スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

Xperia

ドコモメールで発生してる不具合や不満まとめ 暗転や電池異常消費など

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昨年の秋から導入されたドコモのクラウドメールサービス「ドコモメール」。
spモードメールアプリの不具合や不便さに悩まされていたからしてみると、「かなり便利になった」という声もある一方で、不具合報告や不満の声が複数あるのも事実です。

さて、そんなドコモメールですが、ドコモさんに改善を検討してもらう意味も込めて、ユーザーより挙がっている不具合、不満点の声をまとめてみます。

・電池消費がやたらと早くなった。

これは主にiPhoneユーザーからの声が多いです。どうやらメールのプッシュ通知機能が関係しているみたいですね。プッシュ新着通知機能をオフにする以外、具体的な改善策はないようですね。
一方、割合的には少ないものの、同様の報告はAndroid端末でも挙がっているので、一概にiOS7がらみの問題とは言えないと思います。
スマホの使用にもろに支障の出る症状ですので、早急に対応をお願いしたいですね。

・ドコモメールを開くと画面が一瞬真っ暗になり、プチフリーズする。

これはアンドロイド機種のみですが、結構広範囲、というか、ほぼすべての最新機種で確認されています。
docomoID認証がなんらかの原因として濃厚なようですね。
ただ、価格.comのユーザーさんによると、この件はドコモも把握しており、現在、アップデートを準備中とのこと。
なので、不便ではありますがそれほど心配する不具合ではないようですね。

・新着メール通知のLED通知が光らなくなった

デジスプレイ上に通知は出るのに、LEDランプが点滅しない、というケースです。
この症状は今のところ、主に「SH-09D」や「SH-02E」、「SH-06E」など、AQUOS PHONEのみで発生しているようですが、一部ではXperia Z1 SO-01Fでは発生しているとの指摘も見かけました。
同じ機種でもちゃんと光るケースもあるので、何らかのアプリが悪さをしている可能性も否定はできませんが、それにしては報告数が多いような気がします。

・迷惑メールが急増した

主にアンドロイドユーザーからの報告ですが、非常によく見かけます。「迷惑メールおまかせブロック」という機能が有料になったことが原因では?という指摘もありますが、真相は不明です。
有料でも以前からプラスアルファで迷惑メールのフィルター機能が強化されるのであれば納得できますが、有料じゃないと以前より悪化する、というのはユーザー的にはあまり納得出来ないような気がします。

・マナーモード時のバイブが作動しない

上記のLED通知と似ていますが、こちらの症状はARROWSやXperiaでも報告が上がっています。
別の通知アプリで対応している方もいるようですが、根本的な原因、改善策はまだ不明です。


複数の声が挙がっているものだけを書き出しましたが、細かいものを入れると、まだ色々とあるようです。
ドコモさん、以前のspモードメールのようにダメアプリの烙印を押される前に、早めな対応、お願いしますね。 

Xperia UL SOL22、液晶浮きが不具合が原因で画面にヒビ割れ?浮き症状が出たら迷わずショップへGO!

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昨年の夏にお伝えした、Xperia UL SOL22で液晶部分が本体から浮いてくるという不具合、久しぶりに症状を見かけたのでちょっと調べてみたら、その後も報告は増え続け、かなり広範囲で発生しているようですね。

運の悪い方などは、数台交換してようやく浮きのない端末に巡り会えた、という報告もあるほどです。 
また、購入当初は浮きがなくともしばらくすると浮いてくると、という報告も複数見られます。 

しかも最悪なケースでは、この液晶浮きが原因、もしくはその副作用で液晶にヒビが入った、という報告まで挙がっています。

メーカーの返答に呆れました。|価格.com


この報告、かなり気になります。
直接的な因果関係を指摘している報告はほとんどありませんが、調べてみるとこの機種では「いつの間にか液晶にヒビが・・・」といった報告や、「ちょっとした衝撃で割れた」という報告がいくつか見られます。

正直、液晶が浮く力そのもので画面にヒビが入る、というのはちょっと考えにくいかもしれません。
ただ、浮きがある、ということは、何らかの力がかかった際に画面に負荷がかかりやすいわけで、割れやすくなることは間違いないと思います。

ただ、実際にヒビが入ってしまうと、因果関係を証明するのはほぼ不可能で、そうなると、本当は根本の原因が浮きにあったとしても、液晶のヒビ・割れはユーザー過失とみなされ、無償修理が難しくなってしまう可能性があると思われます。

なので、端末をチェックしてみて、液晶浮きが確認されたら、手遅れになる前に迷わずショップに持ち込み無償修理を要求することをおすすめします。

ちなみに、価格.comでは浮いたガラスの角で指を切った、という報告見られるので、そちらの方もご注意を!

MVNOでSIMフリー運用の[Xperia Z1 SO-01F」、「SO-02F」などでWiFi接続エラー。ドコモのプリインアプリが原因?

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大手キャリアの高額利用料に嫌気がさしたのでしょうか。
最近、MVNOによる格安SIMを使ったSIMフリー運用がかなり増えてきているようですね。

ところが、ドコモのスマホをSIMフリー運用しているユーザーから、WiFi接続エラーによる通信トラブルの報告が複数挙がっています。
具体的には、夜間に「Wi-Fi接続時利用設定エラー」というポップアップメッセージが出て、通信が一切できなくなる、という症状なようです。

wi-fi利用時接続エラー|価格.com

117: SIM無しさん 2014/01/02(木) 09:51:44.30 ID:1ZUG65GE
俺の端末で起きてる怪しい現象
wifi状態で充電して朝起きるとモバイルデータ通信が接続できなくなっている。(mvnoだから?)
スタミナモードでGPSを使用するとおかしな場所に転送される。

171: SIM無しさん 2014/01/02(木) 13:55:10.66 ID:5rwSXGYg
>>117
自分もなるので色々調べてるけど、どうやら夜間に勝手にspモードに切り替えてドコモの諸々なサービスの認証やら更新チェックやらをやってるらしい。
MVNOだとSP使えないからおかしくなるんだと思う。
モバイルデータ設定画面を出すと復旧する。
ドコモサービスの自動更新を無効にしたら頻度が減った気がする。

173: SIM無しさん 2014/01/02(木) 14:00:08.45 ID:1ZUG65GE
>>171
mjk!
勝手にspモードに切り替わるってことは勝手にモバイルネットワークもonになったりするのかな? なんか知らない間にパケット通信増えてたりしたんだよなー。最初。

357: SIM無しさん 2014/01/03(金) 08:49:37.35 ID:X5k5yHxj
>>117
俺もMVNOだが同じ症状だわ…

前使ってたSO-03Dより、GPSの掴みも悪いな。
現在地測位に時間かかりすぎ。
車だとヘディングアップで少し斜めに向くし。

526: SIM無しさん 2014/01/03(金) 19:07:36.66 ID:OsW1AEGq
>>357
それそれ!俺もなるわ。
2chMate 0.8.6/samsung/SC-04E/4.2.2/DR


価格.comのユーザーさんによると、「ドコモのアプリマネージャーが勝手にAPNをspに変えてしまって本体のドコモアプリを更新しようとしてるっぽい」とのこと。
つまりは、アンインストールもしくは無効化出来ないドコモのプリインアプリが定期的に何らかの認証を試みて、spモードを契約していない場合はそこでエラーが発生するようです。

たまたま人気機種であるXperiaでの報告が目立ってはいますが、SH-06EやF-01Dなどでの報告も見かけたので、SIMアンロック対応のドコモのアンドロイド機種ならばどの機種でも起こる可能性があると思われます。
ただ、一部では問題のない機種もあるようなので、はっきりとしたことは分かりません。

こちらのサイトでも悪戦苦闘したユーザーさんの様子が書かれていますが、今のところ、完璧な改善策はないようです。唯一、データ通信を3Gに固定すると発生しない、との報告がありますが、これはこれでせっかくのLTEが使えないという非常に不便な状況なので、改善策とはいえませんね。

この症状、おそらく「不具合」とは言えませんが、かなり不親切な仕様ですね。
ドコモさん、SIMアンロックをお金をとってやっているのだから、ユーザーにこういう不便をかける仕様はやめましょうよ。

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