スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

iPhone5s

iPhone 5s、接着不良でタッチパネルの浮き? 押すと異音がするとの報告

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なにかと不具合報告の多い「iPhone 5s」ですが、今度は一部端末でタッチパネルを押すと異音がする、という報告がいくつか見られます。

127: iPhone774G 2014/01/15(水) 23:01:41.23 ID:1I5hQhfy0
画面を少し強く抑えるとガラスが撓んで?カチカチと音がする
なんか嫌だがこういう症状ってよくあるのかな

128: iPhone774G 2014/01/15(水) 23:45:08.72 ID:6IBQZFwp0
>>127
ボクも液晶右上を触るとカチカチして昨日AppleStoreで交換してきたが新しいのも前のよりマシですがまだカチカチします。

129: iPhone774G 2014/01/16(木) 02:18:42.02 ID:JWnSXza+0
>>127
他のスレでも書いたけど俺も同じ状態。
ただ俺の場合はペコペコ鳴る時と鳴らない時がある。
ちなみに発売日翌日に買った5s。
実用では問題ないけど凄く気になる。

130: iPhone774G 2014/01/16(木) 02:56:45.97 ID:54Nay/1O0
画面がペコペコとかカチカチは普通に不具合
即交換してくれるからストア行け

136: iPhone774G 2014/01/16(木) 19:16:08.59 ID:4SlMjPxuP
ペコペコ本日交換してきました。
AppleStoreによると多くは無いが事例はあるとの事でした。

170: iPhone774G 2014/01/19(日) 10:00:29.21 ID:soCQRGcX0
俺のは前面パネル自体が押すとパキパキいうよ
よく見ると、パネルがちょっと左に寄ってて、右端に隙間が出来てるし
iPhone5S 不具合報告スレ 4|2ちゃんねる

異音に関しては、元々、ホームボタンを押すとパキパキ音逢するとの報告は複数見られるのですが、ディスプレイから音がする、という報告は初耳でした。
また、画面の浮きは前モデルの「iPhone 5」で大量に報告が挙がっていたのですが、iPhone 5sでも同様の症状があるようですね。

確かに、数は少ないですが、twitter上でも「ホームボタンカチカチ症」報告に混じって、タッチパネルを押すと異音がするといった報告が見られます。

ホームボタンの音は「パキパキ」「ペキペキ」などといった表現が多いのに対して、画面を押した際の異音については「ペコペコ」「パカパカ」といった表現が多く、場所も画面上部とのことなので、明らかに違う問題だと思います。

同様の報告は海外では発売当初からチラホラと報告があっており、接着不良が原因では、という指摘もあります。また、動画もアップされています。



また、記事冒頭の写真はこのスレッドからのものなのですが、かなり顕著です。

今のところ、実用性に弊害がでているという報告はありません。
ただ、場合によっては埃の混入や、二次的なトラブルの原因となる可能性もあります。

幸い、国内、海外共にほぼ確実に交換、もしくは無償修理対象となるようなので、隙間や浮きが目指できなくても「パキパキ」音が気になる場合は早めにアップルストアに持ち込むことをおすすめします。

iTunes 11.1.4へのアプデ、Windows版はちょっと待った!アップデート後に後に起動できなくなったとの報告多数

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本日AppleよりリリースされたiTunesの最新版「iTunes 11.1.4 」ですが、インストール後にiTunesの起動ができなくなった、という報告が相当数挙がっています。

具体的には「システムエラー MSVCR80.dllがないため、プログラムを開始できません。」というメッセージがでて再インストールも不能になる、という症状なようです。

実際にはかなり多くの報告があり、これらはそのほんの一部です。

ただtwitter上だと、発生しているOSが特定できませんが、他のネット上の情報を見ている限り、どうやらWindows版のみで発生しているようですね。また、OSバージョンについてはWIndows7での報告が多いという印象を受けます。

また、当然といえば当然なのですが、これによりiPhoneなどの端末をつないでも認識せず、同期ができなくなってしまった、という報告も複数見られます。

今のところ、有効な対策としてはこちらのサポートページにある
1. コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントを削除する
2. iTunes および関連するコンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認する
3. iTunes および関連するコンポーネントを再インストールする
という方法しかないようですね。

確実にソフトの問題とは言い切れませんが、iTunes経由でデータのバックアップや端末の更新などを行う人も多いので、もしソフト起因ならばいち早い改善をお願いしたいですね。

iPhoneユーザーから悲鳴。iOSの黒歴史、iOS 7.0.4の不具合報告まとめ

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最近のアップル、というかiOSは酷いですね。特に、iOS7以降のユーザーからの不具合報告は凄まじいものがあり、さらにそれに輪をかけてiOS7.0.4などは悲惨な状況なようです。

なんだかアプデを重ねるごとに状況が悪化しているという感じすらして、一時期の国産アンドロイド機種でよく見られた、不具合・バグを治そうとして新たな問題が発生するという、「ミイラ取りがミイラ現象」すら起こっているような気がします。

OSアップデートにある程度の不具合、不満は付き物。しかし、今回は「あまりにも酷いんでないの?」というくらい、ユーザーから悲痛の叫びが挙がっており、個人的にはiOS史上、最悪のOSという印象を受けます。

そこで、今回は不具合のトラッキングと自分への備忘録も兼ねて、iOS 7.0.4時点で複数の報告が挙がっている不具合・バグ報告をまとめてみたいと思います。
ただ、中にはiOS 7.0.4以前のiOS7や、もしかするとiOS6時代からの症状もあるかもしれません。よって、現時点で目立つ不具合、というだけであって、iOS7.0.4そのものが原因とは限りませんのであしからず。


・電池の減り方が尋常ではない
一番ユーザーが困っているのはこれだと思います。
iOS7以降の慢性的な問題で、視覚効果やバックグラウンド更新など、様々な原因が指摘されています。ただ、どうやらそれだけが原因ではないようです。私はOS自体に余計なプロセスを行うなんらかの深刻なバグが発生していると見ています。特に、iOS7.0.4以降のバッテリー消費は本当にひどい状況らしく、早急な対応が望まれます。

・ユーザー辞書機能が突然使えなくなる
異常バッテリー消費と同じくらい報告数が多いのがこの症状です。
iOS7以降、ユーザー辞書機能になんらかのバグが発生したのは確実だと思います。
また、iOS7.0.4ではアップデートによりユーザー辞書自体が消えたり、登録ができなくなるといった報告も多数挙がっています。

・文字入力がもたつく、頻繁にフリーズ
これはiOS7以降に発生しているトラブルです。文字入力自体がもたつく、というだけでなく、ひどい場合はそのままフリーズしてしまうという報告も挙がっています。「キーボードの変換学習をリセット」や「iCloud同期」「ユーザー辞書のリセット」で改善されるという指摘もありますが100%ではないようです。

・Wi-Fiが接続できなくなった、頻繁に切断される
WiFiが完全に繋がらなくなったという報告から、WiFiのオン・オフのスイッチがグレーになり切り替えができなくなったという報告まで、端末、機種によって症状に微妙な違いはあるのですが、一番報告が多いのはiPhone 4sです。あくまで憶測ですが、海外ではiOS7によるソフト的な問題がハード的な問題を引き起こしたのでは?といった指摘すらあるくらいです。
ルーターや、端末側のネットワーク設定のリセット、端末の初期化などで改善したという報告も一部では挙がっていますが、大部分はこれらの方法を試しても改善しないという状況が続いているようです。 

・複数のアプリが頻繁に落ちる
FacebookやTwitterなどの第三者アプリだけでなく、純正アプリでも頻繁に落ちるという報告を見かけます。
特にSafariや写真アプリがクラッシュするという報告は国内外で頻繁に見かけます。
また、クラッシュ後に林檎画面になり勝手に再起動しているという報告もちらほら見かけます。

・ロック解除直後、もしくはランダムなリンゴマーク再起動
この症状が報告され始めたのはiOS 7.0.3くらいからのような気がします。iOS7で視覚効果による「酔い」を訴えるユーザーが多かったため、7.0.3では「視差効果を減らす」という機能が追加されました。そしてどうやらこれが悪さをしているようですね。よって、暫定的処置としてはこの機能をオフ(つまり視覚効果を減らさない)にすれば症状は改善するようです。

・スライドロック解除のスライドがフリーズ
これはiPhone5s以外のiOS7搭載iPhoneで幅広く発生しているようです。
スリープ状態中にメールやTwitterなど、何らかの「通知」がくると、これがトリガーとなりこのフリーズ現象が発生するもよう。よって、すべての通知をオフにすれば改善する、といった指摘もみられます。ただ、スマホでそれをするのはあまり現実的ではないので、事実上、対策はナシ、という状況なようですね。


Androidとくらべ、自由度が低い代わりに安定性が期待できる、というのがiOS端末の最大の魅力だったはず。
ところが、iOS7以降のiPhoneはカスタマイズ性が低い+不安定・不具合だらという状態になっており、つまり、「デザイン以外にアップル製品を選ぶ理由ってなによ?」って状態になってしまっているのが個人的な印象です。

ちなみにこのiOS7、というかiOS7.0.4の悪評ぶりは、10数年前のWindows MEというマイクロソフトの黒歴史OSを彷彿とさせるレベルですね。 (ってか、若い皆さんはこのOSの存在すらご存じないかもしれませんが。。)

 アップルさん、師走で忙しいでしょうが、しっかりと迅速な対応、頼みまっせ。

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