない。
SDカードを抜いても同じ状況なら、本体内のデータがおかしいか、インストールしているアプリに問題があるんだと思う。
思い切って初期化してみたら?

836: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/11/03(日) 19:25:34.47 ID:5N15Fk4g
>>832
国際版でも出るし、xdaへの投稿もあるので、ドコモはこの件に関してだけは、無実。
うちでは、一週間くらいしたら出なくなったので、しばらく我慢するしかないんじゃないかな。

837: 名無しさん@お腹いっぱい。 2013/11/03(日) 19:52:38.67 ID:3wGRKEXE
レスありがとう。
もう一週間様子見てそれでも続くなら
本体初期化かな。
noteるは今は放置してnote2使ってます。
nttdocomo Samsung Galaxy Note 3 SC-01F|2ちゃんねる

このスレッドはたまたまドコモ版Galaxy Note3についてですが、同様の症状はau版でも海外版でも複数の報告が挙がっています。(au Q&Aプラスにも症状報告が挙がっていたのですが、なぜか今は消去されています)

具体的な症状は「indexservice」というプロセスが暴走し、発熱や以上電池消費、フリーズなどを引き起こしているようですね。「indexserviceが停止しました」というメッセージが出るケースもあるようです。

以前より報告の多かったカメラ付近の発熱についてもこれが原因である可能性は十分にあると思います。

indexserviceは文字通り、データをインデックス化するためのプロセスらしいのですが、通常はSDカード内のデータが悪さをしている場合が多く、SDカードを抜いたりフォーマットをしたりすると改善するケースも結構あるようです。

ただ、報告を見ているとSDカードを使っていない状態でも症状が発生しているケースもあるので、端末そのもの、もしくは端末内のデータに原因がある可能性も高い気がします。

一方、海外でも国内でも、本体もしくはSDカード内にサイズの大きいPDFファイルがあるとこの症状が発生するという指摘もあります。
心当たりのある方は、一度、PDFファイルを削除して様子を見てみるのもありかもしれません。

GALAXY S4 SC-04E、猛暑とともに発熱とそれに伴う不具合が多数発生している模様

このエントリーをはてなブックマークに追加

pic134


ドコモによるかなり大胆な値引きなどにもかかわらず売れ行きが芳しくない夏モデル・ツートップの一つ、Galaxy S4 SC-04E。一部店舗では完全に投げ売り状態となっているようですね。Galaxy S3が売れまくった昨夏からは考えられないような状況の変化です。

そしてそれに追い打ちをかけるようにこの機種では夏本番とともに発熱と、それが原因と思われる様々な問題、不具合が発生しているようですね。

温度上昇による強制終了、ひどい|価格.com
発熱とカメラ落ち|投書箱.jp
 発熱.勝手に電源オチ.その他|価格.com




発熱が原因で発生していると思われる症状は以下の通り:

・カメラ機能の制限、カメラアプリ落ち
・充電制限、停止
・ナビなどの機能制限
・再起動
・電源落ち


発熱により機能の一部に制限がかかる、問題が発生するという事象はなにもこの機種に限ったことではなく、他の機種でも見かけます。特に、夏場は発熱に関するトラブル報告が多くなる傾向はあります。
ただ、Galaxy S4の場合は報告数が群を抜いて多いのも事実。
また、日本での発売前より、海外でも発熱問題については問題視されていたので、かなり広範囲で発生しているのではないかと思います。

それにしてこのGalaxy S4は日本だけでなく、海外の掲示板などでも評価はよろしくないですね。ベンチスコアの吊り上げ問題などで消費者の印象を悪くしたという点もあるでしょうが・・・

それでも、好き嫌いは別にして、サムソンがこれまでアンドロイドスマホ市場を引っ張り、ここまで普及させたというのは事実だと思います。また、サムソンのスマホがここ最近でクオリティーが落ちたとは思いません。

ただ、その一方で他メーカーの猛追により、Galaxy S3を境にGalaxyシリーズの相対的な優位性というのは確実に下がってきており、信頼性という意味でもブランド価値が衰退しているという印象を受けます。

AQUOS PHONE ZETA SH-02E、一部端末で勝手にタップなどの熱暴走と思われる不具合が発生

このエントリーをはてなブックマークに追加
pic140



ドコモの「AQUOS PHONE ZETA SH-02E」の一部ユーザーより、端末のタッチパネルが発熱とともに誤反応を起こし、暴走するといった報告がいくつか報告されています。

タッチパネルが勝手に反応|投書箱.jp
交換対応について|価格.com


244: SIM無しさん 2013/07/13(土) 13:59:08.99 ID:SnN2SxvP
最近、外で使ってるとかなり熱くなるな
初の夏をのりきれるかな

429: SIM無しさん 2013/07/19(金) 02:12:13.22 ID:oypGm+D6
評判悪いアプデをついにしてしまった
とくにいいことも悪いこともないな
端末が少し前より熱くなりやすいような気がする

704: SIM無しさん 2013/07/31(水) 14:03:20.33 ID:91ykb4cP
ここ最近画面が勝手に大暴れしてまともに操作できん
ほんとクソだな

707: SIM無しさん 2013/07/31(水) 15:33:11.64 ID:91ykb4cP
熱暴走も加わってる感じだな。。

どっちみちこれじゃ使い物にならん
勝手に電話かけようとしたりホーム画面から
アイコン削除しようとしたりするんじゃねえよwwアホ端末

修理に持っていくか。。。

709: SIM無しさん 2013/07/31(水) 15:37:24.08 ID:yjBDSSmx
>>707
それ同じ事になって修理出したらちゃんと直ったから早めに持ってくといいよ

713: SIM無しさん 2013/07/31(水) 17:14:13.21 ID:91ykb4cP
>>709,710
レスありがと。速攻で持っていくことにします

液晶が汚れてるかもって話もあったんで、保護シート貼り直したんだけど
ほとんど症状変わらないねー

水滴暴走とほんと同じような挙動
もーページがびゅんびゅん移動したり小刻みに左右に震えるわ、
勝手にあっちこっちのボタンが押されてソフトが起動しまくるわ
ホーム画面でアイコンを削除しようとしたり、ホーム画面のページを
削除しようとしたり、もう無茶苦茶w メールなんかとてもじゃないけど打てない

前は水滴の時くらいしか起きなかったのが、ここ数週間でどんどん酷くなって
四六時中起きるようになったのでさすがに諦めました
SDカードのスキャンもよく失敗するんだよなあ。。それも一応言っておくか。

電池持ちも良いしお気に入りだったんだけど、普段絶対に必要なデバイスなので
こういう故障はほんと勘弁して欲しいわ

715: SIM無しさん 2013/07/31(水) 17:22:12.17 ID:yjBDSSmx
>>713
それ常時なってるのかな?まさか
店で見せる時に開発者向けオプションのタップを表示とポインタの位置の設定をオンにして
特定の位置が常に連打されてると説明するとわかってもらいやすいと思うよ
表示させると多分どこか一部にずっとタッチ判定が出て違うところをタッチして指を離すとまたポインタが戻るはず

716: SIM無しさん 2013/07/31(水) 17:48:06.67 ID:91ykb4cP
>>715
常時なってますw

さっきONにして見たら我ながら笑えました
ONにするのも大変だったんですがw
(他の設定までONOFFされまくるので、、)

タッチセンサーの故障ですかねぇ、、

710: SIM無しさん 2013/07/31(水) 16:09:33.18 ID:ToISOLma
>>707
液晶が汚れてるんじゃなくて?
水滴暴走と症状同じだね

小雨でもその症状起きるからホントイライラする。
グラボがしょぼいのとこの液晶暴走以外は120点てぐらい満足しとるが・・・

711: SIM無しさん 2013/07/31(水) 16:36:19.45 ID:0e7aU/Xx
>>710
ほんとそれだわ

708: SIM無しさん 2013/07/31(水) 15:37:02.78 ID:7K8PxxWf
明るさを一番暗いのから一段階上に上げて動画を見てたら50℃になったぜ
触りたくない熱さだ
docomo AQUOS PHONE ZETA SH-02E part61|2ちゃんねる

不具合ではないようですが、この機種では以前より水滴などが画面に付くとタッチパネルが誤反応を起こすという症状が報告されており、報告を見ている限り今回の発熱が原因と思われる暴走と症状は似ているようです。

また、その他の似た症状としては、去年の夏モデル「MEDIAS X N-07D」で、お化けタップ現象という不具合がありました(というか今も健在かもしれませんが) 

少なくとも、OS4.0の際にこういった症状は報告されておらず、仮にタッチパネルの誤作動の原因が異常な発熱だとした場合、その「原因の原因」としてはAndroid4.1へのバージョンアップが怪しいと思います。

夏は季節がら発熱絡みの利用制限や再起動などといったトラブルが多いのは事実ですが、暴走はさすがにまずいですね。 

カテゴリー
  • ライブドアブログ