スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

au

au版iPhone 5S/5C、システムエラーで手続きができなくなっている模様

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本日発売となったiPhone 5SおよびiPhone 5Cですが、au版では、システムエラーで購入後の手続きができなくなっている模様。


どれくらいの範囲で影響が出ているのかは不明ですが、見込みが立っていない、というのが心配です。
ちなみに、ドコモ版でも、完全にダウンはしていないようですが、サーバー負荷により手続きが遅れているようです。
 

au iPhone5→iPhone5s/5cへの買い替え、ちょっと待った! PRL8への更新でパケ詰まりとLTEの掴みが改善するかも?

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iPhoneといえば昨夜リリースされたiOS7と、発売を明日に控えた「iPhone 5s」と「iPhone 5c」の話題で持ち切りですが、地味に話題となっているのが、iOS7と同時に提供されたau版iPhone 5向けのPRL8への更新です。

一部ユーザーより、これにより電波取得プロセスが変更され、通信状態が安定した、速くなったといった声がいくつか挙がっています。
108: iPhone774G 2013/09/18(水) 17:03:22.71 ID:8z0lJ0wT0
iPhone5をPRL8に更新したら自宅で3Gになってしまう場所が、LTEアンテナ1本で踏ん張るようになった。
だか他の場所で3GからLTEに切り替わる時に○は出る。
圏外になってしまうのは、今の所見当たらず。

109: iPhone774G 2013/09/18(水) 17:06:41.45 ID:ymuJiSSg0
うわマジだ
1年使ってたがLTE下り10Mなんて、初めて見た

110: iPhone774G 2013/09/18(水) 17:13:39.26 ID:78E9Hq0p0
5でまだ戦えることがわかったから、もうちょい様子見だなぁ
iOS7はいろいろ言われてるみたいだけどどうなることやら

117: iPhone774G 2013/09/18(水) 18:01:38.04 ID:Eg0eWHtB0
更新したら
家1本が2本にw

118: iPhone774G 2013/09/18(水) 18:08:22.39 ID:ZCmILAUn0
だいぶねばるようになったな
これならあと半年戦える気がしてきた
CBつくまで使うか仕方ない

120: iPhone774G 2013/09/18(水) 18:18:52.17 ID:ETmnJSxY0
確かにPRL更新してから、3Gと行ったり来たりでウザかったところでも
踏ん張るようになってるわ
速度はバリ5の場所よりもずいぶん落ちるけど
http://i.imgur.com/nfN9YJu.jpg

121: iPhone774G 2013/09/18(水) 18:21:38.44 ID:ETmnJSxY0
うーん、ここにきて改善してくるとは
5Sにする気満々だったけど悩むな。。
とりあえず、PRL更新してから、まだパケ詰まりや応答なしは遭遇してない

134: iPhone774G 2013/09/18(水) 19:41:06.65 ID:2dIPJafj0
なんかPRL更新したらLTEに自動的に変わる頻度が高くなったように感じる

146: iPhone774G 2013/09/18(水) 20:31:53.02 ID:rPetWoGY0
8すげえ!
職場だけじゃなく自宅もLTEだよ

用賀の自宅がついにLTEだよ!
見てくれこれ!
http://i.imgur.com/UXqoznf.jpg

207: iPhone774G 2013/09/19(木) 00:13:56.49 ID:gZJ1f3YK0
今更だがPRL更新したら詰まることなくサクサク進むようになった
ちょっとびっくり

270: iPhone774G 2013/09/19(木) 04:39:05.48 ID:B8CDyX+a0
PRL8にしたら今までが嘘のようにLTE安定してるんだが

271: iPhone774G 2013/09/19(木) 04:50:02.53 ID:xg7yiUjF0
PRL8にしたら電波よくなったw

308: iPhone774G 2013/09/19(木) 09:10:58.13 ID:DdQ/Kj8w0
LTEの繋がりがめちゃくちゃいいんだがw

317: iPhone774G 2013/09/19(木) 09:35:00.33 ID:ryMx3QHs0
PRLとiosを更新したらLTEのつかみ良くなったwやはり3Gと比べ物にならないくらい快適!

318: iPhone774G 2013/09/19(木) 09:39:01.20 ID:B8CDyX+a0
>>317
本当なんでだろね?家の中で切り替えうまくできず毎日数回圏外なってたのにアンテナフルで安定してる。
5Sにしようか悩んでたけど別に5で問題ないかも。もう少し外歩いて見ないとあれだけど。

328: iPhone774G 2013/09/19(木) 10:38:08.61 ID:ryMx3QHs0
>>318
どっちのおかげで改善したのか分からないね。常にLTE1本で不安定だったけど更新後フルになってて速度も出るから笑ったw
今までの糞さは何だったのかと。。

419: iPhone774G 2013/09/19(木) 15:23:40.65 ID:N23AAtuG0
>>318
俺もその現象ですごく悩まされてたけど、PRL8にしてからまだ再現してないわ
ただ、3GエリアとLTEエリアを頻繁に行き来してるうちに
LTEエリアなのにLTEに切り替わらなくなるのは相変わらずだけど
圏外病が完治してるならもう一年5で頑張ろうかな

421: iPhone774G 2013/09/19(木) 15:26:30.63 ID:3kR2v7Sl0
>>419
俺もprlとios更新して快適すぎる(´・ω・`)これで勝つる
5s予約する気満々だったけど、様子見にした

320: iPhone774G 2013/09/19(木) 09:52:43.42 ID:Lupt2xCw0
iOSでもPRL8でLTEの掴み良くなってるよ
http://i.imgur.com/TPuuKu5.jpg
http://i.imgur.com/XZlvBoJ.jpg

324: iPhone774G 2013/09/19(木) 10:23:14.72 ID:lkjKzbz20
iOS7にしたら3gが早くなった
4m出たの初めて

326: iPhone774G 2013/09/19(木) 10:27:13.00 ID:CcQN8dZJP
左上の電波のアンテナがいつも1か2なのに、ios7になるとアンテナ4になってるだが

327: iPhone774G 2013/09/19(木) 10:36:57.55 ID:G2BspYE80
7にしたら3G速くなるわ、BB2C詰まらないわ、超快適なんですけど
これなら5Sにしなくても戦えるぞ

329: iPhone774G 2013/09/19(木) 10:38:35.17 ID:8LN+khU2P
LTE掴めず3Gでパケ詰まり
機内モードにしてもどすとLTEになって
普通に使える
これさえ、解消されてるなら後1年戦うわ

339: iPhone774G 2013/09/19(木) 11:12:25.50 ID:Sriik8dj0
iOS7、キャリアアップデート、PRL更新したら、
LTEの速度、倍くらいになった
http://i.imgur.com/J8ln20e.jpg

346: iPhone774G 2013/09/19(木) 11:42:29.35 ID:8LN+khU2P
んー
しばらく試してるが
やっぱ、LTE離さなくなったかなぁ

347: iPhone774G 2013/09/19(木) 11:45:28.87 ID:6wFP+MDbI
電波の切替わりが改善された気がする
6までもう1年、使える…か!?

350: iPhone774G 2013/09/19(木) 11:56:12.29 ID:rAd62mJN0
アプデで800MHz掴めるようになった!
かのようなLTEの掴み…
今まで機内モードオンオフで繋がらなかった場所でもLTE繋がるわ
なんだこれ?

351: iPhone774G 2013/09/19(木) 11:56:45.74 ID:APC5lC7IP
通勤電車で改善状況チェック
1x→3Gへの切り替えは早くなった気がする
混雑してると3G→LTEに切り替わらないのは相変わらずだが
以前はその状態になるとパケ詰まりで全く通信できなくなっていたが
今日はそれなりの速度で通信できてた
この状況が続くなら5sいらないかも

386: iPhone774G 2013/09/19(木) 13:29:03.19 ID:5BjBykF/0
本当に、今まで何だったんだっていうぐらい調子良いな。
ソフトで対処できるのなら、もっと早くなんとかして欲しかった。

【au専用】iPhone 5 part161 【KDDI専用】

効果には個体差があるようにも思いますが、○問題がなくなった、少なくなったといった報告はtwitter上でも複数見かけます。(ただし、PRL更新はiOSを7にしないと出来ないようです。)

PRL更新のやり方は、以前と同じです:
電話アプリを起動し、キーパッドで「*5050」へ発信
         ↓
自動音声ガイダンスが流れ、自動的に通話が終了
         ↓ 
ICカードのデータ更新を完了といったメッセージが表示

auのiPhone 5では、3G回線のパケ詰まりとLTEカバー率誤記問題で過去にかなりの騒ぎとなりました。
auのiPhone5はカバー率の広い800MHz帯のLTEに対応しておらず、LTEが非常に繋がり難い、というのがこの一連の通信問題の主因でした。

一方、まだまだスペック的にはiPhone5で十分使えるのにもかかわらず、iPhone 5s/5cではこの800Mhz帯に対応するため、通信の問題を理由にiPhone 5からの買い替えを検討している方も結構多いようです。(私の知人でも何人かいます)

もちろんPRL更新によって電波取得が改善した!との声はほぼ毎回あがるので、プラシーボ効果である可能性も否定はできません。ただ、以前の更新と比べて報告数は多く、また、勢いもあるので、今までよりは信憑性が高いような気がします。

auのiPhone 5「パケ詰まり問題」と「LTE繋がらない問題」だけを理由にiPhone 5Sや5Cへの買い替えを検討している方は、とりあえずOSバージョンアップとPRL更新をした上でしばらく様子を見てみても損はないと思います。

Xperia VL SOL21、Eメールアプリのアップデート後、再起動で全メールが消失する不具合

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20日にバージョンアップの提供が開始されたXperia VL SOL21向けのau Eメールアプリで、アップデート後に再起動をすると全メールが消失するというかなり深刻な不具合が発生しているようです。

Eメールソフトについて|価格.com
758: SIM無しさん 2013/06/20(木) 11:17:08.20 ID:lGrJpX3x
auメールアプリ更新きてるで

760: SIM無しさん 2013/06/20(木) 13:44:23.02 ID:oWqX70YK
auマーケット→マイアプリ→全て

SMSはそのままなのか…

792: SIM無しさん 2013/06/20(木) 23:55:56.99 ID:A7vmwPex
740 SIM無しさん sage 2013/06/20(木) 18:54:09.47 ID:rkyZjPZZ
157で確認したらアップデート後に受信ボックス内のメールが全て消えたり、一旦電源切って再度電源入れるとキャリメアプリのバージョンが以前のバージョンに戻ってしまっている事象の報告が多数あがってるってよ
現状メールが消えてなくてもいきなり消える事もあるって事だからメールのバックアップを取ってなんらかの対応があるまでお待ち下さいとさ
今のところバックアップ取る以外にユーザー側で出来る事はないって言われた


763 SIM無しさん sage 2013/06/20(木) 21:23:00.20 ID:aTG+ojQx
>>760
一度配信停止されて再開されたんだよ

761: SIM無しさん 2013/06/20(木) 15:03:28.68 ID:EDztVniK
Eメールアプリアップデートしたらメール全て消えたんだが…

762: SIM無しさん 2013/06/20(木) 16:37:37.00 ID:O5B/NxfO
現在配信されてませんってなってるけど?

763: SIM無しさん 2013/06/20(木) 16:38:45.67 ID:rzqn1s74
バックアップくらいとっとけよ・・・

765: SIM無しさん 2013/06/20(木) 17:18:15.71 ID:oWqX70YK
今確認にいったら現在配信されていませんになっててワロス…
何があったんだろう

767: SIM無しさん 2013/06/20(木) 17:58:46.54 ID:/K5zyG9f
え?Eメールアプリ普通に更新できたぞ。
チャット風表示ができるよーになったのと、テーマがふえたなー。
不具合ないんだが…
http://i.imgur.com/BL1KDPI.jpg

770: SIM無しさん 2013/06/20(木) 18:37:14.28 ID:oWqX70YK
マイアプリ一覧だと 現在配信されていません
アプリ詳細画面だと このアプリケーションはお客様がご利用されている機種に対応していません

って表示されてる

772: SIM無しさん 2013/06/20(木) 18:59:17.12 ID:hff3+KIL
ここのカキコ見てauメールのアプデした&今のところトラブルなし
アプデしたのは15時台だったかな
今はアプデ配信止めてるって事は、
何か不具合の素が見つかったのかな…

773: SIM無しさん 2013/06/20(木) 19:01:59.49 ID:KwTo6jMN
昼間に更新してさっき充電の為電源落とした後再び起動させたらバージョンが戻る&メール全部消えてた(´・ω・`)
辛い(´・ω・`)

774: SIM無しさん 2013/06/20(木) 19:08:20.17 ID:ocImjVGM
auメールのアプリアップデート配信されてませんってでるな

775: SIM無しさん 2013/06/20(木) 19:09:14.71 ID:3BZdUJuz
フライングか出した後バグに気づいたか

777: SIM無しさん 2013/06/20(木) 21:36:51.83 ID:3M7RIDGq
日中、メールのアプデした後にココをついさっき見て、
バックアップとった後に再起動したら、本当にメール消えました。
というか、再起動したらメールのバージョンが以前のものに…。

アプデした方、電源切る(電池切れる)前にメールのバックアップをオススメします!

787: SIM無しさん 2013/06/20(木) 23:22:16.03 ID:jZkn8HH7
>>777
げっ
アプデしたけど何ともないや、ってホッとしてたんだが。
メールのバックアップってどうすんの?

789: SIM無しさん 2013/06/20(木) 23:33:35.37 ID:+1xbLtx4
>>787
自己レス
取説に項目があった。失礼しました。

778: SIM無しさん 2013/06/20(木) 21:41:52.75 ID:oWqX70YK
マーケットでも同じような不具合出てるし当たらし目のauアプリとこの機種って相性悪いのかね

779: SIM無しさん 2013/06/20(木) 21:56:38.38 ID:cYvwp1QD
メールデータ消失であわてて配信停止クソワロタwww

780: 忍法帖【Lv=5,xxxP】(1+0:8) 2013/06/20(木) 21:57:10.00 ID:UfPwFuOc
アプデ後に再起動するとメール消えるね

781: SIM無しさん 2013/06/20(木) 21:58:03.90 ID:3BZdUJuz
最近のauグダグダすぎんよー

788: SIM無しさん 2013/06/20(木) 23:26:11.19 ID:oWqX70YK
とりあえずメールアプデしちゃった人は再起動前にバックアップ取っとけってことか

796: SIM無しさん 2013/06/21(金) 01:59:00.29 ID:Hxh65HLh
やっちまったー!
ここ見ないで重いから再起動→初期状態になったよ。
幸いなのは消えたのが大事なメールは無かったぐらいだ。

808: SIM無しさん 2013/06/21(金) 16:01:20.97 ID:BAeNE/Au
auからメールアプリの不具合お知らせきたよ~

バックアップしてアップデート削除しろだってさ(´・ω・`)
アップデートして確かめて良かったぜ。案の定消えたしw

811: SIM無しさん 2013/06/21(金) 17:15:48.50 ID:BAeNE/Au
サポートセンターから直接TEL来てメーラーのバックアップの注意とか言われた(´・ω・`)
一人一人に電話って結構やばいって事だよねぇ

ちなみにフォルダに関してはバックアップされないから自分でフォルダ作り直して振り分けし直してくれってさ

844: SIM無しさん 2013/06/22(土) 14:45:26.67 ID:+jrLmy7O
>>811
au メールのアプデの件、メール、ショートメール、直電の3セット対応だね。よほど苦情があったのか。

850: SIM無しさん 2013/06/22(土) 22:38:46.03 ID:PmBJjhCo
>>811
うちも電話かかってきたけど、本人確認とか言って、暗証番号か誕生日を教えてくださいってきた。
さすがに暗証番号を口頭で言わせるのはどうかと思う...

au Xperia VL SOL21 by Sony Mobile part19|2ちゃんねる

現在はアップデート自体を中止しているとのこと。幸い更新が提供されていたのは半日程度らしいので、被害は一部端末だけのようです。

この機種はファームウェアに不具合が確認されたとして21日にAndroid4.1へのバージョンアップ提供中止が発表されています。このメールアプリの件との関係性は不明ですが、なにやら深刻な問題が起こっていることは間違いないと思います。

すでに手遅れ、という方も多いとは思いますが、もし、アップデート後にまだ再起動をしていないのでされば、まだ間に合います。すぐにメールのバックアップを取りましょう。

以前、spモードメールでも一部端末でアップデート後にメールが消失するという事件がありましたが、キャリア純正アプリというのはどうしてこうもダメダメなんでしょう?

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