スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

SH-06E

MVNOでSIMフリー運用の[Xperia Z1 SO-01F」、「SO-02F」などでWiFi接続エラー。ドコモのプリインアプリが原因?

このエントリーをはてなブックマークに追加
pic078

大手キャリアの高額利用料に嫌気がさしたのでしょうか。
最近、MVNOによる格安SIMを使ったSIMフリー運用がかなり増えてきているようですね。

ところが、ドコモのスマホをSIMフリー運用しているユーザーから、WiFi接続エラーによる通信トラブルの報告が複数挙がっています。
具体的には、夜間に「Wi-Fi接続時利用設定エラー」というポップアップメッセージが出て、通信が一切できなくなる、という症状なようです。

wi-fi利用時接続エラー|価格.com

117: SIM無しさん 2014/01/02(木) 09:51:44.30 ID:1ZUG65GE
俺の端末で起きてる怪しい現象
wifi状態で充電して朝起きるとモバイルデータ通信が接続できなくなっている。(mvnoだから?)
スタミナモードでGPSを使用するとおかしな場所に転送される。

171: SIM無しさん 2014/01/02(木) 13:55:10.66 ID:5rwSXGYg
>>117
自分もなるので色々調べてるけど、どうやら夜間に勝手にspモードに切り替えてドコモの諸々なサービスの認証やら更新チェックやらをやってるらしい。
MVNOだとSP使えないからおかしくなるんだと思う。
モバイルデータ設定画面を出すと復旧する。
ドコモサービスの自動更新を無効にしたら頻度が減った気がする。

173: SIM無しさん 2014/01/02(木) 14:00:08.45 ID:1ZUG65GE
>>171
mjk!
勝手にspモードに切り替わるってことは勝手にモバイルネットワークもonになったりするのかな? なんか知らない間にパケット通信増えてたりしたんだよなー。最初。

357: SIM無しさん 2014/01/03(金) 08:49:37.35 ID:X5k5yHxj
>>117
俺もMVNOだが同じ症状だわ…

前使ってたSO-03Dより、GPSの掴みも悪いな。
現在地測位に時間かかりすぎ。
車だとヘディングアップで少し斜めに向くし。

526: SIM無しさん 2014/01/03(金) 19:07:36.66 ID:OsW1AEGq
>>357
それそれ!俺もなるわ。
2chMate 0.8.6/samsung/SC-04E/4.2.2/DR


価格.comのユーザーさんによると、「ドコモのアプリマネージャーが勝手にAPNをspに変えてしまって本体のドコモアプリを更新しようとしてるっぽい」とのこと。
つまりは、アンインストールもしくは無効化出来ないドコモのプリインアプリが定期的に何らかの認証を試みて、spモードを契約していない場合はそこでエラーが発生するようです。

たまたま人気機種であるXperiaでの報告が目立ってはいますが、SH-06EやF-01Dなどでの報告も見かけたので、SIMアンロック対応のドコモのアンドロイド機種ならばどの機種でも起こる可能性があると思われます。
ただ、一部では問題のない機種もあるようなので、はっきりとしたことは分かりません。

こちらのサイトでも悪戦苦闘したユーザーさんの様子が書かれていますが、今のところ、完璧な改善策はないようです。唯一、データ通信を3Gに固定すると発生しない、との報告がありますが、これはこれでせっかくのLTEが使えないという非常に不便な状況なので、改善策とはいえませんね。

この症状、おそらく「不具合」とは言えませんが、かなり不親切な仕様ですね。
ドコモさん、SIMアンロックをお金をとってやっているのだから、ユーザーにこういう不便をかける仕様はやめましょうよ。

ドコモメール、AQUOS PHONEなど一部機種で通知LEDが点滅しない不具合?仕様?

このエントリーをはてなブックマークに追加
pic089

ドコモメール対応のアンドロイド端末の一部で、メール受信通知が来ても通知LEDが点滅しない、というトラブル報告が複数挙がっています。

プッシュ通知というのはちょっとめんどくさい仕組みで、簡単に言うと、「メールサーバーにメールが届いたよ」というお知らせを端末に送る作業と言えると思います。
そしてこの通知を受け取ったユーザーもしくは端末がメールサーバーにアクスしてメールを受け取る(受信)するわけです。
よって、プッシュ通知はメール自体をリアルタイムで受け取るのではなく、受信通知を受け取るサービスとも言えます。

そして、今回問題となっているのはこのプッシュ通知(メール着信通知)を受け取った際に通知LEDが光らないことで、メールを受信した際のLEDはちゃんと点滅するようです。
つまり、この症状はデータ通信とWiFiをオフにして、電話回線のみを使用できる状態にしていないと認識できないのかもしれません。

ドコモメールにしたら通知LED点灯せず
ドコモメールにしたらLEDが光らなくなった
ドコモメール

今のところ報告が見つかったのは、「AQUOS PHONE ZETA SH-06E」や「AQUOS PHONE ZETA SH-02E」、「Xperia Z 1SO-01F」などですが、他の機種でも発生している可能性は高いと思います。

ただ、先述のようにこの症状はデータ通信やWiFi通信がONの状態だと、通知ランプは光らずとも、受信ランプが光るため、意外と気づいていないユーザーも多いような気がします。

今のところ、この症状が「そういう仕様」なのか「不具合」なのかは不明です。
ただ、バッテリー節約のためにデータ通信・WiFiを普段はオフにしているという方も結構いると思うので、こういったユーザーにとってはかなり不便な問題だと思います。

AQUOS PHONE ZETA SH-06E、アップデートでピンチイン・アウトが無反応になる不具合を改善

このエントリーをはてなブックマークに追加
pic110

本日、ドコモの夏モデル、AQUOS PHONE ZETA SH-06Eのソフト更新が提供されました。

名目上の主な改善内容は「Sweep ONを設定し通話をした際、まれに意図せずバイブが鳴動し、通話が終了する場合がある。」という不具合なのですが、どうやらこれと同時に、以前より複数の報告が挙がっていたピンチイン&ピンチアウトなどのマルチタッチ操作ができない不具合についても改善がされたようです。
また、これだけでなく、タッチ反応全般が良くなったという声もあがっています。

845: SIM無しさん 2013/10/07(月) 10:04:37.13 ID:w1P+GHEN
アプデきたぞ!

846: SIM無しさん 2013/10/07(月) 10:32:25.55 ID:5lbIn79z
ピンチイン/アウトができなくなるやつが直ったっぽいな

864: SIM無しさん 2013/10/07(月) 17:55:52.93 ID:NUE8ZhLO
おい、アプデ後充電が出来なくなってるぞ!!
2chMate 0.8.5.4/SHARP/SH-06E/4.2.2

883: SIM無しさん 2013/10/07(月) 20:24:58.94 ID:y3RAav41
うp後やたら充電に時間がかかる気がするけど俺だけ?

884: SIM無しさん 2013/10/07(月) 20:41:04.28 ID:JCqnKixg
アプデ後に充電の不具合って本当??

887: 875 2013/10/07(月) 20:52:45.49 ID:COcHFN9+
>>884
今アップデートしたけど充電できてる!

あとイヤホンノイズは直ってないね。
音楽聞いて一時停止して、音楽アプリでスクロール操作するとビービー音がする。

886: SIM無しさん 2013/10/07(月) 20:50:11.59 ID:HH2gxMd2
アプデ後タッチの反応がよくなった気ガス

888: SIM無しさん 2013/10/07(月) 20:53:13.38 ID:cREYiMAo
充電器関連の不具合は特に感じないね
2chMate 0.8.5.4/SHARP/SH-06E/4.2.2

894: 876 2013/10/07(月) 21:07:11.65 ID:COcHFN9+
アップデート後充電が89%からいきなり100%になったwww
俺のバッテリー劣化してるのか?

docomo AQUOS PHONE ZETA SH-06E Part8|2ちゃんねる

一方、ちょっと気になるのはアプデ後に充電ができなくなった、遅くなった、残量表示がおかしくなったという報告です。報告数は限られているので、個体差、もしくはアップデート後の一時的なグリッチかもしれませんが、ちょっと注意してみていきたいと思います。 

カテゴリー
  • ライブドアブログ