スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

繋がらない

AQUOS PHONE Xx 302SH、WiFi周りが唯一の弱点? Wi-Fiが繋がらない、途切れるなどの報告チラホラ 

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ソフトバンクの冬モデル、「AQUOS PHONE Xx 302SH」。価格.comの書き込みや2ちゃんねるのスレの進み具合を見ている限り、それほど売れているわけではないようですが、その一方で、これといった目立った不具合報告もなく、冬モデルではトップクラスの安定機種といっても過言ではないと思います。

ただ、この機種、WiFi周りに関しては接続が切れる、なかなか繋がらないことがあるなど、評判がイマイチなようです。

 Wi-Fiの感度について|価格.com

174: SIM無しさん 2013/12/25(水) 23:33:04.07 ID:ZBpGdg24
電池持ちはまあ不満はないけど、問題はWifiがいささか不安定なことだな
会社も家でも同じだわ
ま、これ気に入ってるからいいけど

175: SIM無しさん 2013/12/25(水) 23:49:03.95 ID:+f+Uh98b
>>174
自宅Atermで出張先PLANEX使ってるが安定してるが。nだからか?

176: SIM無しさん 2013/12/25(水) 23:56:16.52 ID:ZBpGdg24
>>175
あらま安定してていいね
こっちはずっと不安定と言う訳じゃなくて、突然見失う感じ
ONOFF繰り返したり電波の強いとこウロウロするとまた掴むんだけどね
なんで知らぬ間に4Gに変わってたりする

468: 412 2013/12/30(月) 19:36:32.53 ID:VCVrytZV
暫く様子を見たがwifi通信不通は治らなかった。またいろいろ情報収集してみよう。。

928: SIM無しさん 2014/01/06(月) 12:55:03.75 ID:olD0yzzK
このwifiの弱さは機種内蔵アンテナの性能だろうから、アプリでどうこうは無理だな

930: SIM無しさん 2014/01/06(月) 13:06:52.32 ID:vSs2APyw
>>928
ですよね、諦めるしかないかorz

>>929
iPhone4Sと比べるとかなり掴みが弱いし、掴んだ後も不安定ですね…

これ以外は文句ないのだけど惜しいな

931: SIM無しさん 2014/01/06(月) 13:07:07.05 ID:9GQ8oDcd
そもそもSHの機種はwifi掴み悪いよ
どの機種も全部ね

933: SIM無しさん 2014/01/06(月) 13:27:15.36 ID:+THG3Ddu
>>931
003sh、102sh、104shと使ってきたけど、
家のwifiでブチブチ切れたのはこの機種だけだわw

別途別メーカー製のルーター購入したら安定した

976: SIM無しさん 2014/01/07(火) 15:54:00.43 ID:1F0co+Oq
wifiに関してはもう設定がどうこうって話じゃない
ハード的に、内蔵アンテナが弱い

732: SIM無しさん 2014/01/19(日) 21:50:02.34 ID:CLbwa3/1
wifi弱いね、SBのwifiスポットで302shがギリ繋がらない場所でやったら
ipad2>>4s>>302sh
4sはアンテナ2目盛りで安定してそうだった

99: SIM無しさん 2014/01/09(木) 16:35:03.53 ID:P6pCHcEI
4SだとWi-Fi問題なしだけど、この機種だと不安定。
常に三本~二本でたまに一本になる。
みんなもそうですか?

224: SIM無しさん 2014/01/11(土) 23:04:32.20 ID:0/lmiZLn
この機種Wi-Fiの感度がめちゃ悪い
iPhoneだと全く問題ないのにこいつは常に2-3本。
もちろん省エネWi-Fiオフにしてるよ

308: SIM無しさん 2014/01/13(月) 11:55:13.95 ID:/Yqv3jwo
Wi-Fiの掴みだけアプデで何とかならんものか

631: SIM無しさん 2014/01/18(土) 16:10:29.08 ID:IxiWjwNI
ルーターの近くだと普通にWi-Fi繋がるけど、少し離れると保存済になって繋がらない。これ故障?

635: SIM無しさん 2014/01/18(土) 16:40:48.36 ID:ldJTUfwo
>>631
ルーターと端末両方再起動
その後再発するなら
Wi-Fi 切り替え履歴 等のWi-Fi接続ログアプリのログを提示しておくれ
でないと、原因特定は無理
203SHみたく発生件数多ければ別だが、
他に同様のレスがないからなおさら詳細をかいてくれないと全貌が見えない

SoftBank AQUOS PHONE Xx 302SH by SHARP Part8|2ちゃんねる

同様の報告はTwitter上でもチラホラ見られます。

Wi-Fi設定からメニューの詳細設定、「接続不良のとき無効にする」を外す、もしくは、省エネのエコ技設定の「省エネWi-Fi」をOFFで改善する場合もあるようですが、確実ではないようです。

機種によって多少の差はあるもののWiFi周りの不具合というのは、ほぼどの機種(とくにXperia端末は多いですね)でも挙がっています。 ただ、売れ行きからして、302SHでの報告は相対的に多いという印象を受けます。

ソフト的な問題なのかハード的な問題なのかは不明ですが、前者ならばアップデートでなるべくやく改善して欲しいですね。  

ARROWS NX F-01F、一部端末でWiFiが途切れる、繋がらないなどの不具合報告あり

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ARROWS NX F-01Fの一部ユーザーより、WiFi接続にやたらと時間がかかる、もしくは頻繁に切断されるといった報告がいくつか挙がってきています。
報告を追っていると、WiFi接続全て、というわけではなく、どうやら、 5GHz帯域での接続に問題があるようです。

5GHz帯Wi-FiのSSIDの検出について|価格.com

471: SIM無しさん 2013/10/30(水) 12:48:36.57 ID:SJ73/dd5
2.4Ghzに繋ぐと何の問題もないんだけど
5Ghzだと接続直後は通信できるんだけど
すぐ通信不可になっちゃうようだ。
うちのAPが悪いのかもしれないけど。

548: SIM無しさん 2013/10/30(水) 18:27:53.50 ID:w2uS2bLg
>>471
ウチもそうなる…
APはNECの PA-WG1800HP

702: SIM無しさん 2013/10/31(木) 09:20:34.09 ID:jrQwHY37
>>548
同じAPですね。
NECのサポセンに連絡してみるかな。

707: 忍法帖【Lv=2,xxxP】(1+0:8) 【関電 73.7 %】 2013/10/31(木) 09:44:27.46 ID:TsQZTKC/
>>702
ウチのも NEC の(abgn 同時接続可能な)親機なんだけど、
何故か 5GHz 帯だけ繋がらない。
他の端末(パソコン、iPad mini)は普通に繋がるんだけどな。

715: SIM無しさん 2013/10/31(木) 10:24:33.50 ID:mNMYk/Rh
>>707
acが悪さしてるのかな…

474: SIM無しさん 2013/10/30(水) 12:53:45.91 ID:ZEzCd7eL
5GhzはF-06Eでも不具合多かったな
まだまだ普及してないと言うより
普及しないまま消えそう
docomo ARROWS NX F-01F Pt.5|2ちゃんねる

5GHz帯域での接続は2.4GHz帯域に比べ、通信距離の面では不利(半分程度らしいです)なので、同じ機器であっても通信が切断されやすいという傾向はあります。

ただ、同じ接続条件で他機種では大丈夫で、この機種だけで接続が不安定、という報告もいくつかあるので、やはり、この機種特有の問題である可能性が高いと思います。

現時点でできる対策としては、端末側もしくはルーターの帯域設定を自動切り替えではなく、2.4Ghz帯のみに固定するということくらいでしょうか。 

一方、報告数は非常に少ないのですが、一部では2.4Ghzの接続でも接続が頻繁に途切れる、という報告もあるので、他機種と比べて全体的にWiFiの掴みがイマイチなのかもしれません。 

価格.comなどでは点検・修理扱いとなった事例も報告されているので、あまりに症状が酷い方はショップに持ち込むことをお勧めします。

iOS7アップデート後のiPhone 4sでWifiに接続できなくなる不具合が多発

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先月末にリリースされたiOS 7ですが、バージョンアップ後のiPhone 4sでWi-fiに接続できなくなるという不具合が多数報告されています。

具体的には、Wi-Fi設定画面のWi-Fiの文字が薄グレーになり、ONもOFFもできない状態になる、というもので、iPhone4sではかなり広範囲で発生しているようです。



iPhone4SでiOS7にしたらWiFiが使えなくなりました。 - Yahoo!知恵袋


海外でも多数の報告があり、大手サイトでも報じられています。
そしてやはり海外でも、iPhone 4sのみで発生しているようです。
発熱が原因といった意見もあり、冷蔵庫に入れて冷やすと繋がるようになる、といった報告もありますが真相は定かでありません。 

とりあえず、正当法の解決策として試せるのは、アップルのサイトにも載っている:
①「設定」>「機内モード」がオフになっていることを確認します。
②「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップして、ネットワーク設定をリセットします。
注意:この操作により、すべてのネットワーク設定 (Bluetooth 登録レコード、Wi-Fi パスワード、VPN 設定、APN 設定など) がリセットされます。
③デバイスに最新のソフトウェアがインストールされていることを確認します。これを行うには、デバイスをコンピュータに接続し、iTunes にアップデートがないか 確認してください。
④以上の手順を実行しても問題が解決しない場合は、iTunes でソフトウェアの復元 を実行してください。
 
ですが、上記の方法では改善しないケースも多々あるようです。

また、このこの他にもsimカードの抜き差しやルーターのリセットで改善した、という報告もありますが、これらも100%というわけではないようですね。

上記の方法でダメだった場合、ショップに持ち込んで修理・交換しか今のとこと解決策はないようです。

ところで、この問題に酷似した不具合が昨年9月のiOS 6リリースの際にも発生した記憶があります。
その際も、海外の掲示板などではものすごい数の報告が挙がっていました。
ただ、その際はOSを旧バージョンに戻す、ということができたのですが、今回のiOS7ではそれができません・・・ まったく困ったもんです。 

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