スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

NX

ARROWS NX F-01Fで突然操作不能、充電できなくなる不具合報告あり

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ドコモの冬モデル、「ARROWS NX F-01F」の一部ユーザーより、突然画面がスリープ復帰せず操作不能になり、充電もできなくなる、という不具合報告がいくつか挙がっています。

77: SIM無しさん 2014/01/14(火) 16:49:04.65 ID:vkXZzE9g
長文で失礼します。
この機種&スマホにして2か月経ったんだけど3回原因不明の電源落ち&再起動不可の状態になったんだけど
同じような症状になった人いる?

ポケットに入れて外に行く
→10分くらいして背面ボタン押しても無反応、電源ボタン長押ししても無反応
→パチ屋の無料充電に差し込んでも充電中サインの赤色が点灯しない
→また数分して電源ボタン押すと起動するってな感じ。

まだ落ちるのが何でもないような時だからいいけど電話せにゃまずいときとかに
電源落ちたらと考えると怖すぎる。

耐衝撃用にシリコンケースに入れて画面も消してるし指紋認証しないと起動しないようにしてるから
誤作動で電源が落ちることはまずないし。
サイドボタンもシリコンが固すぎて力入れて押さないと反応しないし。

ドコモショップに持っていくのが一番賢明な判断なのかな。

115: SIM無しさん 2014/01/14(火) 23:48:27.65 ID:oPWOvtxb
>>77
自分もこれと同じ症状に何回かなってるよ。
何なんだろうね。
10分くらい放置しとけば電源入るようになってるから、ショップに持って行く事も無いのかなと思って放置してるけど。

116: SIM無しさん 2014/01/14(火) 23:55:02.94 ID:pXr5uAUC
>>77
それ、何かのアプリがスリープ中にハングアップした時の状態に似てる。

134: SIM無しさん 2014/01/15(水) 09:38:16.97 ID:cK0jyxnj
>>77
電源ボタン押したときに真っ暗でも実は画面はついている。だから見えてる振りしてもう一回電源ボタン押してスリープにしてもう一回電源ボタン押して画面点灯させる。

俺はコレなら三回くらいある。システムが起動して液晶が眠ったまま

ビジーでダウンしてるんなら別だろうけど

136: SIM無しさん 2014/01/15(水) 11:35:03.66 ID:lFJJeuLT
>>77
全く同じ症状でDS行ったら色んなアプリ入れててメモリ食い過ぎと指摘された。
アプリ消しまくったら今のところ現象は起きていない。

139: SIM無しさん 2014/01/15(水) 12:38:54.88 ID:8l/UQFlS
>>138
アプリを大量アンインストールしたら復帰したわ。
すんまそm(_ _)m
>>77みたいな事が一度あったからもしやと思って削除したら治った。プチ不具合の原因は全部これつぽいな。

78: SIM無しさん 2014/01/14(火) 16:58:19.98 ID:+tgdK76A
ドコモショップが賢明ですね

固すぎてボタンが押せないシリコンケースとやらも明らかにおかしいので、
その怪しげなケースも外して様子を見た方がいいかもしれませんね

140: >>77 2014/01/15(水) 15:40:33.15 ID:3Vkvo2xi
遅くなってすみません。
同じような症状の方結構いらっしゃるのですね。

>>78
ラスタバナナのシリコンケースです。
ガラケーの時はシリコンケースのお世話になったことがないので
これくらいの硬さが普通だったらすみません…。

アプリが多すぎなのが原因の方が多いようなので使わないものは全部消して様子を見てみます。
最初から入ってるアプリのほとんどがいらないものだったのですが
面倒だし放置してたのが悪かったのかもしれません。

ありがとうございました。
docomo ARROWS NX F-01F Pt.13|2ちゃんねる

アプリを幾つか削除したら改善したとの報告もあるので、何らかのアプリが犯人である可能性もあります。

なお、報告を見ている限り、異常発熱やバッテリードレインの報告があるわけではないので、電源が完全に落ちた状態ではないようです。
充電によって復活する、との報告もありますが、これはおそらく充電が何らかのきっかけになっているだけのような気がします。

この症状、iOS7以降のiPhoneで複数の報告がある、電池残量があるのにもかかわらず電源が落ちる、という症状と似ているような気がします。
もちろん、OSが違うので原因が同じだとは思えませんが、症状としては酷似していますね。


ARROWS NX F-06Eで電源ボタンに不具合? 一部でボタンが効かなくなるとの報告

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ドコモの2013年夏モデル「ARROWS NX F-06E」の一部ユーザーより電源ボタンが効かなくなる、反応が著しく悪くなる、といった不具合報告がいくつか挙がっています。

電源ボタン|価格.com
不具合|価格.com

223: SIM無しさん 2013/12/07(土) 16:32:41.29 ID:lPh+nHle
電源ボタンの押した感覚がなくなったから修理出した
スリープ復帰とかで押しすぎると段々押した感がなくなっていくから注意してくれ

308: SIM無しさん 2013/12/11(水) 22:59:09.42 ID:Dvzpqk90
>>223
同じ状況。ボタン陥没で、押しづらくなった。

399: 223 2013/12/14(土) 17:40:09.16 ID:rC4xKxPn
電源ボタンの修理から戻ってきた
当然だけどちゃんとカチッと押した感覚があるw

ちなみに外装、ランプ類、電池、基盤、ICカードも無料交換してくれたから新品並みになった

発売日購入だから外装が綺麗になったのは嬉しい誤算

668: SIM無しさん 2013/12/26(木) 07:25:22.86 ID:h1RQl4IE
電源ボタン押しても点かないことが多過ぎる…
しばらく長押し気味に連打してると点くんだけど

672: SIM無しさん 2013/12/26(木) 09:28:57.50 ID:7yFDOrRv
>>668
指紋センサーボタンを押下でも同じ反応ですか?

また電源ボタンの反応が悪いのは、ボタンが陥没している可能性もありますね…。

ちなみにうちのF-06Eは反応は早いですよ。二秒とか待たされたことは今のところありません。

142: SIM無しさん 2014/01/08(水) 09:33:53.52 ID:j3V77iGS
さっきオンラインで買ったの届いたら、電源ボタンがフニャフニャしてる気がするんだけどこんなもんなのかな?

143: SIM無しさん 2014/01/08(水) 09:36:40.07 ID:8sszpClz
気になるなら初期不良でDS行って来た方がいいと思うよ
俺のはカッシリしてる

229: SIM無しさん 2014/01/12(日) 13:24:05.96 ID:jfTNK34N
使い始めて半年ちょっと
電源ボタンがヘタってきたのか
クリック感が無くなってきた
押せてない気がしてググッと行くと長押しになる…

2chMate 0.8.6/FUJITSU/F-06E/4.2.2/LR
docomo ARROWS NX F-06E Part23,24|2ちゃんねる

多くの場合、最初から、もしくは使っているうちにクリック感がなく、グニャっとした感覚で押せているのかわからない。そして押し続けていると長押しになってしまう、といった状況のようですね。

症状報告自体は発売後のわりと早い段階から挙がっていたようなので、可動部の摩耗による故障、というよりは初期不良である可能性のほうが高い気がします。

指紋センサーが電源ボタン替わりにもなるので、意外と気づかない方、もしくは気づいていてもあまり気にせず使っている方も結構多いのかもしれませんね。 

幸い、この症状に遭遇したユーザーさん報告によると、意外とすんなり修理・交換対応をしてもらえるとのこと。
気になる方は早めにショップに持ち込むことをオススメします。

ARROWS NX F-01F、アプデ後にドコモメールなど反応が遅くなったとの報告 ID認証更新が原因?

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27日にアップデートの提供がされたドコモ冬モデル「ARROWS NX F-01」。
「iDアプリなど「おサイフケータイ」関連のアプリが正常に起動できない場合がある」、という不具合の改善がメインなので、おそらくこちらでお伝えした症状にあたると思われます。ARROWS NX F-01F docomo

また、アプデ後に「WiFi接続が安定した」、「指紋認証の精度が増した」など、おサイフ機能以外にも改善した部分があるようです。

ただ、一部ユーザーよりアップデート後にドコモメールや通話終了等の動作が緩慢になりワンテンポ遅れるという問題報告も挙がっています。

android更新したところ|価格.com

268: SIM無しさん 2013/11/26(火) 10:09:33.33 ID:48V68H97
アプデきたー!!!
おサイフは直したみたいだけど
カメラとかついでに直ってないかな?

282: SIM無しさん 2013/11/26(火) 11:52:07.93 ID:OKjqp6Sa
NFC併用とかのアレか

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f01f/index.html
改善される事象
iDアプリなど「おサイフケータイ」関連のアプリが正常に起動できない場合がある。

308: SIM無しさん 2013/11/26(火) 17:36:50.48 ID:iNRmfkal
アップデートしたけど、特に問題ないわ

324: SIM無しさん 2013/11/26(火) 20:13:15.68 ID:y4Bw5UdR
ドコモメール更新したらタップしてからの起動がクソ遅くなったんだが…

325: SIM無しさん 2013/11/26(火) 20:18:26.10 ID:aghXodkt
>>324
俺もだわ
画面が暗くなって立ち上がるようになった

327: SIM無しさん 2013/11/26(火) 20:50:26.17 ID:y4Bw5UdR
>>325
みんなそうなんだね。
一個前のバージョンに戻そうかな…

329: SIM無しさん 2013/11/26(火) 21:04:32.99 ID:k2EJYtEQ
>>325
あー、確かに暗くなってから立ち上がるようなってる

328: SIM無しさん 2013/11/26(火) 20:59:49.15 ID:JWwxlLmT
>>324
ほんとだ・・何これ。前のがサクサクだったわ

326: SIM無しさん 2013/11/26(火) 20:23:29.56 ID:iNRmfkal
それはあるな

330: SIM無しさん 2013/11/26(火) 21:06:12.61 ID:T7hWZfd/
ドコモメール退化だね。
起動時に画面が一瞬暗くなる。
ワザとなのか不具合なのか、、、、

333: SIM無しさん 2013/11/26(火) 21:09:46.13 ID:k2EJYtEQ
あと、細かいっちゃ細かいんだけど
通話切った後中々画面切り替わらなくない

385: SIM無しさん 2013/11/27(水) 06:22:10.60 ID:n4LqJEXt
メール起動時に一瞬暗くなるのは気持ち悪いな。。。。。。

433: SIM無しさん 2013/11/27(水) 20:43:57.29 ID:e8+y6gkE
本体アプデしてドコモメールアプデ無しだとメールの起動が遅いよ
なので本体アプデが原因

434: SIM無しさん 2013/11/27(水) 20:57:14.79 ID:vQRoUdPP
>>433
本体をアプデしたら、docomoID関連を確認に行くんだと思うよ。
だから純粋に機種のアプデのせいと言うよりも、docomoIDのせいだと思う。

docomo ARROWS NX F-01F Pt.10|2ちゃんねる

今回のアプデには、不具合修正の他にも「docomo ID認証」が導入され、各種ドコモアプリへのログイン操作が簡単になったとのこと。また、それと同時にドコモメールの更新も来ています。
ひょっとするとこれが影響しているのかもしれません。

不具合というほどのレベルではないようですが、報告数からしても結構気になるレベルの症状なようですね。

ちなみにドコモメールと言えば、27日より、対応機種が22機種増加しましたが、今のところ、こういった起動遅延報告が挙がっているのはF-01Eだけなので、おそらくドコモメールアプリそのものではなく、端末側、もしくはその他の更新内容の問題だと思います。

ドコモメールの登場で、悪の枢軸アプリ「spモードメール」から開放されて喜んでいるユーザーも多いようなので、是非ともこういったマイナーな問題も迅速に対応して欲しいですね。

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