スマートフォン不具合速報

ドコモ、au、ソフトバンクを中心にアンドロイド端末やiPhoneなど、スマートフォンの不具合に関する情報をお伝えします。口コミをソースとしているので情報の正確さについては保証できません。むしろ、コメント欄を使って不具合の有無や原因、発生状況、改善方法など検証と情報交換の場にして頂けると幸いです。 これによりメーカーや携帯会社のすばやい問題の認知と改善対応につながるのでは?と思っています。

iTunes

iTunes 11.1.4へのアプデ、Windows版はちょっと待った!アップデート後に後に起動できなくなったとの報告多数

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本日AppleよりリリースされたiTunesの最新版「iTunes 11.1.4 」ですが、インストール後にiTunesの起動ができなくなった、という報告が相当数挙がっています。

具体的には「システムエラー MSVCR80.dllがないため、プログラムを開始できません。」というメッセージがでて再インストールも不能になる、という症状なようです。

実際にはかなり多くの報告があり、これらはそのほんの一部です。

ただtwitter上だと、発生しているOSが特定できませんが、他のネット上の情報を見ている限り、どうやらWindows版のみで発生しているようですね。また、OSバージョンについてはWIndows7での報告が多いという印象を受けます。

また、当然といえば当然なのですが、これによりiPhoneなどの端末をつないでも認識せず、同期ができなくなってしまった、という報告も複数見られます。

今のところ、有効な対策としてはこちらのサポートページにある
1. コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントを削除する
2. iTunes および関連するコンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認する
3. iTunes および関連するコンポーネントを再インストールする
という方法しかないようですね。

確実にソフトの問題とは言い切れませんが、iTunes経由でデータのバックアップや端末の更新などを行う人も多いので、もしソフト起因ならばいち早い改善をお願いしたいですね。

iOS 7.0.3へのアプデで不具合増加? 林檎ループやWiFiが途切れる、iTunes同期不可などなど

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先日リリースされたiOS 7.0.3へバージョンアップ。
iPhone 5sの不正確な加速度センサーの問題の修正や、動作・アニメーションを最小化する「視差効果を減らす」を導入し、良いなど、改善点も多くある一方で、なにやら別の不具合がいくつか出てきているようです。

iOS 7.0.3のいろいろ不具合について|投書箱.jp


twitter以外の様々な口コミソースの報告をまとめると、特に報告が多いのが以下のような症状:

・Wi-Fi接続が頻繁に切れる
・WiFi速度がいバージョンアップ前から極端に落ちる
・バッテリーの消費速度が以前より速くなった
・バッテリーの残量が増えたり、減らなかったりなど表示がおかしい
・iTunesでの音楽データなどの同期ができなくなった
・ユーザー辞書が消えた

・アプデ後、ロック画面から再起動を繰り返しループする


などなどです。

特にWiFi周りについては海外でも報告が多いようですね。

また、バッテリーの消費速度についても、アップデート後しばらくたってもこういった報告があるということは、やはり何らかの問題が発生している可能性が高いと思います。

もちろん、「動きが軽快になった」、などといったポジティブなフィードバックがあるのも事実ですが、全体としては「改悪」の声の方が多いように感じます。

なんかiOS 7は何かを直せば別問題が発生するといった「モグラたたき状態」になってしまっているようで、かなり踏んだり蹴ったりですね。

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